Как да се подготвим за въпроси за интервю по телефона - етикет, съвети и трикове

След като представи автобиография, тя се зае с интервю по телефона. Поради цялото окуражение, което получи от настоящия си шеф, тя вярваше, че е шофьор на позицията. Тя влезе в интервюто по телефона неподготвена, но се чувстваше уверена.

По време на интервюто обаче тя започна да се чувства неловко, когато осъзна грешката си, че не се подготвя за телефонното интервю. И тогава рекрутерът прекъсна интервюто и й каза, че не е подходящ за позицията. ох!

Когато моят приятел ми разказа историята си, аз се почувствах ужасно за нея, защото никога не бях чувал някой да ми е казал по време на интервюто, че не са в добро състояние. Това, което научих от нейния опит, е, че дори и да мислите, че сте обучаващ се за дадена позиция, все пак трябва да се подготвите и да вземете интервюто по телефона много сериозно, тъй като то стана стандарт в много процеси на наемане.

Каква е целта на телефонните интервюта?

Много компании прилагат трифазен процес за наемане на работа. Рекрутер, генералист по човешки ресурси или мениджър по наемане на работа ще пресее всички автобиографии и ще избере тези, които им харесват най-много. След това те ви звънят на телефонно интервю, ако сте избран. След като се проведат всички телефонни интервюта, те вероятно ще направят още едно съкращаване и ще ви насрочат за последно интервю лице в лице.

В общество, в което безработицата и конкуренцията за работни места е висока, броят на кандидатите за всяка една работа може да е на стотици. Наемателят или мениджърът по наемане на работа може да не успее да премахне достатъчно кандидати, като просто прегледа резюметата сам. Може да има много кандидати, които са добре квалифицирани за длъжността, но все още не е известно дали техните личности са добре пригодени за позицията и фирмената култура или не..

Чрез провеждане на телефонни интервюта наемател или мениджър на наемане постига следното:

• Те научават повече за личността на кандидата. Може да сте много добре квалифицирани или дори над квалифицирани за дадена позиция, но в крайна сметка се окажете неуспешни в работата, ако не сте материал на фирмата. Всяка компания има своя собствена култура. Има определени личности на колегите, с които също ще трябва да се свържете.
• Те научават за вашите телефонни умения. Добър ли сте в разговора по телефона? Позицията ще изисква ли да се обаждате на клиенти? Ако е така, наложително е вербуващият да знае дали може да имаш инфлексия в тона си. Това е езикът на тялото ви, докато сте по телефона.
• Не е задължително да летят в теглещи машини. За компанията е скъпо да влезе и да приеме кандидати извън града. Рекрутерът иска да бъде сигурен, че сте потенциален кандидат, преди да го направите.
• Те дават възможност за взаимен обмен на информация. Интервютата не трябва да са едностранни разговори и това включва телефонни интервюта. Интервютата по телефона ви позволяват, както и компанията, да съберете достатъчно информация за другата страна, за да знаете дали всяка страна би искала да продължи. Дава ви възможност да определите дали наистина се интересувате от позицията и компанията.

Преди телефонното интервю

Точно както при интервюто лице в лице, има няколко неща, които можете да направите предварително, за да се подготвите. Някои телефонни интервюта са насрочени, а други не, така че е важно да се подготвите и да бъдете нащрек, след като започнете да изпращате автобиографии.

1. Проучете компанията
Повечето от вас няма да искат да влагат усилия в проучване на компания, докато не се подготвите за интервю лице в лице. Истината обаче е, че телефонните интервюта са истински интервюта и са също толкова важни. Рекрутерът ще иска да докажете, че знаете за компанията. Също така, не забравяйте да проучите длъжностната характеристика. Знайте точно какво се очаква от позицията. И ако не разбирате всичко, направете си бележка, за да го попитате по време на интервюто.

2. Подгответе Cheat Sheet
Красотата на телефонните интервюта е, че можете да имате всякакъв вид мамят лист пред себе си без наказание. Ще искате да имате пред себе си фирмено проучване и проучване на длъжностните проучвания, както и вашето резюме и списък на вашите минали проекти. Обичам да имам и мамят лист, в който са изброени общи въпроси за интервю, които ги свързват с моите минали проекти. По този начин аз мога да разгледам листа, да намеря въпроса и да се върна към бележките си. Този малък трик ме прави по-малко разтревожен по време на телефонни интервюта. Страхотна тактика е и намирането на лятна работа или стаж.

Можете също така да искате да направите списък с неща, свързани с вас, например откъде сте, откъде сте ходили на училище и какво сте учили, някои от вашите хобита, най-големите ви постижения и т.н. По този начин, когато рекрутерът ви зададе първия въпрос, който винаги е: „Кажете ми за себе си“, няма да оставите нищо важно.

Бакшиш: Ако използвате мамят, уверете се, че не използвате пълни изречения. Не искате да се окажете случайно да четете сценарий по време на телефонното си интервю.

След като сте събрали всички тези материали, уверете се, че те са лесно достъпни. Съхранявайте едно копие у дома и вземете друго заедно със себе си, в случай че ви се обадят, докато сте навън.

3. Започнете да показвате телефонните си обаждания
Много хора вече нямат домашни телефони и имат само мобилни телефони. Ако сте един от тези хора, може да получите обаждане от вербовчик, докато сте навсякъде по всяко време. И най-вероятно ще бъде някъде неудобно и в момент, който е неудобен. Имате две възможности. Или оставете телефона да отиде на гласова поща или вземете телефона си и бъдете честни с вербовчика, като кажете, че не е подходящ момент за разговори. Бих избрал последното, стига да не сте някъде допълнително шумни.

