Как да избегнем движещи се измами при движение на дълги разстояния

Професионалните хамали могат да ви спестят известен стрес, но са скъпи. HomeAdvisor съобщава, че типичният ход на дълги разстояния струва около 1000 долара на стая. Вие също ще плащате около 50 цента на паунд за вашите неща. Колкото повече неща имате и колкото по-напред го премествате, толкова повече ще струва.

Освен това е лесно да бъдете измамени от недобросъвестни движещи се компании, които могат:

Доплащат ви
Откажете да доставите вашите артикули, освен ако не заплатите допълнителна такса
Създайте измамна товарителница, която представя погрешно броя на предметите, които те преместват
Участвайте в „блъскане на тежести“ или умишлено надценявайте колко сума тежи вашите артикули, за да може да ви таксува повече

Движещите се измами се случват толкова често, че има процъфтяващ уебсайт, наречен MovingScam.com, който следи всички безскрупулни хамали и измамници там.

И така, как можете да идентифицирате измамник? Нека да разгледаме.

Предизвикателствата на движенията на дълги разстояния

Според The New York Times всяка година три милиона души се придвижват по държавни линии. Въпреки че това може да звучи много, скоростта, с която американците се движат, е на исторически ниска стойност. Бюрото за преброяване на САЩ съобщава, че само 11% от хората са се преместили през 2016 г. Това включва както местни, така и междуселищни премествания. Обикновено този процент се движи около 20%.

Преминаването през държавни линии представлява някои уникални предизвикателства, с които не се сблъсквате, когато се движите само през града, като например:

1. Опаковане

Когато се движите из града, не е толкова важно да се уверите, че всеки отделен артикул е опакован внимателно в здрава кутия, тъй като можете да премествате деликатните предмети в колата си, ако трябва. Когато се движите на дълги разстояния, нещата ви ще тракат в движещ се камион с дни, така че всичко трябва да бъде опаковано сигурно.

Ще отделите повече време за опаковане за движение на дълги разстояния, както и ще харчите повече пари за опаковъчни материали като кутии и опаковки на балончета. HomeAdvisor изчислява, че хората, които се движат извън страната, харчат средно 500 долара само за преместване на доставки.

2. Разходи

Вие също трябва да помислите внимателно за намаляване на размера или намаляване на скоростта преди движение на дълги разстояния. Компаниите, които се движат, имат различни подходи, когато става въпрос за оценка на обема и разходите. Някои таксуват движеща се такса в допълнение към такса „на лира“. Други таксуват въз основа на това колко време смятат, че ще отнеме преместването на вашите неща, след което добавете такси за гориво и камион в зависимост от това колко далеч се движите.

В крайна сметка, колкото повече неща трябва да движите, толкова повече ще ви струва.

3. Загубени вещи

Може да не обмислите възможността да загубите някои от своите неща. В крайна сметка всичко е опаковано в кутии и заредено в един камион, който тръгва веднага за новия ви дом. Как може нещо да се изгуби?

Загубените артикули могат да се случат дори при най-реномираните компании. Компанията за придвижване на дълги разстояния може да използва един камион за два отделни хода, а някои от вашите кутии може случайно да се разтоварят в къщата на някой друг. Камион може да се счупи по пътя и цялото съдържание трябва да се разтовари на друг камион (или няколко), за да завърши пътуването. Или недобросъвестни хамали може да решат да вземат у дома кутия или две, за да видят какво има вътре.

Каквато и да е причината, загубена кутия се случва повече, отколкото може да очаквате. Родителите ми са се местили из страната многократно заради работа и всеки път, когато пристигат в новия си дом, са открили липсващи кутии и понякога дори липсващи мебели. По време на последния си ход в страната, хамалите по някакъв начин загубиха всички възглавници на кушетите си, в допълнение към няколко кутии, и никога не намериха нищо от него.

