Начална » Застраховка » Струва ли си планът за домашна гаранция? - Защита на покритието и разходите

    Струва ли си планът за домашна гаранция? - Защита на покритието и разходите

    Не след дълго, когато купихме мястото, се върнахме от почивен зимен уикенд на бял свят до изненадваща кост изненада. В даден момент, докато ни нямаше, стареещият термостат не успя да извика топлина, оставяйки котела на празен ход, когато външната температура се гмуркаше под нулата. С изолацията на дома няма съответствие за силния студ, вътрешната температура също се понижи, замръзвайки участъци от хидравлична радиационна отоплителна система в дома.

    Успяхме отново да приготвим термостата към живота и бързо настроихме отоплителните уреди, за да направим спалнята си поносима, но бяха нужни дни - да не говорим за часове, прекарани със сушене на замръзналите лъчисти отоплителни тръби - за да върнем цялата къща вдясно температура. Ние отправяме спешно обаждане до компания за обслужване на климатични системи, за да потвърди това, което вече знаехме: Термостатът ни беше зареден и ще трябва да бъде заменен, заедно с механизма, който управлява лъчистата термопомпа. Законопроектът беше изнудителен, но какво бихме могли да направим - неистово да преместваме термостата всеки път, когато искахме да включим топлината?

    Можеше да е и по-лошо. Ако прекарахме поредната нощ под къщата извън къщата, нашите тръби за прясна вода почти сигурно щяха да се спукат, причинявайки щети от хиляди долари и временно да ни изгонят от къщата. Но инцидентът беше достатъчно травматичен и скъп, тъй като ни накара да се замислим за увеличаване на застрахователната полица на съществуващите собственици на жилища с форма на защита, която преди не бяхме обмисляли: план за гаранция на дома.

    Трябва ли да обмислите план за гаранция за дома? Ето какво трябва да знаете, за да решите.

    Какво е план за домашна гаранция?

    Гаранциите за дома са повърхностно подобни на производителите и разширените гаранции, защитаващи по-малко ценни артикули, като автомобили и електроника.

    План за домашна гаранция срещу домашна застраховка

    Планът за домашна гаранция не е подходящ заместител на застраховката на собствениците на жилища - или застраховките от наводнения по този въпрос.

    За начало, домашната гаранция няма да облекчи притесненията на вашия ипотечен кредитор. Ако финансирате покупката на дома си с ипотечен кредит, както правят повечето обитатели на собственици, почти сигурно ще бъдете задължени да закупите застрахователна полица на собствениците на жилища с покрития, които вашият кредитор смята за адекватни..

    Всички застрахователни полици на собственици покриват щети, причинени от определени определени опасности, като праволинейни ветрове, градушка, пожар, взлом и други имуществени престъпления, както и някои видове щети от вода. Много застрахователни полици на собственици също осигуряват защита на отговорност в случай на нараняване на гостите на притежателите на полици или наети доставчици на услуги.

    Застраховката на собствениците на жилища по принцип не покрива разходите, свързани с откази на уреда или домашната система, освен ако тези повреди не са резултат на посочена опасност. Например, ако силна гръмотевична буря изпраща дърво, сриващо се през вашата кухня, полицата ви за застраховане на дома може да покрие разходите за подмяна на всякакви уреди, повредени след ремонт, да не говорим за прозорците и стените.

    Подобно на другите видове застраховки, застрахователните полици на собствениците на жилища имат приспадане. Застрахователите на полици са отговорни за покриване на разходите за рекламации до приспадащата се сума. След като приспадането е удовлетворено, застрахователят плаща остатъка до лимита на иска или полицата. Премиите и приспаданията са обратно обвързани; колкото по-ниска е извадимата, толкова по-висока е премията, всички останали са равни. Гаранциите за дома също имат приспадане, но те обикновено са по-ниски от застрахователните приспадания на собствениците на жилища, намалявайки разходите на притежателите на план за собствените си разходи.

    Какви домашни гаранции обикновено покриват

    Домашните гаранции не покриват сериозни или катастрофални щети, свързани с назовани опасности като градушка и пожар. По-скоро те предоставят частична компенсация за ремонти и подмяна на покрити уреди, които се повредят или се повредят поради определени покрити причини.

    Елементите, обхванати от гаранциите за дома включват:

    • Домашни системи, като електрическо окабеляване и водопровод
    • Механични уреди, като пещи и бойлери
    • Основни уреди, като перални и кухненски уреди
    • Апартаменти, които не са включени в горните категории, като басейни и гаражни врати

    Компаниите за домашна гаранция обикновено предлагат множество планове. Въпреки че имената им могат да варират в зависимост от доставчика, тези нива обикновено са:

    • платина. Това е най-изчерпателното ниво на плана. Тя включва всички общи системи и уреди за дома, като изключените елементи са налични като добавки в повечето случаи. Покритието включва отоплителни системи, охладителни системи, електрически системи, водопроводни системи и приспособления (включително неща като единици за смет), перално оборудване, основни кухненски уреди, канализация и вентилатори. Малки уреди, като тостери и микровълнови печки, не могат да бъдат покрити.
    • злато. Този план може да изключва определени услуги от категории, обхванати от планове с най-високо ниво. Например планът на ниво злато може да покрие проблеми с кран, но не и водопроводното блокиране на блокове.
    • Silver / Бронз. Този подредба на плана обикновено предлага ограничено покритие за основните системи за дома, като водопроводни и електрически, като вместо това се фокусира върху основните уреди.
    • Основни / Systems. Този план обхваща само основните системи за дома - обикновено някои или всички водопроводни, електрически, отоплителни и охладителни системи.

    Някои доставчици предлагат опции за „изграждане на собствени“ в допълнение към един или повече основни планове. Тези планове най-вече или напълно адаптивни се харесват на собствениците на жилища, които търсят покрития, които обикновено не са включени в планове от по-ниско ниво - например покритие за големи уреди плюс един или два продукта, обхванати само от планове с висока цена, като водопроводни блокажи.

    Общи изключения от покритието

    На всички нива на плана дяволът е в детайлите. Преди да финализирате плана си, прегледайте внимателно договора за изключения и ограничения, които могат да влошат неговата стойност. Договорите, които прегледах, включваха множество изключвания, някои по-възмутителни от други. В определен ред те бяха сред най-забележителните:

    • Всички щети, дължащи се на дефекти, съществували преди датата на влизане в сила на полицата
    • ВиК блокажи, причинени от корените на дърветата
    • ВиК издава на повече от 100 фута от точката за достъп
    • Септични ями
    • Омекотители за вода
    • Качулки за пещ
    • Неизправност на фурната, която възниква по време на самопочистващ се режим
    • Слънчеви бойлери
    • Безгрейни бойлери
    • Повреда на електрическата система, причинена от наводнение, пожар или корозия
    • Повреда на електрическата система и уреда, причинена от пренапрежение
    • Тавански вентилатори
    • Климатици за прозорци и стени
    • Проблеми с фреона във всяка климатична система
    • овлажнители
    • Смачкани канали
    • Таванни светлини на вентилатора
    • Подмяна на покрив

    Премии за домашна гаранция

    Премиите за домашна гаранция варират в зависимост от вида на плана, местоположението, допълнителните добавки и специфичните за дома фактори, като например квадратни кадри.

    Получих оферти за моята къща от 1400 квадратни фута от шест доставчици, работещи в моя район. Не им дадох никакви подробности за къщата си, но трябваше да им дам адреса си за всяка оферта, така че доставчиците по презумпция използваха обществено достъпна информация - например възрастта на моя дом, броя на банята и спалнята и типа отоплителна система - за изготвяне на точни цитати.

