Как да спестите пари с вашия високоскоростен доставчик на интернет услуги

Според последния доклад за услуги за достъп до Интернет от Федералната комисия за комуникации (FCC), 40% от американците не могат да се свържат с интернет с широколентова скорост (25 Mbps или по-добра). Около 3,9 милиона домакинства - 3,7% от всички с фиксирана интернет връзка - дори не могат да се свържат със скорост 3 Mbps, което Netflix счита за минималната скорост, необходима за поточно видео при стандартно качество.

За да добавим обида към нараняване, плащаме през носа за тази отвратителна услуга. Според данни на cable.co.uk, американците плащат средно по 66,17 долара на месец за широколентова връзка. Сравнете това с месечна ставка от 40,52 долара във Великобритания, 26,64 долара в Мексико и само 9,93 долара в Русия.

Вие като потребител не можете да поправите интернет системата на Америка, но можете поне да намалите цената, която плащате, за да се свържете с нея. Голямо разнообразие от стратегии - от рязане на екстри до договаряне на по-ниска цена, може да намали сметката ви за интернет до разумна цена - или поне такава, която е по-близка до разумната.

Проверете за субсидии

Не много хора знаят, че правителството на САЩ, доставчиците на интернет услуги (ISP) и различни организации с нестопанска цел предлагат субсидии за подпомагане на домакинствата с ниски доходи да плащат за интернет услуги. Примерите включват:

връзка от жизнено значение. Чрез програмата Lifeline на FCC клиентите с ниски доходи могат да получат отстъпка от телефон или интернет услуга с компания в своя район. Вие се класирате за програмата, ако вашето домакинство печели не повече от 135% от федералните насоки за бедност или ако участвате в други държавни програми за помощ като Medicaid или SNAP (марки за храна). Клиентите, отговарящи на изискванията, получават минимум 9,25 долара на месец, за да направят сметката си, а някои компании в програмата предлагат и специални ниски цени. Можете да намерите участващи компании във вашия район чрез уебсайта Lifeline.
Comcast Internet Essentials. Програмата Comcast Internet Essentials предоставя 15-Mbps услуга за клиенти с ниски доходи само за 9,95 долара на месец. Програмата предлага и евтини домашни компютри за 149 долара. Има отделни програми за семейства с деца, възрастни хора и студенти от общността. Посетете уебсайта, за да научите повече и да кандидатствате онлайн.
Spectrum Internet Assist. Семействата, които получават определени видове държавна помощ, могат да получат 30-Mbps услуга за $ 15 на месец чрез програмата Internet Assist. За да кандидатствате, трябва да бъдете записани или в Допълнителни доходи за сигурност (SSI), или в Националната програма за обяд в училище (NSLP). Посетете уебсайта, за да видите дали програмата е налична във вашия район.
AT&T достъп. AT&T предлага своята програма за достъп на семейства с поне един член, записан в SNAP. Той осигурява интернет услуга със скорост до 10 Mbps за 10 долара на месец. Можете да кандидатствате чрез уебсайта.
EveryoneOn. EveryOn е национална организация с нестопанска цел, която помага на семействата да се свързват с Интернет. Нейната водеща програма е Connect2Compete, която предлага интернет услуги на нуждаещи се семейства за 9,95 долара на месец чрез Cox и други доставчици. За да може да се класира, семейството трябва да има поне едно дете от класове К до 12 и да бъде записано в SNAP, обществено жилище, NSLP или временна помощ за нуждаещи се семейства (TANF). Други програми включват JerseyOn, който предлага безплатни и евтини услуги за домакинствата с ниски доходи в Ню Джърси, и ConnectEd, който предоставя достъп до интернет в училищата. За да видите дали се класирате за някоя от тези програми, посетете уебсайта на EveryOn и кликнете върху „Намерете оферти“.

Преговаряйте с вашия доставчик

Ако не отговаряте на условията за субсидии, най-добрият начин да постигнете по-добра сделка в интернет услугата е да се свържете с вашия интернет доставчик и да го поискате. Пазаруването на интернет услуги не е като да купувате хранителни стоки в магазина, където цената, която виждате на рафта, е цената, която плащате. Интернет доставчиците мразят да губят клиенти и обикновено са готови да чукат от $ 5 до $ 50 от месечната си сметка, ако това е необходимо, за да поддържате бизнеса си.

Преговорите могат да имат голяма разлика в размера на сметката ви. Анонимен писател от Broadband Now казва, че това е причината той да плаща 47 долара на месец за същия план за интернет услуги, който струва на съседа му 86 долара. Влезте в разговора, въоръжен с много информация за това, което плащате и какви видове сделки предлагат други компании. След това използвайте най-добрите си умения за преговори, за да получите желаната от вас сделка.

Магазин за сравнение

Вашият интернет доставчик е много по-вероятно да спадне цените си, ако се страхува да не загубите бизнеса си на друг интернет доставчик, който е по-евтин. Най-добрият ви начален ход в преговорите е да кажете на представителя на обслужването на клиенти, че сте намерили по-добра сделка някъде другаде, и след това да попитате дали могат да го победят.

За съжаление този трик не работи навсякъде, защото на някои места има само един широколентов интернет доставчик. Докладът на FCC показва, че около 30% от всички преброяващи блокове в страната имат само един доставчик за широколентова услуга, а 13% от всички блокове нямат такива. Дори за по-бавни услуги от 10 до 25 Mbps, 2% от всички блокове имат само един наличен доставчик.

Проблемът е дори по-лош, отколкото звучи. FCC измерва дали има достъп до широколентова услуга навсякъде в блока на преброяването, но както съобщава CityLab, има доста голямо разнообразие в рамките на блоковете. Така че дори ако вашите съседи имат избор от интернет доставчици, това не означава непременно, че го правите.

Ако обаче сте един от щастливите американци с двама или повече доставчици, които можете да избирате, можете да ги накарате да се конкурират за вашия бизнес. За да разберете какви опции имате за интернет услуги във вашия район, използвайте инструмента за онлайн сравнение на BroadbandNow. Просто въведете пощенския си код и той ще покаже доставчиците на разположение във вашата обща зона.

След това разгледайте уебсайта на всеки доставчик, за да видите какви планове предлагат на вашия адрес и какво струва. Много интернет доставчици предлагат специални оферти за нови клиенти, така че цените, които виждате, могат да бъдат значително по-ниски от тези, които плащате сега. Забележете най-добрата цена, която можете да намерите от друг доставчик, и използвайте тази информация, за да извлечете по-добра сделка от текущия си интернет доставчик.

Възползвайте се от промоциите

Докато сравнявате цените, струва си да отделите малко време, за да проверите всички сделки, които предлага интернет доставчикът ви. Интернет доставчиците понякога предлагат специални промоции, които ви дават временна почивка на цената за шест месеца или дори една година, но можете да получите тези сделки само ако ги поискате.

Проверете внимателно условията на всяка промоция и се уверете, че знаете пълната цена. Често цената, която виждате, разпръсната в уебсайт или печатна реклама, оставя скрити разходи като данъци или незадължителни „линейни такси“.

Много промоционални сделки ви позволяват да „заключите“ цена за първите една или две години. Това означава, че вашият курс е гарантирано, че няма да се повиши през това време, но също така означава, че не можете да излезете от договора си през това време, без да заплатите такса. Така че, ако намерите по-добра сделка за една година в двугодишния си договор, няма да можете да се възползвате от това. Въпреки това експертите, интервюирани от MarketWatch, обикновено се съгласяват, че е в най-добрия ви интерес да заключите цена, ако можете, тъй като цените са по-склонни да се повишат, отколкото да намалят.

Друго нещо, което трябва да проверите, е каква ще бъде цената след приключване на промоционалния период. Интернет доставчиците често правят голяма сделка с предлагането на специална цена - например 80 долара на месец за първите две години на пакет, включващ интернет, телефон и телевизионна услуга - но те никога не споменават, че цената за пакета ще скочи до 125 долара за месец, когато тези две години са нагоре. Понякога, дори когато четете финия шрифт, тази цена е невъзможно да намерите, така че единственият начин да разберете за какво искате да се обадите е да се обадите на интернет доставчика и да попитате.

Заплашен за превключване

След като научите всичко, което можете за сделки от вашия интернет доставчик и неговите конкуренти и сте намерили най-добрата за вас, обадете се на вашия интернет доставчик и кажете на представителя, че искате същата сделка - и ако не я получите, ще смяна на доставчици. Когато се обадите, попитайте за „отдел за задържане“ или „отдел за разрешаване на клиенти“. Хората в този отдел имат за задача да държат клиентите на всяка цена, така че те имат силата да предлагат отстъпки или специални сделки.

Представителите на отдела за задържане отчаяно поддържат бизнеса ви, защото заплатите им зависят от него. Както обяснява Slate, им се плаща ниска базова ставка плюс бонус, който зависи от процента на клиентите, които могат да говорят, за да запазят своята услуга. Това ги прави истинска болка да се справят, ако всъщност искате да отмените, но това е полезно, когато се опитвате да стиснете вашия интернет доставчик за най-добрата сделка, която евентуално можете да получите.

MarketWatch обаче предупреждава, че тази стратегия може да предизвика обратна реакция, ако я използвате твърде често. Ако се обадите на своя интернет доставчик веднъж годишно с заплаха да напуснете, но всъщност никога не го правите, той ще спре да приема сериозно заплахите ви и е вероятно да се разминете с нищо.

В идеалния случай трябва да заплашвате, че ще превключите на компаниите само когато всъщност сте готови да последвате заплахата, ако вашият интернет доставчик не ви даде сделка. Ако знаете, че искате да запазите съществуващия си интернет доставчик, вземете обратния ход и играйте своята лоялност към компанията. Подчертайте колко дълго сте с тях и колко ги харесвате и ги попитайте дали могат да ви дадат специална сделка за това, че сте толкова отдаден, дългосрочен клиент.

Бъдете учтиви, но твърди

Какъвто и подход да предприемете, когато се занимавате с вашия интернет доставчик, винаги бъдете учтиви към човека от другия край на линията. Ако се ядосате, докато се опитвате да преговаряте - дори и да имате основателна причина за гнева си, като например дълги времена на чакане или проблеми с вашата услуга - представителите ще са по-малко склонни да се справят с вас.

Разбира се, да бъдеш учтив не е същото като бутане. Праймер от BroadbandNow за преговори с вашия интернет доставчик казва, че двете най-важни правила са „бъдете учтиви и„ бъдете настоятелни “. