7 начина за спиране на нежелана поща, нежелани съобщения и роботи

Нежеланият търговски имейл, съобщения и роботи за разговори - по-известни като спам - в най-добрия случай е неудобство. В най-лошия случай това е начин да ви измами от трудно спечелените пари. Но това е толкова често в наши дни, че често се чувстваме като че няма какво да направим по въпроса. Знаем, че има начини за спиране на нежелана поща, но изглежда, че спамът е факт от живота.

Има обаче неща, които можете да направите. Вероятно не можете да спрете всяко едно спам съобщение да достигне до вашата пощенска кутия, но можете да намалите значително размера на получената сума. И още по-добре, можете да го направите, без да плащате нито цент.

Как спамът ви наранява финансово

Спамът е повече от досада. Това може да ви струва пари по много различни начини:

Продажби: Целият смисъл на спама е да ви продавам неща - обикновено неща, които не ви трябват или искате. Но понякога може да се промъкне съобщение, което изглежда толкова добра сделка, че решите да го щракнете. Например, съобщението може да предложи „истинско диамантено колие“ за 10 долара, без да се споменава, че диамантът е с размерите на пясъчно зърно. Отговорете на тези съобщения и има вероятност да загубите пари за подпарти продукти и услуги.
Измами с електронна поща: Някои оферти за спам не са само лоши сделки - те са напълно неверни. Много спам съобщения са измами с електронна поща, предназначени да ви изгонят от парите. Техните трикове варират от това да ви кажат, че сте спечелили чуждестранна лотария до представянето като приятел или член на семейството, нуждаещ се от пари.
Кражба на самоличност: Понякога това не са вашите парични спамери, които търсят, а вашата лична информация. Крадците могат да използват вашите номера на акаунта или вашия социален номер, за да откраднат самоличността ви. В някои случаи те се представят като вас и си помагат за извличане на пари от вашата сметка. В други случаи те извеждат нови акаунти на ваше име и прехвърлят сметките на вас.
Malware: Някои престъпници използват спам за контрабанда на вредния код, известен като зловреден софтуер, на вашия компютър. Видовете злонамерен софтуер включват вируси, червеи, шпионски софтуер и рекламен софтуер. След като киберпрестъпниците имат своя злонамерен софтуер, те могат да го използват за кражба на пари или лична информация. Те също могат да поемат вашия компютър и да го използват за изпращане на повече спам.
Изгубено време: Спамът може да ви струва пари, дори ако не кликнете върху него. Все още трябва да отделите време за изтриването му и както се казва старата поговорка, времето е пари. Всяка минута, която отделяте за отсяване на спам от пощенската си поща, е една минута по-малко, което трябва да похарчите за нещо продуктивно.
Пропуснати съобщения: Когато вашата пощенска кутия е запушена със спам, лесно е истинските съобщения да бъдат заровени. Ако пренебрегнете съобщение от работа, защото не сте го забелязали сред всички спам, можете да пропуснете важна среща или да не спазите срок. Това би могло да застраши работата ви.

Как да намалите спама

Има всички видове софтуерни програми, които могат да филтрират спам, преди да достигне до вашата пощенска кутия. Някои от тях могат също да блокират вируси и други зловредни програми, преди да заразят вашия компютър. Ако сте затрупани със спам, харченето на $ 25 или $ 30 за една от тези програми може да бъде добра инвестиция.

Има обаче и начини да контролирате спама безплатно. Струва си да ги опитате, преди да започнете да копаете в портфейла си. Може да откриете, че е необходима само малко работа от ваша страна, за да запазите входящата си поща предимно без спам.

Научете се да забелязвате спам

Колкото по-бързо идентифицирате съобщението като спам, толкова по-бързо можете да го изтриете и да го извадите от живота си. В много случаи можете да кажете, че съобщението е спам, преди дори да го отворите. Ето няколко улики, за които трябва да внимавате:

Неизвестен подател. Често можете да кажете истински съобщения от фалшиви, като погледнете името на изпращача. Този метод обаче не е глупав. Някои спам съобщения са „подправени“, което означава, че техните заглавки са променени, за да скрият самоличността на изпращача. Например, изглежда, че някои спам имейли идват от големи компании, като Amazon или Citibank. Понякога спамерите дори влизат в адресната ви книга и ви изпращат фалшиви съобщения, които изглеждат като от вашите приятели. Дори ако се появи съобщение, че идва от някой, когото познавате, това не доказва, че е истинско. Ако обаче е от някой, когото определено не познавате, това е добър знак, че е фалшив.
Непознат адрес. Заедно с името на изпращача, проверете електронния адрес. Ако има много номера в него, това често е знак, че това е фалшив имейл адрес, създаден за спам. Същото се отнася и за адреси с непознат домейн (частта от адреса, която идва след символа @). И накрая, можете да проверите дали имейл адресът изглежда съответства на името. Например, ако в съобщението пише, че е от „Citibank“, но имейл адресът не е някаква версия на „citibank.com“ или „citi.com“, можете да сте сигурни, че това е фалшив.
Подозрителен предмет. В спам имейли, едни и същи теми се появяват многократно. Повечето от тях включват пари под една или друга форма: продажби, възможности за инвестиции, оферти за заем или заявки за пари в брой. Други популярни теми включват секс и запознанства, нови здравни процедури, „безплатни подаръци“ и информация за пакети, които не си спомняте да поръчате.
Много печатни грешки. Съобщение с няколко грешки в него може да бъде от приятел, който пише твърде бързо. Но ако почти всяка дума е написана неправилно, това е червен флаг. Спамерите често изписват думи неправилно нарочно в опит да фолират спам филтри. Например, те знаят, че филтрите вероятно ще вдигнат името „Виагра“, така че вместо това го изписват като „Вигара“. Друг често срещан трик е да вмъкнете цифри вместо букви, както във „V1agra“.
Изображения вместо текст. Друг начин, по който спамерите избягват филтрите за спам, е чрез използване на изображения вместо текст. Често едно голямо изображение заема по-голямата част от тялото на съобщението. Обикновено има голям, привлекателен отпечатък вътре в него.
Заявки за лични данни. Измамниците по електронна поща често представляват като някой друг - или бизнес, или приятел - за да извлекат информация от вас. Те ще се опитат да ви примамят да предадете вашето потребителско име, парола, номера на банкови сметки, номера на кредитна карта или социалноосигурителен номер. Цялата тази информация може да се използва за открадване на самоличността ви. Всеки път, когато съобщението ви помоли да предоставите този вид информация - или по електронна поща, или като влезете в уебсайт - то трябва да повдигне червен флаг.
Фалшиви връзки. Една от най-популярните измами с електронна поща е „фишинг“. Получавате съобщение, което изглежда идва от бизнес, като PayPal. Съобщението ви казва, че трябва да влезете в акаунта си и ви дава връзка, за да щракнете. Тази връзка обаче ви отвежда до фалшив сайт, който изглежда като истинското. След като въведете своето потребителско име и парола там, спамерите имат достъп до вашия акаунт. За да забележите фалшиви връзки в имейл, задръжте курсора на мишката върху връзката, за да видите какъв е URL адресът. Ако в линка се казва, че е за сайта на PayPal, но домейнът в URL адреса не е „paypal.com“, почти сигурно е фалшив. Бъдете особено предпазливи, ако адресът е набор от числа, а не разпознаваемо име.
Неидентифицирани прикачени файлове. Най-лесният начин хакерите да получат злонамерен софтуер на вашия компютър е да ви накарат сами да го инсталирате. Изпращат ви прикачен файл за електронна поща и когато го отворите, той заразява вашия компютър. Всеки път, когато получите съобщение с прикачен файл, което не сте очаквали, трябва да сте подозрителни. Дори ако съобщението изглежда идва от някой, когото познавате, това може да е вирус, който го изпраща. За да сте сигурни, изпратете отговор, питайки приятеля си дали това съобщение наистина идва от тях.

Никога не отговаряйте на спам

Спам рекламодателите правят всичко възможно, за да ви изкушат да отговорите. Това обаче е добър начин да се справите с много повече спам в бъдеще. Отговорът позволява на спамерите да знаят, че в края на вашия имейл адрес има истински човек, така че ще ви досаждат повече. Те дори ще продават вашия имейл адрес на други спамъри, които да пуснат в своите пощенски списъци.

Също така е лоша идея да кликнете върху връзката „Отписване“ в долната част на спам съобщение. Това няма да ви отведе от списъка с пощенски съобщения на спамера. Вместо това потвърждава, че вашият имейл адрес е валиден, излагайки ви на повече спам. Най-добре е да не натискате който и да е връзка в спам съобщение или отворете прикачен файл. Това може да изложи компютъра ви на зловреден софтуер. Ако дори отдалечено подозирате, че съобщението може да е спам, не щракнете.

Защитете своя имейл адрес

Спамерите могат да получат вашия имейл адрес по всякакъв начин. Един често срещан начин е да използвате „роботи“. Това са скриптове, които търсят в уебсайтове всичко, форматирано като имейл адрес, със символ @ в средата.

Те също могат да ви подведат да предадете своя имейл адрес сами. Хората често въвеждат адреса си, без да се замислят, за да се запишат за някаква безплатна оферта, като теглене на награда или видео сайт. Те дори могат да получат вашия адрес от нищо неподозиращ приятел, който ви изпрати безплатна електронна поздравителна картичка. Вашият приятел пише във вашия адрес, за да изпрати картата, а спамър я събира.

Изводът е, че колкото повече хора имат вашия имейл адрес, толкова повече спам ще получите. Така че, най-добре е да избягвате да го раздавате, освен ако абсолютно не трябва. Ето няколко начина да запазите личния си адрес:

Проверете Политиките за поверителност. Когато се регистрирате за нова услуга, прочетете политиката за поверителност. По-специално, проверете частта, която казва как услугата използва личната ви информация, като вашия имейл адрес. Ако правилото гласи, че сайтът може да използва електронната ви поща за маркетингови цели - или по-лошо, да го продадете или търгувате на други сайтове - вижте дали има начин да се откажете. Понякога можете да направите това, като изпратите на компанията имейл с надпис „Отказ“ или „Отпиши се“. Ако няма начин да се откажете, помислете два пъти за регистрация.
Премахнете отметката от квадратчето. Понякога, когато влезете за първи път в уебсайт, има малко предварително отметено поле в долната част на страницата. До него има ред с фин шрифт, който казва нещо от рода на „Да, изпратете ми актуализации по електронната поща от този сайт и неговите партньори.“ Внимавайте за това поле и премахнете отметката, преди да щракнете, за да се регистрирате.
Не го публикувайте онлайн. Избягвайте да поставяте електронния си адрес онлайн, ако не се налага. Разбира се, понякога няма начин да се избегне това. Например, трябва да поставите работната си електронна поща на уебсайт, свързан с работата, защото искате клиентите да могат да се свържат с вас. Но можете поне да прикриете адреса, за да затруднявате прибирането на роботите. Например, можете да посочите адреса с допълнителни интервали, както в „j o h n s m i t h @ m a i l e r. c o m. " Или можете да замените „@“ и „.“ символи с думи, както в "johnsmith at mailer dot com". Хората все още могат да разберат как да се свържат с вас, но роботите няма да открият адреса толкова лесно.
Използвайте отделен адрес. Ако трябва да поставите адреса си онлайн, помислете за получаване на отделен имейл адрес за тази цел. Използвайте един адрес за цялата си лична електронна поща и отделен за пазаруване, бюлетини, чат стаи, сайтове за купони и т.н. Входящата поща на този втори акаунт вероятно ще се запълни със спам бързо, но не е нужно да го гледате.
Използвайте адрес за еднократна употреба. Друг начин да запазите адреса си скрит от роботи е да използвате услуга, която скрива вашата електронна поща. Безплатни услуги като Blur, Spamex и spamgourmet създават имейл адрес за еднократна употреба, който можете да дадете на компаниите вместо истинския си адрес. Съобщенията, изпратени на този адрес, се препращат към истинската ви електронна поща, но само доколкото искате. Ако започнете да получавате спам през адреса за еднократна употреба, можете просто да го изключите. Това не пречи по никакъв начин на пощата до вашия редовен адрес.