    Моите котировки варираха от ниска от около $ 300 на година за основни / системни планове до висока от около $ 750 на година за планове с най-високо ниво. Някои доставчици предлагаха по-ниски премии в замяна на по-високи такси за обслужване, обикновено на база 1 на 1 - което означава, че повишаването на таксата за услуга с 25 долара на посещение намалява премиите с 25 долара годишно. Плановете с опции за месечни премии предлагат значителни отстъпки за годишни или многогодишни планове - от 10% до 20%.

    Някои домашни гаранционни компании вграждат такси за анулиране в своите договори за план. Тези такси могат да варират от $ 50 до $ 100, което се равнява на премиите за няколко месеца - не са рушащи, но са достатъчни, за да направят пауза на притежателите на плана. Повечето планове за гаранция за дома също имат първоначални периоди на изчакване - обикновено 30 до 60 дни от началната дата - по време на които може да не предявявате рекламация.

    Допълнителни политически добавки

    Общите незадължителни добавки за политика включват:

    • Спа и басейн: 10 до 15 долара допълнително на месец
    • Отдел за гости: $ 10 до $ 20 на месец
    • Септична помпа: $ 2 до $ 5 на месец
    • Водна помпа: $ 10 до $ 20 на месец
    • Фризер за гърди: $ 3 до $ 5 на месец
    • Централен вакуум: $ 3 до $ 5 на месец
    • Перални машини: $ 2 до $ 4 на месец
    • Система за пръскане на тревата: $ 5 до $ 10 на месец

    Някои покрития, включени в планове с по-високи цени, се предлагат като добавки към планове с по-ниски цени; това обикновено важи например за перални машини. Така че, избирането на план с по-високи цени може да е разумно, ако знаете, че така или иначе ще ви трябват тези покрития.

    Разходи за домашна гаранция срещу разходи за ремонт и замяна извън джоба

    Като общо правило гаранциите за дома имат финансов смисъл за по-старите домове със застаряващи уреди и системи. В по-новите домове с по-нови или по-добре поддържани уреди и системи те могат да струват повече, отколкото струват.

    Когато оценявате относителната цена на гаранционния си план за дома, ще трябва да отчетете следните:

    • Месечна или годишна премия
    • Вградена такса за обслужване, ако има такава
    • Приспадаеми, ако има такива
    • Ограничение на покритие за всяка покрита услуга
    • Изключения, които могат да доведат до отхвърлени искания

    Ако вашият план има ниски или несъществуващи приспадащи се и високи граници на покритие, той може да се изплати след едно основно заместване на уреда. Например, помислете за план с:

    • Годишна премия от 500 долара
    • Такса за обслужване в размер на 75 долара
    • Приспадане в размер на 100 долара
    • Ограничение за покриване на 2000 долара за ремонт на бойлери

    За да замените бойлера за поправка след този план, бихте похарчили $ 175 от джоба си и $ 500 за премии. Ако приемем, че не извършвате други обаждания за услуги през същата година, бихте похарчили общо 675 долара през периода на договора, обхващащ подмяната на бойлера. Докато комбинираната, непокрита цена за подмяна на бойлера е по-голяма от 675 долара, вие сте в черно.

    По същия начин, серия от малки ремонти, които едва надвишават приспадаемостта на вашия план, може да не компенсират комбинираните ви разходи за премии и такси за обслужване. Преди да се регистрирате за домашна гаранция, направете равносметка за здравето на вашия дом и определете кои системи и уреди вероятно ще се провалят скоро. Ако не сте сигурни, че в дома ви има достатъчно потенциал за повреда, за да покриете разходите по вашата гаранция, може да искате да преминете.

    Предимства на план за домашна гаранция

    Защо да получите гаранционен план за дома? За предимства като тези:

    1. По-малко усилия за намиране на доставчици на услуги и разписание на услугата

    Въпреки че винаги трябва да се грижите за всеки доставчик на услуги за домашни услуги, изборът на доставчик на външни изпълнители на вашата компания за гарантиране на дома със сигурност може да спести време и усилия.

