Как да подобрим уменията за публично говорене и да преодолеем страха си

Например, това, че сте страхотен публичен оратор, може да ви помогне уверено да помолите шефа си или HR екипа да ви даде онази промоция, за която сте идеална. Може да ви помогне за интервю за работата на вашите мечти. Може да ви помогне да изнесете презентация, която убеждава вашия екип да продължи напред по една от вашите идеи, като ви дава шанс да бъдете забелязани от висшето ръководство и да продължите да се изкачвате по корпоративната стълбица. Ако сте собственик на малък бизнес или на свободна практика, страхотните умения за публично говорене могат да ви помогнат да развиете бизнеса си, да наземете нови клиенти или да съберете някакъв толкова необходим рисков капитал.

И тези сценарии само надраскват повърхността. Подобряването на вашите умения за публично говорене може да се изплати по хиляди различни начини. Нека да разгледаме какво можете да направите, за да преодолеете страха си от публични изказвания и да подобрите техниката си.

Многобройните ползи от публичното изказване

Според Националната асоциация на колежите и работодателите работодателите класифицират уменията за вербална комуникация като най-важната черта, която търсят при кандидатите. Можете да имате най-висока степен или години опит във вашата област, но ако не можете да общувате ефективно, другите ви признания няма да ви помогнат много.

Знанието как да комуникирате един на един е от съществено значение, но също така е способността да общувате с група. Независимо в коя област се намирате, шансовете са високи, че един ден ще трябва да станете пред другите и да поговорите с тях за нещо. Ситуациите, с които може да се сблъскате, включват:

Водещи редовни срещи на екипи
Договаряне на вашата заплата
Предоставяне на услугите на вашата компания на потенциални клиенти
Обучение на нови наеми във вашата организация
Участие в панелно интервю с наемащ екип
Представяне на търговската конференция на вашата индустрия
Убедете лидерите на организацията да не уволняват вашия екип

Способността да говорите добре пред тълпата може да бъде невероятно важна и в личния ви живот. Може би училището на вашето дете е изправено пред съкращаване на бюджета и може да се наложи да приключите, а вие искате да говорите на следващото заседание на училищното настоятелство, за да се опитате да ги убедите да пазят вратите още една година. Или може би вашият град е изправен пред противоречиво решение, като например дали да разрешите фрактуриране в границите на града и искате да говорите пред общинския съвет по въпроса.

Друго предимство на изграждането на вашите умения за публично говорене е, че то ви учи как да преодолеете страха. Да, предизвикателство е да се изправите пред другите и да направите своя случай и често трябва да мислите на крака и да се справяте с изненади. Но като се подобрите, увереността ви ще скочи бързо, което може да отвори възможности във всички области на живота ви.

Как да сведете до минимум страха си от публично изказване

Според проучването на Chapman University of American Fears от 2017 г. 20% от американците казват, че се "страхуват" или "много се страхуват" от публичното изказване. Някои хора се страхуват повече да говорят на публично място, отколкото да умрат.

Изследванията показват, че нашата фобия около публичното говорене е толкова силна, че дори не е сведена до минимум във виртуалната реалност. В проучване, публикувано в списанието CyberPsychology and Behavior, изследователите помолиха група хора да излязат на сцената, в среда на виртуална реалност с виртуална публика и да произнесат реч. Групата, която беше фобична за публично говорене, показа значително увеличение на признаците на безпокойство, въпреки че знаеше, че говорят на симулация.

Опитните публични говорители Марк Бончек и Манди Гонсалес пишат в Harvard Business Review, че страхът, свързан с говоренето на публично място, никога не отшумява. Все още може да получите пеперуди в стомаха си, преди да стъпите на сцената или потни ръце, преди да водите следващата си голяма среща, дори след като сте станали по-добри в публичните изказвания. Добрата новина е, че въпреки че може да не успеете да премахнете напълно страха си, има начини да го сведете до минимум, за да можете да се представите в най-добрите си случаи.