4. Практика
Говоренето по телефона е по-различно от това да говорите лично. Някои хора наистина превъзхождат това, докато други се зачервяват. Аз съм много по-добър в личността, когато мога да изразя себе си с повече от глас. Ако сте като мен, би било полезно някой приятел да ви се обади, за да направите интервю на практика по телефона. Преструвайте се, че това е истинското нещо, като имате вашите мамят чаршафи пред себе си. Практикуването на вашите умения за интервю ще ви направи много по-търгуеми на пазара на труда.

5. Подгответе въпроси за тях
Винаги е впечатляващо за вербуващия, ако имате въпроси, които са подредени към тях. Това показва, че наистина се интересувате от работата. Въпреки че можете да запишете някои въпроси, които да зададете по време на интервюто, най-добре е, ако можете да излезете с някои предварително, за да свалите натиска.

6. За планирани интервюта по телефона
Винаги е за предпочитане планирането на интервюто ви по телефона. Това обаче не ви освобождава от неочакваното случване. Проверете и проверете два пъти датата и часа (не забравяйте да проверите и часовата зона). Уверете се също, че знаете номера на човека, който ви се обажда, в случай че вместо това трябва да им се обадите. Например, веднъж имах насрочено телефонно интервю и никога не ми се обаждаше. Оказва се, че рекрутерът ме чакаше да й се обадя!

Освен това, ако знаете кога ще бъде вашето интервю, не забравяйте да изберете частно място, за да направите интервюто си. Например, вероятно не искате да приемате разговор за интервю в почивната стая на текущата си работа. Ако интервюто ви е през работния ден, излезте до колата си, за да направите интервюто. Просто не забравяйте да шофирате от имота, за да не ви види шефът ви в колата си да говори по телефона!

7. Не стрес
Интервютата са предимно в подготвителната работа, така че ако сте си свършили домашното, няма какво да подчертаете.

По време на телефонното интервю

Значи сте свършили подготовката си и е време за интервюто. Телефонът започва да звъни. Какво правиш сега? Ето няколко съвета за участие в телефонно интервю.

1. Отговорете на телефона професионално
Не отговаряйте на телефона, като казвате: „Здравей?“ Вместо това кажете: „Това е ____.“ Попълнете празното име с вашето име. Обикновено това е как хората отговарят на телефона в света на бизнеса.

2. Обадете се навреме
Ако се предполага, че ще им се обадите вместо това, не забравяйте да се обадите точно навреме. Ако се обадите твърде рано, това може да ви се стори прекалено тревожно и ако позвъните с няколко минути, това ще покаже, че не сте подканени.

3. Говорете с ентусиазъм
Гласовият ви тон представлява езика на тялото ви, така че е важно да говорите с флексия и да покажете някаква индивидуалност. Опитайте да звучите възторжено вместо монотонно.

4. Бъдете убеждаващи
Интервюто не е време да бъдете смирени. Трябва да се продадете. Не изпускайте от поглед целта, само защото сте по телефона вместо лице в лице.

5. Поставете името на компанията и името на интервюиращия, когато е подходящо
Винаги забелязвам, когато някой вмъкне моето име в изречение, когато ми говори. - Как се справяш, Кейси? Това прави изявлението или въпроса да изглежда по-лично, дори ако вече е насочено към мен. Кара ме да се чувствам ценен. Направете същото по време на интервю и особено телефонно интервю, когато езикът на тялото отсъства. Просто не забравяйте да се обърнете към интервюиращия като г-н или г-жа, докато не бъде казано друго.

6. Отговорете успешно
Не забравяйте, че една от целите на телефонното интервю е да отстраним кандидатите. Интервютата по телефона трябва да бъдат кратки. Това означава, че имате ограничен период от време, за да се продадете. Отговорете подробно на въпросите, но се опитайте да не се бабуете или да говорите в кръгове.

7. Бъдете учтиви
Тъй като не можете да четете езика на тялото на интервюиращия, е по-трудно да видите кога те ще говорят - улеснявайте прекъсването. Бъдете наясно с този факт. Също така не забравяйте да се усмихнете и да кажете благодаря.

8. Водете си бележки
Напишете всичко, което интервюиращият ви каже. Може да е важно по-късно в процеса на интервю.

9. Запитване за следващите стъпки
Попитайте кога трябва да очаквате да чуете нещо от компанията. Уверете се също, че имате информация за контакт от интервюиращия.

След телефонното интервю

Процесът на телефонно интервю не е приключил, когато затворих телефона. Има три неща, които трябва да направите веднага след това.

1. Обобщете бележките
Ако сте написали някои неща по време на интервюто, отделете време сега да го напишете, така че да има смисъл. Ако изчакате да го осмислите по-късно, има вероятност да се досетите какво означава вашата къса ръка.

2. Изпратете благодарствена бележка
Изпратете бързо имейл на вашия интервюиращ. Ако имате нейния физически адрес, изпратете и на интервюиращата си благодарствена бележка. Колкото повече вижда името ти, толкова по-добро впечатление ще оставиш.

3. Помислете дали позицията е подходяща за вас
След обсъждане на позицията с някой от компанията, звучи ли ви като подходящо за вас? Заслужава ли си вашето време и усилия да продължите с процеса на интервю, ако сте избрани за следващия тур?

Заключителна дума

Въпреки че телефонните интервюта може да не са толкова естествени, колкото често са интервютата лице в лице, има някои големи предимства на телефонното интервю. Възползвайте се от мамят лист и всеки друг ресурс, който може да ви се стори полезен. Не забравяйте да вземете сериозно интервю по телефона и да покажете ентусиазма си в гласа си. Направете на рекрутера добро първо впечатление за вашата личност и направете интервюто по телефона запомнящо се.

Наскоро мина ли телефонно интервю? Кои са някои от най-добрите ви съвети и грешки, които да избягвате? Споделете опита си в коментарите по-долу.