    2. По-ниски разходи за спешни услуги

    Освен таксата за обслужване на посещение и приспадането на плана, ако има такъв, вашият гаранционен план за дома може значително да намали разходите за спешни услуги в домашни условия. Ако нашата фригидна изненада беше покрита от домашен гаранционен план, щяхме да спестим стотици от цената на нашата подмяна на термостата.

    3. По-малко (и по-ниски) неочаквани разходи за собственост на дома

    Въпреки че няма гаранция, че фирмата ви за гаранция за дома ще приеме дадена рекламация, комбинацията от познато покритие за конкретни уреди и системи и по-ниски разходи за ремонти и подмяна на собствени джобове допринасят за по-малко неочаквани разходи за собственост на дома.

    4. Мир на ума за нови или неръчни собственици на жилища

    Дори когато домашните гаранции не успеят да платят за себе си, техните нефинансови ползи може да спечелят. Това е особено вярно за неопитни или несъвсем удобни собственици на жилища, за които всички освен най-лесните ремонти на домашни работи са извън масата.

    5. Ефективна за скъпи уреди извън гаранция

    Гаранционните планове за дома наистина блестят, когато се използват за покриване на ремонта и подмяната на скъпи уреди, които не са обхванати от гаранциите на производителя или разширените гаранции. В горния пример нашият хипотетичен собственик на жилище плати 175 долара от джоба си, за да замени бойлер, плюс 500 долара премии през тази година. Тъй като оборудването и инсталацията струват над 1000 долара за дори модели от нисък клас резервоари, това е добра сделка.

    6. Ефективен ангажимент за продавачите

    Планът за изплащане на жилищна гаранция е привлекателна, сравнително ниска цена за купувачите на жилища, особено на пазарите на купувачите. Мислете за това като платени от продавача разходи за затваряне, които биха могли да направят разлика между бързата продажба и продължителната пречка на пазара.

    7. Конкуренцията благоприятства потребителя

    Индустрията за домашна гаранция изобилства от сделки за регистрация и отстъпки. Приемането на премии и такси за услуги също е приемливо. Накратко, ако не искате да плащате цена за стикери за гаранционен план за дома, вероятно няма да се наложи.

    Недостатъци на план за домашна гаранция

    Обмислете тези потенциални недостатъци, преди да закупите гаранционен план за дома:

    1. Може да бъде недостатъчен за по-стари или лошо поддържани жилища

    Повечето планове за гаранция за дома имат ограничения за покритие при посещение. Мнозина също имат ограничения за покритие през целия живот. За по-стари или лошо поддържани домове и двете могат да влязат в игра.

    2. Амортизация Може да бъде заменена стойността на водата за намаляване на водата

    Вашата компания за гарантиране на дома може да отчита амортизацията в изчисленията на стойността на заместващата ви сила, като ви принуждава да плащате някои разходи за подмяна от джоба си.

    Например, ако амортизираната стойност на старата ви пещ е 800 долара и същият модел струва 1400 долара ново, ще трябва да платите 600 долара от джоба си за еквивалентна замяна или да приемете по-евтина алтернатива. Когато амортизацията е значителна, ремонтът може да има по-голям смисъл финансово - ако уредът не е след ремонт.

    3. Изключения на политиката

    Много гаранционни планове за дома изключват относително често срещаните ситуации от покритие. Политики, изключващи бойлери без бойлер, водопроводни блокажи поради корени на дърветата, овлажнители и климатици на прозорци и стени, са излишно ограничаващи. Помислете два пъти за политики, пълни с такива изключвания.

    4. Необходимост от внимателна, документирана поддръжка

    Някои изисквания за поддръжка на гаранционни планове за дома струват повече, отколкото е вероятно да спестят. Ако трябва да похарчите 100 долара за поддръжка на покрит уред, годишно спестяванията от 200 или 300 долара за един ремонт може да не го намалят.

    5. Премиите се повишават бързо за по-подробни планове

    Искате цялостен план за гаранция за дома с по-малко изключения, по-ниски или несъществуващи приспадания, по-ниски или несъществуващи такси за обслужване и покритие за повече системи и уреди? Подгответе се да платите за това. Премиите за високо ниво на планове обикновено са двойни основни премии за план, може би повече.

    6. Плащания без джобове по време на услугата

    Гаранционните планове за дома не осигуряват защита на одеялото от таксите за домашна услуга, които са извън джоба. Всъщност повечето планове изискват поне някои плащания извън джоба - като такси за обслужване на посещение, приспадания или надбавки за амортизация - в допълнение към месечните или годишните премии. За притежателите на планове е важно тези разходи да бъдат включени в бюджетите за поддръжка на дома.

    7. Надстройката е неизбежна

    Доставчиците на услуги имат ясни стимули да препродават клиенти на по-фантастични модели уреди, годишни планове за обслужване, превантивна поддръжка и други продукти или услуги, които не са включени в първоначалния разговор. Изследвайте опциите си за заместване преди разговора и бъдете непоколебими пред продажбите, за които знаете, че не ви трябват. Внимавайте да сключвате повтарящи се споразумения, които дублират покритията на домашните гаранции.

    8. Покритието е излишно за по-нови уреди и домове

    Почти всички нови уреди идват с гаранции на производителите, които продължават от една до пет години, а понякога и по-дълго. Покупките, направени с първокласни парични карти за обратно плащане и кредитни карти за награди, обикновено включват безплатни удължени гаранции с продължителност от една до три години. По-новите уреди, все още обхванати от тези гаранции, вероятно не се нуждаят от допълнителна защита.

    По същия начин, домовете за ново строителство обикновено са с гаранции за строителство на жилища, които покриват уреди и тела за срок до 10 години.

    9. Потенциално ограничен избор на доставчик на услуги

    Не всички компании за домашна гаранция имат широка мрежа от доставчици на услуги във всички 50 щата. Преди да се запишете за гаранционен план за дома, потвърдете, че вашият район се обслужва добре от партньорски доставчици.

    10. Отказните искове не анулирайте таксата за услуга

    Отхвърлен иск за домашна гаранция вероятно не отменя таксата за обслужване на посещението, като добавя неизбежна такса към това, което ще бъде управляема или потенциално разрушителна сметка.

    11. Анулирането може да бъде скъпо

    Много гаранционни планове за дома включват в договорите си такси за анулиране. Обикновено, ако се откажете след 30 дни от датата на старта на плана си, вие сте на куката за такса за анулиране, равна на премия от един или два месеца. Можете също така да носите отговорност за покрити разходи за услуга, направени по време на вашата политика, които потенциално добавят стотици или хиляди долари към разходите за анулиране..

    Как да намерите уважаван доставчик и да извлечете повече от плана си

    Гаранционното пространство за дома е изключително конкурентно - и от гледна точка на потребителите, не особено прозрачно. Ето какво можете да направите, за да намерите надежден доставчик на гаранция за дома и да увеличите максимално стойността на избрания от вас план.

    1. Не търсете безплатни оферти, ако не харесвате разговорите за продажби

    Компаниите за домашна гаранция са настоятелни. Ако не ви харесва да преглеждате или пренебрегвате - обаждания и имейли за продажби, не търсете безплатни оферти от уебсайтовете на доставчиците на гаранции. Можете да намерите разходи за премии и добавки за вашия дом, без да завършите процеса на генериране на цитати.

    2. Потърсете отстъпки за регистрация и безплатни месеци

    Бизнесът с домашната гаранция е конкурентен. Много доставчици предлагат отстъпки за регистрация (като 10% отстъпка от първата ви година) или безплатни месеци (един до два е често срещано). Ако се свеждате до две функционално еквивалентни политики, защо да не отидете с по-голямата отстъпка?