приготви се

Предстои ви да направите важна презентация след час и да се скарате. Слайдовете ви не са завършени, потокът на речта ви все още е неорганизиран и изобщо не сте практикували. Можете ли да си представите колко тревожни бихте били в този сценарий?

Награденият професионален оратор Сомър Уайт веднъж каза: „Деветдесет процента от това колко добре ще се разговаря се определя преди ораторите да стъпят на платформата.“ Подготовката е едно от най-важните неща, които можете да направите, за да сведете до минимум страха си от публично говорене. Ако не сте подготвени, техниката на дълбоко дишане и визуализация няма да ви помогне.

Отнема много време, за да се подготвите адекватно за реч или публична презентация. Някои експерти по публично говорене преценяват, че трябва да отделите един час подготовка за всяка минута от речта си. Ето какво трябва да направите през това време.

Стъпка 1: Определете целта си

Както авторът на най-продаваните Харви Даймънд каза: „Ако не знаете какво искате да постигнете в презентацията си, публиката ви никога няма да я направи.“

Спрете и помислете защо правите тази реч или презентация. Опитвате ли се да убедите аудиторията си да направи нещо? Информирате ли ги за нещо? Опитвате ли се да ги принудите да действат?

Определете „защо” зад речта си; това ще ви помогне да поддържате мислите си съсредоточени и насочени. След това измислете едно изречение, което изразява това „защо“. Може да използвате това изречение като заглавие на речта си, но най-малкото, това ще ви помогне да останете фокусирани, когато започнете да изследвате и събирате материал.

Стъпка 2: Идентифицирайте своята аудитория

След като определите „защо“ на речта си, погледнете с кого ще говорите. Когато познавате аудиторията си, имате по-голям шанс да се свържете с тях. Запитайте се: Защо тази тема е важна за моята аудитория? Какво трябва да научат от моята презентация?

След това помислете за съществуващото ниво на знания и умения на вашата аудитория. Например, ако говорите с хора, които знаят много малко за вашата тема, трябва да избягвате използването на жаргон или сложни технически термини. Ако говорите с хора, които добре познават вашата индустрия, те ще бъдат запознати с термините, често използвани във вашата област.

Ако се представяте пред чуждестранна публика, предварително направете множество изследвания, за да установите каквито и да било културни различия, които биха могли да попречат на добрата комуникация. Това ще ви помогне да избегнете неправилно общуване или да направите гаф, който може да повлияе негативно на вашата репутация.

Един от начините да разберете по-добре аудиторията си е да говорите със спонсора или организатора на събитието. Те може да имат някаква представа за това кой е вероятно да присъства на вашата реч. Ако говорите с група в рамките на вашата организация, направете списък на присъстващите и отделете време, обмисляйки нивата им на експертиза и как вашата тема може да им бъде от полза, лично или професионално.

Друга техника е да поздравите хората на вратата, докато влизат. Това ви дава шанс да задавате въпроси относно техните очаквания и ниво на умения.

Стъпка 3: Създайте своя контур

Сега е време да изградите контур за речта си. Този контур ще ви даде рамка, върху която да надграждате.

Вашият контур ще започне много основен, само с три основни елемента:

Въведение. Представете се и обяснете на аудиторията си какво могат да очакват да научат от вашата реч. Ако се опитвате да убедите аудиторията си в нещо (например, че те трябва да купят вашия продукт), използвайте въвеждането, за да обясните как ще решите проблема им (например колко пари ще спестят с помощта на вашите услуги) или как Ще се възползвам от информацията, която ще представяте.
тяло. Тялото на контура съдържа вашето основно послание и трябва да има най-много три основни точки; повече от това и рискувате да загубите аудиторията си. Започнете, като изброите всяка от основните си точки, а след това под списъка избройте изследванията, статистиките, историите или прозренията, които ще използвате, за да подкрепите всяка точка.
заключение. Вашето заключение трябва да повтори, колкото е възможно по-кратко, всичко, което току-що казахте на вашата публика. Също така трябва да обясните какво искате да прави аудиторията ви с тази информация. Какви действия искате да предприемат, когато всичко е казано и направено?