4. Пътуване и настаняване

Ако се движите от, да речем, от Сиатъл до Шарлът, ще отнеме няколко дни, за да пристигне преместващата се компания с вашите вещи. Това означава, че ще трябва да прекарате няколко дни, пътувайки бавно с движещия се камион, да прекарате време с приятели и семейство или да отседнете в хотел, докато не можете да се преместите в новия си дом. Ако пътувате с деца, това преходно време може да бъде особено стресиращо.

Как да забележим измамна компания

Компанията за преместване на президент е една от най-оплакваните компании, които се движат в системата на по-доброто бизнес бюро; за период от четири месеца те получиха 61 жалби в цялата страна. Клиентите губят средно 3200 долара с тази компания.

Брайън Джоунс, пенсиониран служител на военноморските сили на САЩ, заяви, че президент Moving Company първо му е цитирал 2700 долара за преместване на артикулите си от Калифорния до Вашингтон, след като всичко се зареди на движещия се камион, компанията поиска допълнителни 4000 долара за „допълнителни артикули“ ( от които няма такива). Към януари 2018 г., пет месеца след като вещите на Джоунс бяха натоварени на движещия се камион, те все още не бяха доставени, дори след като той плати допълнителната такса от 4000 долара.

За съжаление, подобни истории са доста често срещани. Добрата новина обаче е, че неловките хамали често показват едни и същи червени знамена. След като разберете какво да търсите, ще можете да забележите безскрупулна компания и да ги избегнете.

Внимавайте за тези червени знамена:

1. Искане за голям депозит

Някои движещи се компании ще поискат депозит, особено ако се движите в цялата страна през натоварения им сезон от май до септември. Този депозит обикновено е от $ 200 до $ 500, така че бъдете предпазливи, ако компания поиска депозит значително по-висок от тази сума. Ако поискат този депозит в брой, пусни по другия начин. Паричните средства не могат да бъдат проследени, така че безскрупулен хамал може да джоб вашият депозит и след това да твърди, че никога не сте платили нищо.

Ако платите депозит, уверете се, че периодът на анулиране е ясно определен в договора, така че да знаете датата на прекъсване, за да получите парите си, ако плановете ви се променят.

2. Няма проверка на място

Избягвайте всякакви движещи се компании, които не искат проверка на вашите артикули на място. Подвижният специалист трябва да може да види какво имате и какво може да тежи, така че те могат да преценят точно общото тегло и размера на камиона, необходими за поемане на обема.

Измамните компании често цитират чрез имейл или по телефона, което води до по-ниски оферти от реномирани компании. Никога не се местете с компания, която не е изпратила представител до дома ви и ви е предоставила писмена и подробна оценка.

3. Липсваща или непълна документация

Всеки път, когато използвате професионална движеща се компания, те издават товарителница (BOL), която е разписка за предметите, които превозвачът превозва за вас. Коносаментът служи като ваш договор с движещата се компания и трябва да съдържа следното:

Информация за връзка. Това включва 1) име и адрес на движещата се компания или името и адреса на превозвача; 2) вашето име и адрес; и 3) името и адреса на всеки друг превозвач, участващ в превоза на стоки (например автомобилен превозвач или въздушен, железопътен или корабен превоз).
Информация за плащане. Това включва начина на плащане, който се събира при доставката, който трябва да бъде същият начин на плащане, посочен във вашата прогноза, както и условията и условията за плащане. В него трябва да се посочи и максималната сума, която ще трябва да платите при доставката.
Срокове за пикап и доставка. Има два вида услуги, които могат да бъдат изброени тук: не гарантирана и гарантирана. За неосигурена услуга, BOL ще очертае конкретна дата или период за вземане и доставка. За гарантирана услуга, BOL ще изброява конкретните дати на прибиране и доставка, както и дължимите неустойки или права, ако тези дати са пропуснати. Действителната дата на пикап трябва да бъде попълнена в деня на преместване.
Информация за камиона. Трябва да бъдат включени идентификационните номера на всички камиони, превозващи вашите вещи.
Доказателство за застраховка. Това е приложимо само ако сте получили независима застраховка за преместване от трета страна за вашите ценности.
Декларация за оценяване на освободените цени. Този документ, изискан от борда за повърхностен транспорт (STB), защитава движението и ограничава отговорността им за изгубени вещи до 60 цента на лира. BOL трябва също да посочи таксите, ако има такива, за незадължително покритие на оценката.
Всички прикачени файлове. BOL е само един от документите, които трябва да ви предостави движителят; вие също трябва да получите Поръчка за услуга и списък с инвентара. Първоначалната ви оценка също трябва да бъде приложена. Винаги пазете тези документи при себе си; никога не ги опаковайте в движещия се камион.

Фирмите измамници може да ви помолят да подпишете непълни документи. В деня на придвижване прегледайте всеки документ, за да сте сигурни, че е попълнен с точна информация, особено що се отнася до ценообразуването, което трябва да съответства на цените, посочени във вашата оценка. Трябва също така да се уверите, че няма език, който да освободи или освободи превозвача (или неговите партньори или агенти) от отговорност.

Ако нещо на товарителницата липсва или е съмнително, не го подписвайте.

Федералните закони също така изискват от местните компании да ви предоставят още две части документация, когато пристигнат, за да направите своята оценка: наръчника „Вашите права и отговорности, когато се движите“ и брошурата „Готови за движение“ от Федералната безопасност на автомобилните превозвачи. Администрация (FMCSA). Ако не получите тези публикации, покажете оценителя на вратата.

4. Камиони под наем

Хамалите току-що са излезли на вашата алея, за да започнете да зареждате нещата си. Но вместо да карат голям камион с тяхното лого и информация за контакт отстрани, те карат камион за наем на Penske.

Нелоялните хамали може да не инвестират в собствен подвижен камион или могат да изберат да карат камиони за доставка, които не са маркирани. Ако вашите хамали нямат собствени камиони, помислете за анулиране на сделката.

5. Застрахователни искове от Bogus

Ако някой, който се движи, твърди, че застраховката им ще покрие изцяло всичките ви стоки без допълнителни такси, това е лъжа. Нито една движеща се компания няма застраховка за това. Те трябва да носят две форми на застраховка за отговорност: една, за която не е необходимо да плащате (защита на освободена стойност) и една, която правите (пълна защита).

Защитата на освободената стойност се определя от STB при 60 цента на лира. Това означава, че ще получите 60 цента за всеки килограм неща, които движещата се компания губи, независимо дали те губят вашите дневници в средното училище или малкия Пикасо, който сте имали в трапезарията. Макар и двете да са безценни по различни начини, ще получите една и съща сума, ако са загубени. Защитата на освободената стойност се предлага без допълнително заплащане.

Защита с пълна стойност означава, че преносителят е отговорен за пълната стойност на заместване на всеки артикул, изгубен или повреден по време на превоз. Тя обхваща предмети с „изключителна стойност“ или предмети на стойност над 100 долара за лира, като бижута, порцелан, кожи и антики. За да отговаряте на изискванията за защита с пълна стойност, всеки артикул с изключителна стойност трябва да бъде посочен индивидуално в документите за доставка, или няма да бъдете възстановени, ако е загубен или повреден. Цената на защитата с пълна стойност варира в зависимост от всяка компания.

Преди да се регистрирате за защита с пълна стойност, проверете застрахователната полица на собствениците си, за да видите дали сте покрити за ход. Прочетете внимателно отпечатъка върху застрахователните документи на преместването; повечето движещи се компании заявяват, че първо ще се опитат да поправят даден артикул, след което ще ви възстановят сумата за неговата подмяна, ако не успеят да го поправят. Обикновено тази стойност на заместване е по-малка от заплатената за артикула.

Преминаващият човек може също да се опита да ви продаде отделна застраховка за отговорност с помощта на трето лице. Тези полици са точно като вашата застрахователна полица за дома; ще платите предварително и след това ще трябва да платите приспадане, ако подадете иск. Имайте предвид, че филиалите на трети страни са партньори с движещата се компания, така че може да не са най-добрите ви интереси в сърцето. Най-добре е да направите свои собствени изследвания и да намерите движеща се застраховка чрез независим изпълнител.

Застраховката за придвижване се регулира на държавно ниво, а не на федерално ниво и всяка държава позволява различни неща. В някои държави движещите се компании изобщо нямат право да продават движещи се застраховки. Можете да разберете повече за това, което щатът ви позволява в списъка на FMCSA на Асоциациите на държавните хамали.

Как да намерите реномирани движещи се компании

Има страхотни движещи се компании; просто трябва да направите някои изследвания, за да ги намерите. Ето как.

1. Попитайте за препоръки

Препратките от хора, които познавате и на които имате доверие, са най-добрият начин да започнете да намерите реномирана движеща се компания. В крайна сметка приятелите и семейството ви ще ви кажат дали са имали лошо преживяване и ще ви насочат на друго място. Попитайте хората, които познавате, включително хората в социалната ви мрежа, кои движещи се компании са използвали в миналото и какви са били техните преживявания.

2. Проучете компанията

След като имате списък с компании, проучете всяка онлайн. Уверете се, че уебсайтът на компанията предоставя пълна информация за контакт, включително физически адрес и работен телефонен номер, който ви свързва с представител на обслужването на клиенти. Винаги се обаждайте на този номер, за да сте сигурни, че работи и обръщайте внимателно как компанията отговаря на телефона; ако те звучат непрофесионално или неясно, това може да е операция „летене през нощта“.

Следващата ви стъпка е да се уверите, че вашият междудържавен автомобил е регистриран в Министерството на транспорта (DOT) и FMCSA. Информацията, която намирате в тези сайтове, ще ви каже точно какъв вид услуга предоставя компанията: превозвач, брокер или спедитор. Важно е да разберете разликата, за да знаете какво ще се случи с притежанията ви, ако ги наемете.

Превозвач е компания, която обработва вашите артикули от началото до края.
Брокер е посредник; те се занимават директно с вас, но наемат отделна компания, която да премества вашите вещи. Понякога няма да знаете коя компания е това до деня, в който се движите.
Спедитор премества вашите предмети на камиона си, но може да ги прехвърли на друг превозвач в транзит. Те също така могат да консолидират вашите продукти с някой друг по пътя, за да повишат ефективността или да намалят разходите.

Също така ще искате да разберете дали дадена компания има адекватна застраховка. Тази информация трябва да бъде на техния уебсайт; ако не е, можете да намерите тази информация, като се обадите на FMCSA на 202-385-2423.

3. Прочетете отзиви

Можете да научите много от четенето за преживяванията на други хора. Уебсайтове като MyMovingReviews.com, HomeAdvisor и Angie's List съставят отзиви от минали клиенти. Също така ще искате да проверите компаниите чрез MovingScam.com.

Как да подадете жалба

Ако се сблъскате с проблеми с вашата движеща се компания и те изглежда неохотно да разрешат проблема своевременно, подайте жалба до FMCSA. Въпреки че това може да не доведе до незабавни действия, FMCSA използва обема на жалбите, за да реши дали да разследва дадена компания или не и да заведе съдебни искове.

Трябва също така да обърнете внимателно правилата и законите за подаване на иск срещу движеща се компания. Според STB, собствениците на жилища трябва да изчакат девет месеца от датата на доставката, за да подадат иск. Това означава, че ако движеща се компания загуби нещата ви, те имат девет месеца, за да намерят артикулите или да ви възстановят за загубата. Ако те не са решили проблема в рамките на девет месеца, можете да подадете иск срещу тях и евентуално да предприемете правни действия.

Можете също да подадете жалба до Better Business Bureau.

Заключителна дума

За съжаление, преместващата измама е твърде често срещана. В интернет има много истории на ужасите от хора, които притежанията им са държани като заложници, докато не платят повече пари, или установили, че кутии със семейни наследства или ценности липсват в деня на преместване.

Добрата новина е, че измамните компании, които се движат, често играят едни и същи стари трикове, така че след като знаете какво да търсите, можете да ги избегнете и да си спестите много главоболия.

Правили ли сте някога крос в чужбина? Какъв беше опитът ти? Попадали ли сте някога на безскрупулна движеща се компания?