Използвайте вашия филтър за спам ефективно

Повечето имейл акаунти идват с някакъв филтър за спам. Тези инструменти извеждат съобщения, които изглеждат като спам, и ги зареждат в папка за групова електронна поща, вместо във входящата ви поща. Тези филтри обаче не са перфектни. Те не хващат целия спам и от време на време те откриват законно съобщение.

За щастие можете да обучите вашия филтър за спам, за да върши по-добре работата си. Когато съобщението за нежелана поща го препраща към вашата пощенска кутия, маркирайте го като спам. Това ще помогне на системата ви да се научи да разпознава, че съобщения като това - например съобщения от един и същ подател или със същия ред на темата - са спам. Колкото повече спам съобщения маркирате, толкова по-точен ще стане вашият филтър.

Можете да научите филтъра и за фалшивите положителни резултати. Всеки ден или два прегледайте папката си за насипна поща и потърсете реални съобщения, които са били изхвърлени там. Когато намерите такъв, изберете го и кажете на компютъра, че не е спам. Правенето на това редовно гарантира, че не пропускате никакви истински съобщения, и ви помага едновременно да тренирате филтъра за спам.

Начинът, по който маркирате съобщенията като спам, зависи кой клиент за електронна поща използвате. Например, в уеб-базирана система Gmail, вие маркирате спам, като щракнете върху бутона „Подаване на сигнал за спам“, който прилича на знак за спиране с възклицателен знак вътре в него. За да маркирате фалшиви положителни резултати, щракнете върху бутон с надпис „Не спам“, който се показва, когато разглеждате съобщения в папката със спам. За да разберете как да го направите във вашата система, проверете файловете за помощ.

Помислете за нов имейл адрес

Без значение колко добре тренирате вашия филтър за спам, някои съобщения ще преминат. Спамерите работят винаги върху нови начини за избягване на филтрите ви, а доставчиците на електронна поща не винаги могат да бъдат в крак. И ако получавате огромен обем спам всеки ден, дори малкият процент, който се изплъзва покрай филтъра, може да добави до много поща.

Ако сте в тази ситуация, има още нещо, което можете да опитате в краен случай: промяна на вашия имейл адрес. Това е голяма караница, но ако сте затрупани със спам, това ви дава шанс да започнете отначало с чист шисти. Ето как да го направите:

Изберете уникален адрес. Спамерите не ограничават съобщенията си до известни имейл адреси; те също изпращат съобщения до произволни комбинации от имена и домейни, като „esmith“ и „jdoe“ в Gmail или Yahoo, надявайки се да попаднат на реален адрес. Когато създадете своя нов акаунт, най-добре е да изберете необичайно име, което спамерите няма да намерят по този начин. Хвърлянето на цифри, както и букви, както в „e59smith7“, е един от начините за фолиране на случайните търсения. Това обаче също така затруднява запомнянето на вашия имейл адрес за приятелите и семейството. Ако можете, измислете нещо, което е едновременно необичайно и лесно за запомняне, например „патронници“.
Уведомете вашите контакти. След като настроите новия си адрес, кажете на всичките си контакти за промяната. Това включва приятели, семейство, колеги и законни фирми, които трябва да се свържат с вас, например вашата комунална компания.
Дръжте двата адреса известно време. Дори ако кажете на всички за новия си имейл адрес, ще отнеме известно време, докато имейлите до стария ви акаунт ще спрат. Може да отнеме известно време на приятелите ви да си спомнят да променят името си в техните адресни книги. Също така, те понякога могат да ви пишат, като натиснете „отговори“ на старо съобщение, което идва от стария ви адрес. За да сте сигурни, че не пропускате тези съобщения, задръжте стария си имейл адрес за няколко месеца. Проверявайте го на всеки няколко дни и не го пускайте, докато не спрете да виждате законни съобщения, които се показват във входящата поща.
Споделете го с грижа. След като напълно преминете към новия си акаунт, входящата ви поща трябва да е почти без спам. За да го запазите по този начин, внимавайте за споделянето на вашия нов имейл адрес. Раздавайте го само когато трябва. Освен това, не забравяйте да помолите приятелите си да не ви дават новия си адрес, без да ви питат първо.

Как да се борим срещу спамерите

Премахването на личната ви входяща кутия от спам е добро начало, но това е само половината от битката. Спамерите все още ще са там, разпространявайки своите измами и своя зловреден софтуер - и непрекъснато търсят нови пътища във вашата пощенска кутия. За да ги спрете, трябва да продължите в настъплението. Ето няколко начина да отвърнете на спамерите не само на вашия собствен компютър, но и навсякъде.

Докладвайте спамерите

Когато видите спам съобщение в пощенската си кутия, най-лесното нещо е да натиснете изтриване. Но ако наистина искате да отвърнете на спамерите, първо направете допълнителна стъпка. Преди да натиснете изтрийте, докладвайте спама на хора, които могат да направят нещо за борба с него. Можете да подадете сигнал за спам до:

Вашият доставчик на електронна поща. Всяка услуга за електронна поща има собствен набор от инструменти за докладване на спам. Например, някои доставчици имат бутон, върху който можете да кликнете, за да съобщите за спам съобщение. Други предоставят имейл адрес, на който да препрат спам. В горната част на препратеното съобщение добавете бележка, обясняваща, че се оплаквате от спам.
Доставчикът на електронна поща на изпращача. Ако можете да определите откъде идва спам съобщението, изпратете жалба и до този доставчик. Повечето доставчици на интернет услуги (ISP) и услуги за уеб поща искат да спрат спамерите да използват своите системи, тъй като това губи ресурсите им. Отново препратете цялото спам съобщение и заявете, че се оплаквате от получаване на спам.
FTC. Федералната комисия по търговия (FTC) е най-близкото нещо до полицията за интернет. Можете да докладвате на спамерите за тях, като препратите цялото съобщение до [email protected]. FTC съхранява тези спам доклади в база данни, която използва, за да заведе дела срещу хора, които използват спам за извършване на измама.

Защитете компютъра си от отвличане

Ако наистина мразите спама, това ще ви шокира да научите, че част от него може да идва от вашия собствен компютър. Но ако компютърът ви няма актуален софтуер за сигурност, това може да е така.

Спамерите обикалят Интернет, търсейки слабо защитени компютри. Когато намерят такъв, го заразяват със злонамерен софтуер, който им позволява да контролират компютъра от разстояние. След това те свързват хиляди отвлечени компютри в „ботнет“ - мрежа, която могат да използват, за да изпращат милиони имейли наведнъж. Изпращането на спама им през ботнетите запазва истинските си местоположения скрити.

Според FTC по-голямата част от спама се изпраща чрез ботнети. Милиони домашни компютри се използват по този начин, без собствениците им да знаят нищо за него. Ако не искате вашата да стане една от тях, изпълнете следните стъпки:

Практикувайте безопасно изчисляване. Актуализирайте целия си софтуер, включително вашата операционна система, уеб браузър, софтуер за сигурност и приложения. Остарелите системи са много по-лесни за използване. Освен това изключете компютъра или телефона си от интернет, когато не го използвате. Ако не сте свързани, хакерите не могат да влязат.
Отворете прикачените файлове с внимание. Не отваряйте никакъв прикачен файл за електронна поща - дори от някой, когото познавате - освен ако не знаете какво представлява или сте го очаквали. Ако някой ви изпрати неидентифициран прикачен файл, изпратете съобщение обратно, за да се уверите, че е законно. И ако трябва да изпратите прикачен файл на някой друг, включете съобщение, обясняващо какво представлява.
Внимавайте с безплатния софтуер. Безплатните софтуерни програми, като игри, разширения на браузъра и програми за споделяне на файлове, изглеждат като изкушаваща сделка. Те обаче също са често срещан начин за разпространение на зловреден софтуер. За да се защитите, изтегляйте безплатен софтуер само от сайтове, които познавате и на които имате доверие.
Предупреди приятели за хакване. Можете също така да предупредите приятелите си, ако компютрите им изглежда са били въжени в ботнет. Ако получите спам съобщение, което изглежда, че идва от адреса на приятел, изпратете на приятеля си съобщение, за да му уведоми, че акаунтът им е компрометиран. По този начин те могат да пречистят зловредния софтуер от компютрите си, преди инфекцията да се разпространи допълнително. Въпреки това, не отговаряйте директно на спам съобщението. Ако го направите, отговорът ви може да бъде пренасочен към хакера. Вместо това напишете ново съобщение на адреса на вашия приятел. Ако това не работи, обадете се или изпратете текстови съобщения вместо тях.

Откриване и премахване на зловреден софтуер

Не винаги е лесно да се определи кога има злонамерен софтуер на вашия компютър. Първото ви предупреждение може да е съобщение от приятел за „странен“ имейл от вас, който не си спомняте изпращането. Можете също да забележите имейл съобщения във вашата изпратена папка, които не сте изпратили. Или вашият компютър може просто да започне да действа бавно или да показва повтарящи се съобщения за грешки. Ако забележите някой от тези предупредителни знаци, изпълнете следните стъпки:

Спрете да използвате чувствителни акаунти. Спрете да използвате Интернет за пазаруване, банкиране или нещо друго, което включва чувствителна информация. Не влизайте отново в тези акаунти, докато проблемът не бъде отстранен.
Изпълнете сканиране за сигурност. Първо се уверете, че софтуерът ви за сигурност е актуален. След това стартирайте сканиране, за да потърсите вируси и друг зловреден софтуер. Изтрийте всеки файл, който програмата идентифицира като проблем.
Обадете се на техническа поддръжка. Ако сканирането не отстрани проблема, опитайте да се обадите на техническа поддръжка. Ако вашият компютър има гаранция, която включва безплатна техническа поддръжка, можете да се обадите на производителя за помощ. Ако не, опитайте се да се обадите на компютърен магазин или друга компания, която предоставя техническа помощ срещу заплащане.
Докладвайте злонамерения софтуер. FTC поддържа раздели за инфекции със злонамерен софтуер в САЩ. За да подадете сигнал, подайте жалба чрез помощника за оплакване на FTC.

Как да спрем други нежелани съобщения

Входящата ви поща за електронна поща е популярна цел за рекламодателите - но не е единствената. Те също ще навлязат във вашия мобилен телефон и дори вашия стационарен, ако имате такъв. Борбата срещу нежеланите реклами в тези области изисква съвсем различен набор от инструменти и трикове.

Текстово съобщение Спам

Спамът с текстови съобщения е като спам по електронната поща, само той атакува мобилния ви телефон, вместо вашия компютър. Спам текстовете са дори по-досадни от спам имейлите, защото те прекъсват деня ви и ви принуждават да ги гледате веднага. Но спамът с текстови съобщения не е само досада - това е реална опасност.

Как текстовото съобщение спам ви боли

FTC нарича текстово съобщение спам „тройна заплаха“, защото може да ви навреди по три начина:

Това ви струва пари. Много безжични оператори ви таксуват за всяко получено от вас текстово съобщение, независимо дали сте го поискали или не. Така че текстовите спамъри не принуждават рекламите си само върху вас; те също ви принуждават да платите за тях.
Забавя телефона ви. За да добавите обида към нараняване, текстовото съобщение спам също може да забави работата на вашия мобилен телефон. Всички тези спам текстове заемат място в паметта на телефона ви, оставяйки по-малко да се справите със съобщенията, които всъщност искате.
Тя се опитва да ви измами. Подобно на спам имейлите, спам текстовете често са измами. Те ви примамват, като предлагат безплатни подаръци, отстъпки или финансови продукти като евтини ипотеки. Тогава те молят да предадете лична информация, като например доходите си или номера на банковата ви сметка. Спам текстовете също могат да съдържат фалшиви връзки. При кликване върху един се инсталира зловреден софтуер, който събира информация от вашия телефон. Спамерите използват и двата плейса, за да получат информация за вас, която те продават на маркетолозите или, още по-лошо, крадци за самоличност.