Когато започнете да се организирате и пишете речта си, помислете внимателно кои истории можете да използвате, за да се свържете по-добре с аудиторията си. Да, тези хора ще са там, за да научат нещо ново, но те също искат да ви опознаят и да се почувстват толкова вълнувани от тази тема, колкото и вие. Как бихте могли да направите речта си по-лична?

Можете да намерите по-подробна информация за написването на солиден контур от Toastmasters International.

Стъпка 4: Организирайте своите визуални помагала

Според Toastmasters International, хората си спомнят с 40% повече, когато чуят и видят нещо едновременно. Въпреки това, твърде много говорители използват своите визуални помагала като патерица, създавайки тон слайдове и след това ги четат като карти на щека. Това бързо ще отегчи аудиторията ви, което е последното нещо, което искате да направите.

Картината може да струва хиляда думи, както се казва, но трябва да сте сигурни, че е добра картина. Използвайте вашите визуални помощни средства, за да придвижите вкъщи най-важните си точки и изберете изображения и графики, които предават емоция или опростяват информация.

Имайте предвид, че докато PowerPoint може да бъде полезен, той може да стане досаден и за вашата аудитория. Всеки слайд трябва да съдържа минимален брой думи. Колкото повече говориш, отколкото четеш, толкова по-правдоподобен ще бъдеш. Също така е добра идея да промените вашите визуални помагала, като например да използвате слайдове и физически обекти, за да направите своето мнение.

Стъпка 5: Практика, практика, практика

Речта ви може да е убедителна и щателно проучена. Може да има страхотни шеги и емоционални истории. Но ако не тренирате и след това практикувате още малко, няма значение. Речта ви ще прескочи, а публиката ви ще си отиде неинформирана и неинспирирана.

Всеки път, когато тренирате, ще ставате малко по-добри. Ще научите материала, ще разберете кои фрази са неудобни и тромави и ще получите по-добър усет за това как всяка от вашите точки трябва да се влива естествено една в друга.

Започнете с тренировка пред огледалото. Погледнете себе си в очите колкото е възможно повече и се съсредоточете върху запаметяването на съдържанието си, така че да разчитате по-малко на вашите карти с реплики. От самото начало практикувайте да използвате вашите визуални помагала (да, дори когато сте пред огледалото). Тя ще направи използването им от второ естество, когато дойде големият ден.

След като се почувствате комфортно със съдържанието си, практикувайте пред публика. Това може да е вашето семейство, група колеги или дори вашето куче. Ще се изумите как разговорът с хората, дори и тези, които добре познавате, ще промени начина, по който предавате съобщението си.

Помолете приятелите и семейството си да зададат трудни въпроси в края, за да станете по-добри в мисленето на краката си. Също така ги помолете да ви дадат честен отзив, като например:

Смешни ли са ви шегите или ви липсват лодката?
Изглеждахте ли се нервни или естествени?
Бяха ли вашите точки логични и лесни за следване?
Някой от вашите жестове разсейва ли ви?
Вашият крачка беше достатъчно бавен?
Вашите визуални помощни средства добавяха ли към вашето съобщение или те бяха разсейване?

Ако можете, запишете тази конкретна практика на реч, за да можете да я гледате след това. Обърнете специално внимание на дъха си и скоростта на доставка; шансовете са, че ще говорите твърде бързо поради нерви. Практикувайте забавяне и поемане на дълбоки вдишвания следващия път.

Отнасяйте се към всяка практика, сякаш това е истинското нещо. Не просто преминавайте през движенията или небрежно прелиствайте слайдовете си, докато мрънкате основните си точки. Включете всяка пауза и всеки преход, когато тренирате. Ако се държите така, както е истински всеки път, в деня на това ще бъдете много по-излъскани и уверени.

Последно, практикувайте речта си в обстановката, в която ще я изнасяте, когато е възможно. Например, ако говорите в заседателната зала на вашата компания, практикувайте в заседателната зала. Ако правите презентация на търговска конференция, отидете на мястото и практикувайте там.

