Comcast Xfinity срещу Verizon FiOS преглед

Два от най-големите доставчици са Comcast, който вече маркира услугите си като Xfinity, и Verizon, който използва продукт, наречен FiOS. И двете компании предлагат пакети, които предоставят телевизионно програмиране, интернет достъп и жилищни телефонни услуги - колкото повече услуги закупите, толкова повече отстъпка ще дадат.

На пръв поглед и двете услуги могат да изглеждат почти еднакви, въпреки че всяка компания докосва своите предимства като значително по-добри от тези на другата. Така че коя компания наистина предлага по-добрата сделка за кабелните клиенти?

Сравнете ги въз основа на тези пет ключови фактора: пакетно ценообразуване, телевизия, интернет, телефон и цялостна услуга.

Comcast Xfinity

Comcast е закрепване на пазара на кабели отдавна. С последните сливания и придобивания те сега предлагат услуга в 39 щата и окръг Колумбия.

Comcast използва традиционна кабелна технология за интернет, гласова и висококачествена цифрова телевизионна услуга, но компанията наскоро претърпя голяма ребрендиране, като промени името на своята услуга на Xfinity. Xfinity е същата услуга „Triple Play“, която компанията е предлагала.

Ценови пакет. Comcast рекламира програмата си Triple Play с въвеждащата си ставка от 99 долара на месец за първата година. Цената отива до 129 долара на месец след това. Те също така предлагат стимули за нови клиенти под формата на предплатени карти Visa на стойност между 100 и 250 долара. В зависимост от местния район може да имате достъп и до други промоции, като безплатни премиум канали за ограничено време. Ще трябва да подпишете двугодишен договор, а други пакети се предлагат с повече телевизионни канали и по-бърза скорост на достъп до Интернет. Имайте предвид, че ценообразуването ще варира в зависимост от района, така че не забравяйте да проверите цените и промоционалните отстъпки, които са специфични за вашия град или град.
телевизия. Основният пакет за телевизия в техния пакет Triple Play се предлага с повече от 80 канала, включително CNN, ESPN и MTV. Извън пакета Triple Play, телевизионната услуга на Comcast обикновено се продава за $ 29.95 за първите шест месеца и $ 49.95 за следващите 18 месеца с двугодишен договор.
интернет. Triple Play включва ниво на производителност на Comcast на интернет услугата, което те рекламират като „до 15Mbps“, което със сигурност е достатъчно бързо за конвенционалните жилищни услуги. Извън пакета Triple Play, тази услуга започва от $ 29.95 на месец през първите шест месеца и струва $ 34.95 на месец след това.
Телефон. Стандартният пакет включва техния пакет „Неограничен глас“, който включва безплатни разговори в Съединените щати и Канада, гласова поща и повечето опции за телефонни функции като идентификатор на обаждащия се, чакащо повикване и трипосочно повикване. Тази услуга изисква широколентова интернет връзка и цената за двете ще варира в зависимост от вашето местоположение. В момента Comcast рекламира $ 19.95 за първите шест месеца.
Обслужване. Comcast има някои лоши оценки, що се отнася до цялостната им репутация за обслужване на клиенти. Всъщност те често са пример за много от негативните стереотипи, свързани с кабелните компании. Те често не успяват да запазят насрочените си срещи и имат дълго чакане за обслужване на клиенти по телефона. Тази услуга оставя клиентите незадоволителен резултат. Comcast обаче предлага 30-дневна гаранция за връщане на парите, което може да ви направи по-удобни, поне да им дадете шанс. Известно е, че Comcast има и прекъсвания и точково обслужване в някои райони на страната, така че направете някои изследвания, за да сте сигурни, че е надежден във вашия район.

Verizon FiOS

FiOS е сравнително нова комуникационна мрежа от оптични влакна от Verizon. Оптичната технология от дълго време е гръбнакът на Интернет, но жилищните клиенти имат шанс да го използват само няколко години.

Verizon бавно разгръща тази услуга, но тя все още не е налична във всички области.

Ценови пакет. Основният пакет FiOS е също посочен като пакет Triple Play. Тя включва телевизия, интернет и телефонни услуги. Той подбива предложението на XCity на Comcast, като започва с въвеждащ курс от $ 79,99 на месец. Тази цена е валидна само за първата година на услугата, но не е нужно да подписвате договор, така че не сте задължени към по-скъпата втора година. Премиум каналите и повече функции се предлагат за по-висока цена. Както винаги, не забравяйте да проучите ценовите и промоционални оферти във вашия район, тъй като конкретните цени ще варират в зависимост от това къде живеете.
телевизия. Verizon предлага повече от 195 канала в техните основни услуги, както и библиотека по поръчка на хиляди индивидуални програми и 47 канала само за музика. Този план сам по себе си струва $ 64.95, с повече канали, предлагани за планове с по-високи цени.
интернет. Verizon рекламира услугата си като 15/5 Mbps, което означава, че изтеглянията могат да се извършват със скорост до 15 Mbps, докато качването работи само с 5 Mbps. Като жилищен потребител не трябва да забелязвате голям проблем с по-бавните скорости на качване. Само по себе си този план струва $ 49,95 на месец.
глас. FiOS включва цифрова домашна телефонна услуга с неограничени местни и национални разговори. Подобно на услугата на Comcast, Verizon включва повечето телефонни функции, както и обаждания до Канада без допълнителни разходи. Гласовата услуга разчита на интернет връзка FiOS и не е достъпна сама по себе си. Пакет, включващ телефон и интернет, е 69,99 долара на месец, 20 долара повече от интернет услугата сама по себе си.
Обслужване. Засега клиентите на Verizon наистина харесват този продукт. Услугата FiOS получи светещи отзиви от браншови анализатори и търговски публикации. Всъщност, Потребителски отчети наскоро даде своя най-добър резултат на Verizon FiOS за своите телевизионни и интернет услуги. FiOs са посочени като най-добрата опция за всяка област, където се предлага услуга. Само U-стиховата услуга на AT&T получи подобна оценка. Все пак много хора съобщават за трудни инсталационни преживявания с този нов тип връзка.

Присъдата

От техническа гледна точка, FiOS на Verizon услугата е по-напреднала. Оптичната технология притежава по-голям капацитет и повечето домове вероятно в крайна сметка ще я използват. Качеството на картината на FiOS е по-добро от това на Comcast, а планът Verizon струва по-малко и идва с повече канали.

Предлагайки услугата без договор, Verizon дава на клиентите свободата да отменят тази услуга по всяко време. Наред с тази свобода идва и силата да предоговаря по-добра сделка всяка година. FiOS обаче е сравнително нов, което означава, че услугата може да бъде склонна към прекъсвания и може да се наложи да направите някои проблеми, докато не стане по-мейнстрийм.

Comcast идва на второ място за по-висока цена, изискващ договор и предлагане на по-ниско ниво на телевизионна услуга. Слабата репутация на Comcast за обслужване на клиенти също не им помага. Те обаче са по-разпространени и едно от най-големите им предимства е, че независимо къде живеете, имате добър шанс да имате достъп до тяхната услуга.

Що се отнася до цялостното качество на интернет и телефонната услуга, двете компании продължават да получават смесени отзиви в зависимост от местоположението.

Заключителна дума

Истинският победител от набега на Verizon на пазара на кабели сте вие, защото имате нови възможности и повече конкуренция. Това означава, че услугите и технологиите трябва да получат голям тласък, докато цените започват да падат. Ако живеете някъде, където са налични и двамата доставчици, сега имате повече преговорна сила и можете да получите по-добра сделка от двете компании, които се борят за пазарен дял и са готови да направят всичко необходимо, за да привлекат нови клиенти. Трябва да можете да договаряте по-ниски цени, повече съдържание и дори безплатни премиум услуги.

Кое според вас е по-добро, Comcast Xfinity или Verizon FiOS?