Изпращането на спам с текстови съобщения е незаконно. На компаниите е разрешено да изпращат съобщения до вас само ако имат връзка с вас. Например, вашата банка има право да ви изпрати извлечение по този начин.

Как да се борим със спам с текстови съобщения

В по-голямата си част можете да се справите със спама с текстови съобщения по същия начин, както с електронната поща. Изтрийте съобщенията и не отговаряйте или щракнете върху никакви връзки. Има обаче няколко допълнителни неща, които можете да направите относно спама с текстови съобщения:

Регистрирайте мобилния си телефон. Поставете мобилния си телефон в националния регистър за не се обаждайте. Това ще ви попречи да получавате нежелани обаждания или текстове от законни фирми. Това обаче няма да спре измамниците, тъй като не им пука за закона.
Проверете сметката си. Когато получите сметката си за мобилен телефон, проверете дали няма неоторизирани такси. Ако забележите такива, докладвайте ги на вашия превозвач.
Препращане на спам текстове. Ако имате план за мобилен телефон с един от най-големите доставчици - AT&T, Bell, Sprint, T-Mobile или Verizon - можете да докладвате спам текстове на вашия оператор. Копирайте съобщението и го изпратете на номер 7726 (СПАМ). Превозвачите използват тези отчети, за да им помогнат да филтрират по-добре текстовете за спам.
Подавам оплакване. Ако получавате текстове за спам, можете да ги съобщите на FTC чрез помощника за оплакване на FTC. Можете също да подадете жалба до Федералната комисия за комуникации (FCC).

роботизирани обаждания

Случвало ли ви се е да вдигнете телефона и да чуете записан глас в другия край, опитвайки се да ви продаде нещо? Тези досадни съобщения се наричат robocalls и са незаконни. За съжаление, улавянето на нарушителите на закони не е лесно.

Какво представляват Robocalls

Не всички предварително записани разговори са незаконни. Разрешени са някои видове съобщения, включително:

Съобщения, насърчаващи кандидат за длъжност
Искания за дарения за благотворителни организации
Съобщения, които предоставят само информация, като „Полетът ви е анулиран“ или „Училището на вашето дете се отваря късно днес“
Обаждания от фирми, които се опитват да събират дълг
Напомняния от доставчиците на здравни грижи - например за среща или попълване на рецепта
Обаждания, които идват директно от компания, с която правите бизнес, например от вашата банка или мобилен оператор

Записаните обаждания за продажби обаче са незаконни, освен ако не сте дали писмено разрешение на компанията да се свърже с вас. Освен това е против закона да изпращате всяко предварително записано обаждане до мобилен телефон.

Роботите са не само незаконни, но и обикновено са измами. Обаждащите се предлагат широка гама от продукти и услуги, включително кредитни карти, автогаранционна защита, системи за домашна сигурност и безвъзмездни средства. Тези оферти имат само едно общо: Всички са фалшиви.

През последните години Robocalls се понижи благодарение на новите технологии. Автомобилните лекари правят възможно измамниците да изпращат хиляди телефонни обаждания всяка минута на много малки разходи. Те могат също така да използват нова технология, за да „излъжат“ идентификационния номер на обаждащия се на вашия телефон, така че не можете да кажете откъде се обаждат. Те могат да прикрият номера си, за да изглеждат, че обаждането идва от вашата банка, друг бизнес или дори частен телефон.

Как да се борим с Robocalls

За съжаление, поставянето на телефона ви в регистъра „Не се обаждайте“ няма да спре роботите. Хората, които изпращат тези съобщения, са престъпници, така че нарушаването на още един закон не ги притеснява. Съществуват обаче и други начини за борба с тези незаконни обаждания:

Затварям. Веднага щом разберете, че чувате роботи с робот, затворете телефона. Не натискайте 1, за да говорите с оператор или друг номер, за да бъдете „премахнати от списъка ни с повиквания“. Това ще има обратен ефект: Ще потвърди, че телефонният ви номер работи. Обаждащият се ще го продаде на други компании и вие ще получите повече роботи в бъдеще.
Опитайте Nomorobo. Nomorobo е като филтър за спам за вашия телефон. Когато се появи робокъл, Nomorobo отговаря веднага, така че не може да се свърже с вас. Телефонът ви ще звъни веднъж и след това ще спре. Тази услуга не може да блокира всички роботи, но привлича повечето от тях. Nomorobo е безплатен за стационарни телефони, но работи само с VOIP носители, като Verizon FiOS и AT&T U-verse. Има и версия за iPhone, която струва $ 1,99 на месец. (Очаква се версия на Android скоро.) Можете да се регистрирате само за няколко минути чрез уебсайта Nomorobo.
В Канада използвайте Telemarketing Guard. Клиентите на стационарни телефони в Канада могат да екранизират роботите с безплатна услуга, наречена Primus Telemarketing Guard. Тази услуга работи подобно на Nomorobo, но ви дава повече възможности за справяне с разговори. За съжаление в САЩ няма подобна услуга за стационарни клиенти.
Използвайте приложения за блокиране на обаждания. Ако използвате смартфон, има налични приложения за блокиране на нежелани обаждания. Тези приложения могат да създават черни списъци - списъци с номера, които са блокирани да се обаждат на вашия телефон. Те също могат да създават бели списъци - списъци с числа, които сте позволено да се обажда на телефона ви - и да блокира всички останали. Например, те могат да ви позволят да блокирате обаждания от всеки, който не е в личния ви списък с контакти. Някои мобилни приложения също създават собствени бази данни в черен списък, като блокират обажданията от номера, които са получили много оплаквания от потребителите. Популярните приложения за блокиране на обаждания включват Truecaller (безплатно за Android, iOS и Windows Phone) и Hiya (безплатно за Android и iOS).
Инсталирайте устройство за блокиране на повиквания. За да блокирате роботи за разговори на стационарния си телефон, можете да инсталирате устройство за блокиране на повиквания. Подобно на приложения за блокиране на обаждания, тези устройства работят, като създават черни списъци и бели списъци. Устройствата за блокиране на повиквания варират в цената от около 30 до над 150 долара. Ще трябва да пазарувате внимателно, за да сте сигурни, че избраният от вас ще работи както с домашния ви телефон, така и с телефонната услуга.
Докладвайте Robocalls. Точно като спам за електронна поща и текстови съобщения, робот-обажданията могат да бъдат докладвани на FTC. Можете да използвате онлайн помощник за оплакване или да се обадите на 1-888-382-1222. FTC използва тази информация, за да помогне за изграждането на по-добри черни списъци за обаждания.
Оказвайте натиск върху телефонните превозвачи. През 2015 г. FCC прие нови правила, даващи право на телефонните компании да предлагат на своите клиенти технология за блокиране на роботи. Засега обаче телефонните превозвачи не предоставят тази услуга. Можете да оказвате натиск върху вашия оператор, като се обадите и помолите компанията да предостави начин за блокиране на роботи. Можете също така да подпишете петиция, адресирана до големите телефонни компании.

Заключителна дума

Дори и да направите всичко както трябва, вероятно няма да можете да излезете изцяло от спам от живота си. Спамерите са умни и винаги предлагат нови начини да заобиколите филтрите си. Но с малко усилия можете да успеете да намалите натоварването си от спам от десетки съобщения на ден до няколко седмици или дори по-малко. И в същото време можете да намалите тежестта на спама върху всички останали, като поддържате компютъра си чист и свободен от зловреден софтуер.

Колко спам получавате? Кой е любимият ви начин да се справите с него?