Предимството да практикувате във вашата окончателна настройка е, че ще се почувствате много по-удобно, когато дойде време да изкажете речта си. Ще се запознаете с оформлението на стаята, как да използвате аудиовизуалното оборудване и колко пространство трябва да се движите.

Напиши си страховете

Подготовката за речта ви е, с ръце надолу, един от най-добрите начини да преодолеете страховете си. В края на краищата, когато ви е приятно с вашия материал, увереността ви естествено ще се повиши. Но има още какво можете да направите.

В своето парче на Harvard Business Review Бончек и Гонсалес препоръчват да бъдат честни относно страховете си. За целта седнете и съставете списък на всеки страх, който имате относно публичното изказване. Запишете тези страхове, като бъдете максимално конкретни. Тогава си представете най-лошия сценарий и най-добрия сценарий за всеки страх.

Например може да се страхувате, че ще се качите на сцената и вашите визуални помагала няма да работят. Кое е най-лошото, което може да се случи в този сценарий? Може да ви хванат извън охрана и да се спънете в речта си. За да избегнете това, практикувайте какво ще направите, ако вашето оборудване се повреди. Какво е най-доброто, което може да се случи в този сценарий? Е, може да сте принудени да импровизирате и в крайна сметка да дадете мощна и движеща се реч, която е много по-добре, отколкото ако се придържате строго към бележките и слайдовете си.

Склонни сме да драматизираме най-лошите си сценарии и не обмисляме много за най-добрите сценарии. Реалността често попада някъде между тези крайности. Даването на глас на вашите страхове може да ви помогне да измислите план за преодоляването им, ако трябва да се случат.

Как да подобрим уменията си за обществено изказване

Намаляването на страха ви от публични изказвания е важно. В крайна сметка, ако сте напълно ужасени от говоренето, няма да имате много интелектуални или емоционални възможности, за да подобрите техниката си.

Въпреки това, след като сте организирали речта си и сте практикували достатъчно, за да знаете материала си отвътре и отвън, има много стратегии, които можете да използвате, за да се трансформирате в уверен, убедителен говорител.

1. Използвайте безмълвие за вашето предимство

Според актьора сър Ралф Ричардсън „Най-ценните неща в речта са паузите.“ Докато той говореше за актьорско майсторство, същото важи и за публичните изказвания.

Добре навременната пауза дава на аудиторията ви няколко секунди, за да поеме нещо, което наистина искате да знаят. Паузите могат също да добавят драма и емоционален заряд към думите ви. Докато практикувате, намерете места за поставяне на паузи, за да подчертаете най-важните си точки.

2. Практикувайте жестовете си

Езикът на тялото ви комуникира повече с публиката, отколкото някога думите ви.

Изследователи от Центъра за езика на тялото изучиха езика на тялото на успешни лидери в редица области. Както изследователят Касия Wezowski написа за Harvard Business Review, те откриха, че правилните жестове могат да ви помогнат да изградите доверие на своята публика и да ви накарат да изглеждате спокойни и уверени.

Например, един от най-добрите жестове за изграждане на доверие е наречен „Кутията на Клинтън“ на бившия президент Бил Клинтън. Wezowski обяснява, че в началото на политическата си кариера Клинтън използва големи, широки жестове в изказванията си, което го накара да изглежда недоверчив за своята публика. За да помогнат да поддържа жестовете си под контрол, треньорите му го помолиха да си представи кутия пред гърдите и стомаха и да държи ръцете си в тази кутия. Когато използвате „Clinton Box“, по-вероятно е аудиторията ви да почувства, че казвате истината.

Има много други техники на езика на тялото, които можете да използвате, за да съобщавате важни съобщения на вашата аудитория. Ако сте седнали на среща, правенето на пирамида или краче с ръце, докато говорите, може да сигнализира на другите, че сте спокойни и уверени. Ако стоите, дръжте краката си на ширината на раменете; по-широка позиция показва по-голяма самоувереност.

Един от начините да се подобрите в езика на тялото си и жестове е да гледате други страхотни говорители онлайн. TED Talks са чудесно място за начало. Можете също така да проверите „Мълчаливият език на лидерите“ от Карол Кинси Гомен, който подробно описва как можете да използвате изражението на лицето, езика на тялото и гласовия си тон, за да бъдете по-ефективен комуникатор.

3. Намерете приятелско лице

Следваш на сцената след по-малко от минута и нервите ти са извън контрол. Какво можете да направите, за да се успокоите?

Един от начините да се заземите е като затворите очи и направите няколко дълбоки, бавни вдишвания. Опитайте се да не мислите; вместо това се фокусирайте единствено върху звука на дъха си. Почувствайте краката си на земята.

Друга техника е да намерите приятелско лице или две в тълпата. Кажете си, че тези хора се интересуват от това, което имате да кажете и че са мили хора. Първите секунди или дори първите няколко минути се съсредоточете върху разговора с тях. Това може да ви помогне да се успокоите, докато влезете в потока на вашата реч. След като сте по-малко нервни, направете очен контакт с другите в стаята.

4. Приемете силова поза преди разговора си

В своята TED Talk „Вашият език на тялото може да оформите кой сте“, професорът от Харвардското бизнес училище Ейми Къди заявява, че задържането на определени пози за тяло само за две минути може да повиши нивото на тестостерон в тялото ви. Независимо дали сте мъж или жена, това повишаване на тестостерона може да намали стреса ви и да повиши увереността ви.

Къди нарича тези пози „израз на силата“ и те са толкова древни, колкото самата човешка раса. Дори животните използват тези пози, за да изразят увереност и доминиране в различни ситуации.

Изразът на силата поза е всъщност всичко, което ви кара да изглеждате по-големи. И така, възприемете широка позиция с краката и издърпайте ръцете си или застанете на върха на пръстите си и посегнете към небето. Вашата цел е да заемете възможно най-много място. Не забравяйте да държите тези пози за цели две минути.

Направете това в тих ъгъл точно преди началото на речта си и може да се изненадате колко ефикасно е да намали безпокойството си и да повиши увереността си.

5. Присъединете се към клуб за публично говорене

Toastmasters International е най-големият публично говорещ клуб в света. Той е създаден през 1924 г., за да помогне на хората да подобрят своите умения за публично говорене и лидерство. Към днешна дата има повече от 354 000 членове в 141 страни.

Toastmasters International ви дава възможност да се научите, като правите. Членството означава да изнасяте много изказвания пред публика на живо. Ще се сдвоите с ментор, който е опитен публичен оратор и ще получите обратна връзка от вашата аудитория веднага след всяка реч. Това е изпитание чрез огън, с много помощ и обучение по пътя.

6. Учете се от най-добрите

Както може би си представяте, има голям брой книги, които могат да ви научат как да станете по-добър публичен говорител.

Една класика е „Как да развием самоувереността и влиянието на хората чрез публично изказване“ на Дейл Карнеги. Друг бестселър е „Talk Like TED: 9-те публично-изказващи тайни на най-добрите умове в света“ от Carmine Gallo. Ако търсите смях, докато се учите, не пропускайте „Изповедта на публичен оратор“ на Скот Беркун.

Можете също да се насочите към YouTube за видеоклипове как да подобрите уменията си за обществено говорене. Чудесно място за начало е „Тайната на великото обществено изказване на TED“ от куратора на TED Talks Крис Андерсън.

Заключителна дума

Способността ви да говорите добре на публично място може да окаже огромно влияние върху вашия успех в живота. Полирането на тези умения ви дава силата да убедите хората да променят мнението си или да видят стойността във вашите идеи. Увереността във вашата способност да говорите пред група може да ви направи видими в конкурентна организация, да ви помогне да направите промоции, за които може би сте били прехвърлени по друг начин, или да мотивира нови клиенти и клиенти да опитат вашия бизнес..

Най-просто казано, това, че сте добър публичен говорител, ви помага да изградите стабилна рок-доверие, но това ще дойде само с практика и опит. Затова практикувайте!

Какви съвети и техники ви се струват най-полезни, когато трябва да говорите на публично място? Как се преборихте с някакви страхове пред публичното изказване?