    3. Не се страхувайте да преговаряте

    Гаранционният бизнес за дома е стокова индустрия, като собствениците на жилища са на мястото на водача - поне що се отнася до избора на планове. Въпреки че практически всеки доставчик позволява на кандидатите да избират и активират нови политики онлайн, без изобщо да говорят с жив човек, няма да навреди да влезете в представител на продажбите на хора, за да видите дали можете да получите сделка, по-добра от рекламираната.

    Попълнете заявлението за безплатни оферти, изчакайте да се обади продавач и им представете по-атрактивна конкурентна оферта. Ако желаят да се отклонят от таксата за премия или посещение в услугата, страхотно; ако не, преминете към следващия доставчик.

    4. Проверете гаранционните справки на фирмата и доставчика на услуги

    Едно от хубавите неща за домашната гаранция е вградената мрежа от доставчици на услуги. Не е нужно да прекарвате часове в проучване и проверка на доставчиците; вашата компания за гарантиране на дома прави това за вас.

    Въпреки това трябва да изследвате и да проверите доставчиците на ветеринарни услуги и трябва да направите същото за гаранционните компании. Следвайте тези най-добри практики:

    • Използвайте уважавани ресурси за преглед и защита на потребителите. Използвайте частни ресурси (като Better Business Bureau (BBB) ​​и Consumer Reports) и публични ресурси (като генерален офис на вашия щат и застрахователна комисия) за проучване на компании-кандидати. Избягвайте сайтове за преглед на филиали, които функционират като разширения на маркетинговите отдели на гаранционните компании.
    • Посетете уебсайтове на гаранционна компания. Не използвайте партньорски връзки, за да се регистрирате за домашни гаранции, без първо да проверите действителния уебсайт на доставчика. С повече информация, отколкото партньорските целеви страници, уебсайтовете на фирмите за домашно гарантиране улесняват оценяването на качеството и надеждността на фирмата. Все още сте свободни да използвате партньорски връзки, за да завършите покупката си, разбира се.
    • Потърсете гаранционни компании с широка мрежа от доставчици на услуги. Като общо правило националните компании с широки мрежи на доставчици на услуги са по-надеждни и по-лесни за работа от по-малките компании с тесен избор на доставчици.
    • Доставчици на услуги за изследователски план. Прегледайте списъците с доставчици и разгледайте отделните доставчици, за да получите представа за качеството на услугата, което можете да очаквате от плана си. Ако всеки доставчик на услуги в списъка на дадена гаранционна компания има неуспешен клас BBB и море от схематични отзиви, това е червен флаг.

    5. Изберете за „Изградете свои собствени” планове, където е подходящо

    Когато се конструират внимателно, „изграждането на собствени“ гаранционни планове за дома може да е по-малко скъпо от многоетажни планове с включения, които вероятно не се нуждаете. Идеалният план за „изграждане на собствен“ включва само онези системи и уреди, които очаквате скоро да изискват обслужване или подмяна.

    6. Използвайте добавките разумно

    Не всички добавки за домашни гаранции имат еднаква стойност. Басейните и СПА центровете са скъпо поддържани; ако имате едно или и двете в дома си, добавянето им към плана ви може да се изплати. От друга страна, може да не си струва да добавите елементи, които досега не струват много, или че не ви пука за фиксиране - централен вакуум, всеки?

    7. Прочетете внимателно отпечатъка

    Прочетете дребния шрифт на вашия домашен гаранционен договор, преди да се ангажирате. Потърсете внимателно потенциалните ограничения, включително:

    • Периодът на изчакване преди покриването на гаранцията започва (обикновено 30 до 60 дни от регистрацията)
    • Ограничения за покритие на сервизно посещение, уред, година и / или през целия срок на гаранцията
    • Изключения от покритието на уреда и системата
    • Текущи изисквания за поддръжка и документация

    Вие сте свободни да се опитвате да договаряте конкретни елементи от договора си, но в края на деня не трябва да се регистрирате за план, с който не ви е удобно.

    8. Поддържайте покрити системи и уреди

    Въпреки че прекомерните изисквания за поддръжка може да са по-големи проблеми и разходи, отколкото струват, спазването на условията за поддръжка на вашата гаранция намалява риска от отхвърляне на вашите претенции. Регулярно поддържаните системи и уреди функционират по-добре, така или иначе потенциално намалявайки разходите ви за дългосрочно собственост.

    9. Не приемайте продажби, които не ви трябват

    Местните доставчици на услуги работят с компании за гарантиране на дома, тъй като обещават постоянно предлагане на пленни клиенти, които се нуждаят от ремонтиране или подмяна на техните уреди и домашни системи, pronto. Такива клиенти са идеални цели за продажби. В крайна сметка, ако вече сте ангажирани с подмяната на вашата пещ или бойлер, защо да не надстроите до по-мощен или ефективен модел?

    Разбира се, вашата компания за гарантиране на дома няма да поеме разходите за подобна надстройка; това е на теб. Ако не искате да плащате много повече от джоба си, отколкото очаквате или можете да си позволите, ще трябва да устоите на упоритите опити на доставчиците на услуги да ви убедят в противното.

    10. Отказ или парен обратно ненужно покритие

    Бързайте да анулирате или намалите покритието за домашна гаранция, което не плаща за себе си. Най-малко веднъж годишно преглеждайте разходите за гаранция за вашия дом - включително премии, такси за обслужване и приспадания - спрямо спестяванията му. Ако номерата не се сумират, намалете до по-евтин план или отменете преди следващата си дата за подновяване.

    11. Взаимодействие на документи с коректори на претенции

    Документирайте всяко взаимодействие, свързано с претенции, с екипа за рекламации на вашата домашна компания. Изтеглете евтино приложение за запис на разговори, като Автоматично записващо устройство за разговори или TapeACall, за да записвате разговорите си с екипа; просто не забравяйте да разкриете, когато записвате обаждане, тъй като законите за това варират според държавата. Направете снимки „преди“ и „след“ на всяка работа, извършена по гаранцията на вашия дом. Съхранявайте копия от разписки за услуги, формуляри за искания и всякакви други документи, свързани с претенции.

    12. Проблеми с ескалационни искове агресивно

    Ако чувствате, че екипът за рекламации на вашия дом ви дава преценката, първо ескалирайте и задавайте въпроси по-късно. Ако резултатите не успеят да се подобрят, когато се изкачвате по надзорната стълбица, изяснете, че сте готови да подадете жалби при генералния си адвокат на държавата, службата за защита на потребителите и застрахователната комисия - и след това следвайте. Оставете отрицателни отзиви за BBB списъка на компанията, както и за сайтове за генериране на олово като Angie's List и HomeAdvisor.

    Заключителна дума

    След претегляне на плюсовете и минусите, съпругата ми и аз в крайна сметка решихме да закупим гаранционен план за дома.

    Знаехме, че трябва да направим нещо, за да избегнем повторение на катастрофата ни с термостат - не само физическият шок от завръщането в къщи в несериозна къща, но и неочакваният фискален шок от хищническата сметка за ремонт. Решихме се на самостоятелно решение: създаване на фонд за поддръжка на дома, който да покрие различните разходи, с които всички собственици на жилища в крайна сметка се сблъскват.

    Нашият фонд за поддръжка на дома е лихвотна спестовна сметка в популярна онлайн банка. Всеки месец ние внасяме фиксирана сума в долара и теглим при необходимост. Балансът му вече е по-висок от очакваната цена на нов бойлер - най-старият механичен уред в дома ни - ако и кога трябва да го заменим. (Почти сигурно ще го направим; по-възрастен е от нас.) Междувременно направихме поне половин дузина плащания, свързани с поддръжка или подобряване на дома, от фонда.

    Това не е гаранционен план за дома, но е много по-просто да се управлява. Ако не ви харесва звукът на домашна гаранция, не се колебайте да следвате по нашите стъпки.

    Имате ли домашна гаранция? Доволни ли сте от неговото покритие?