10 съвета за етикет в социалните медии за лични и бизнес сметки

Като се има предвид днешната плодотворна среда за социални медии, е трудно да се повярва, че само преди 10 години социалните медии почти не съществуват. Въпреки че е чудесно да се свързвате с приятели и колеги навсякъде и по всяко време, тази свързаност носи рискове. Небрежен туит или публикация във Facebook може да отчужди вашите близки и да застраши работата ви.

Въпреки че все по-стабилните настройки за поверителност могат да ви помогнат да поддържате социалния си отпечатък под опаковки, трудно е напълно да се предпазите от поглед. Ако използвате платформите за социални медии редовно, спазването на подходящ етикет може да ви предпази от злощастни социални проблеми.

Как да не използваме социални медии

Как трябва не използвате социалните медии? Има милион начини да сбъркате. Например, трябва да избягвате изпращане на потенциално обидни туитове и трябва да избягвате да се включвате в всеки агресивен дебат онлайн, който може да ви смути пред колеги или членове на семейството. Други примери за лоша употреба на социални медии изглеждат сравнително безобидни, но могат да причинят сериозни щети.

Например, още през 2011 г. преподавател във Флорида се съгласи на споразумение на стойност 80 000 долара по дело за дискриминация по възраст срещу бившия си работодател. Сделката включваше стандартна клауза за неразкриване, която не позволяваше на двете страни да обсъждат условията с никого, включително членовете на семейството. Педагогът Патрик Сней направи първата си погрешна стъпка, като предаде на съпругата и тийнейджърката си детайлите на споразумението - оправдателно престъпление. Но явно той не наблегна на споразумението за неразкриване. До дни, както съобщава Consumerist, дъщеря му радостно се похвали с това на страницата си във Facebook, благодаря на бившия работодател на баща си, че субсидира предстоящата семейна ваканция в Европа. Когато училищните служители видяха злонамерените постове, те отказаха да плащат. След като загуби последвалата съдебна битка, Сней си тръгна с празни ръце.

Съвети за етикета на социалните медии

Възможно е никога да не сте в състояние да загубите работа или сетълмент с пет цифри поради туит, но правилният онлайн етикет е критичен поради много причини. Дори вашите лични акаунти могат да бъдат видими за хора, които не познавате, а вашите публикации и споделяния, след като са публични, се записват дълго време. Вашето присъствие в социалните медии трябва да вдъхновява гордост, а не съжаление, а това, което споделяте, трябва да се откроява от ежедневната бала.

1. Не смесвайте бизнес и удоволствие

Някои публични личности получават заплати, за да публикуват възмутителни или вдъхновяващи неща в своите акаунти в социалните медии, но простосмъртните нямат тази привилегия. Ако работата ви изисква да поддържате акаунт в социалните медии с вашето име на него, не го използвайте, за да говорите къде ходите на клубове тази вечер или да споделяте снимки на новото си кученце. Водете отделни акаунти за този тип ангажименти. Ако дръжките на вашите лични и бизнес акаунти са сходни, ясно посочете кой е акаунтът в кой раздел. За да смекчите удара на съмнително съдържание, прикачете отказ от отговорност, като „Всички изказани мнения са мои“ към личните си акаунти в Twitter и Facebook.

Имайте предвид, че професионалните ви притеснения винаги трябва да надвишават вашите лични. Например, ако сте били подслушвани за промоция по време на работа, но не сте били упълномощени да го обсъждате публично, устоявайте на желанието да споделяте новините в личните си акаунти в социалните медии..

2. Използвайте предпазливо публикуване и маркиране на снимки

Вероятно не го оценявате, когато приятелите ви те етикетират на неумели или откровени снимки, така че защо да ги поставяте в същото положение? Ако публикувате групова снимка, попитайте разрешение, преди да маркирате приятелите си или публикувате снимката с надпис „Маркирайте себе си“, за да насърчите другите да поемат инициативата. Освен това се уверете, че вашите снимки на профили, особено на бизнес-фокусирани социални сайтове като LinkedIn, са професионални. Ясните снимки с глава с висока разделителна способност работят най-добре.

Правилата се променят за вашата бизнес страница, където може да е подходящо лого или представително изображение. Ако професионалните притеснения ви доведат да поддържате анонимна страница във Facebook или Twitter, не се колебайте да бъдете по-креативни с изображения. Просто не правете нищо наистина обидно - все още е възможно да разберете собственика на анонимна страница.

3. Бъдете самоцентрирани в малки дози

Дори да разберете, че не сте центърът на Вселената, вашето присъствие в социалните медии може да пее различна мелодия. Преди да публикувате, чуруликате или споделяте каквото и да било, помислете как другите биха могли да го тълкуват - ще се възприеме ли като проницателен и информативен, или мрачен и скучен? Това е особено важно, ако зависите от Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn и други инструменти за предлагане на пазара на вашата професионална страна.

Правилото 4-1-1, което е разработено за Twitter, но може да се приложи и за други платформи, е добър шаблон за ангажиране. Идеята е, че всеки път, когато публикувате нещо, което е „всичко за вас“, споделяте поне четири части съдържание, написано от някой друг.

4. Разберете, че вашето чувство за хумор не е универсално

Освен ако не изпращате лично съобщение, вашите публикации в социалните медии достигат много повече от вашите приятели и членове на семейството. Това, което лети в съблекалнята или къщата на братчетата, може да не е кошерно в обстановка, в която се събират хора от различни среди. Това не означава, че не можете да използвате добре поставен хумор в публикациите си - просто се уверете, че е подходящо.

5. Не бъдете реактивни

Войните на Twitter за знаменитости са забавни за гледане, но избягвайте да се всмуквате в собствените си аргументи в социалните медии. После зад екрана последствията от битката изглеждат по-малко непосредствени и много хора са готови да отидат онлайн до пръсти по начини, по които никога не биха мечтали да направят лице в лице. Ако изхвърлите неща в социалните медии, вашите думи и действия могат да бъдат запазени и драгирани нагоре по линията.

Има много начини да започнете да изплюете социални медии, от лично да реагирате на политически оттенък във Фейсбук публикация, до публично призоваване на някого за неправомерни действия. Независимо как започва борбата, резултатите не са конструктивни. В допълнение към отчуждаването на вашия противник и неговите или нейните сътрудници, бихте могли да развиете репутация на гореща глава. И ако сте старши служител, като вицепрезидент или специалист по връзки с обществеността, вашият работодател може да предприеме действия срещу вас, дори ако спорът няма нищо общо с вашата работа.

6. Избягвайте прекомерното споделяне

Вашите емисии в социалните медии не трябва да се четат като вътрешен монолог. Понякога споделянето на това, което котката ви е решила или колко страхотна вечеря е била снощи, е добре. Но прекаленото споделяне - както при публикуването на вашия избор на зърнени храни всяка сутрин - е най-бързият начин да загубите приятелите и последователите си. Дори и да не използвате вашите акаунти за професионални цели, вашето социално присъствие е голяма част от вашата лична марка. Искате вашата марка да е интересна, ангажираща и представителна за най-добрите ви характеристики. Не искате да го разреждате с множество неподходящи постове.

7. Изградете наследство за бъдещето

Стандартът е работодателите и образователните институции да проверяват активността на кандидатите в социалните медии преди да предоставят интервю или да приемат заявление, така че бъдете сигурни, че вашите акаунти не застрашават вашите шансове. Рампайте настройките за поверителност в личните си акаунти, така че вашите публикации да не се виждат за безконтактни. Премахнете и отместете етикети от морално или правно съмнителни снимки. Намерете и изтрийте всички пренебрежителни коментари, които сте направили по отношение на предишни работодатели или колеги. Уверете се, че вашият профил в LinkedIn има актуализирано резюме, и започнете да общувате със съответните професионални групи.

Помислете за следващата актуализация на състоянието - вашето присъствие в социалните медии съдържа години наред информация за вас и вашата експозиция се увеличава с цифровизацията на обществото. Ако искате да използвате социалните медии, за да кажете и споделите това, което желаете, помислете за създаване на полуанонимни акаунти под псевдоним, като псевдоним, неправилно изписване или инверсия на вашето пълно име.

8. Не се представяйте погрешно

Нечестността може да има сериозни лични и професионални последици, дори в социалните медии. Може да се почувствате лесно да се представите погрешно, когато се криете зад екран, но дори привидно невинно разкрасяване във вашия профил на LinkedIn, като например да измислите по-впечатляващо заглавие на предишна работа, може да ви накара да консервирате. Използването на социални медии, за да вземете кредит за постиженията на вашите колеги също е не-не.

9. Не пийте и чуруликайте

Ако сте обезпокоени по какъвто и да е начин - липса на сън, забавяне на джет или една твърде много напитки - по-вероятно е да нарушите правилата на етикета на социалните медии. Ако се чувствате несигурни зад волана, изчакайте да се включите онлайн, докато не сте в по-добро настроение. По същия начин, ако първият ви инстинкт след тежък работен ден или битка с партньора ви е да се отклоните цифрово, устойте на изкушението. Вие сте длъжни да кажете нещо, което може да навреди на вашата лична или професионална репутация.

10. Разберете най-добрите практики на всяка платформа

Някои принципи за етикет в социалните медии са широко приложими, а много от тях са разширения на офлайн любезността. Но други, като например какво да включите в директните съобщения в Twitter и кога или с кого да се свържете в LinkedIn, са специфични за платформата. Преди да станете активен потребител на нова платформа за социални медии, прочетете най-добрите й практики. И тъй като тези практики могат да се променят с появата на нови функции, изучавайте всеки месец, за да сте в течение.

Заключителна дума

Социалните медии имат огромна сила, така че е важно да следвате правилния етикет, когато общувате с други потребители. От избягване на широка самореклама, до поддържане на уважително чувство за хумор, повечето най-добри практики са просто високотехнологична версия на етикета на старата школа. Но светът на социалните медии се движи далеч по-бързо от офлайн света, така че е изключително важно да помислите за ефектите, които вашите думи, снимки и видеоклипове имат, преди да ги споделите със стотици или хиляди ваши връстници. Дигиталните обитатели невинаги са бързи за прошка.

Имате ли други съвети за етикет в социалните медии, които да споделите?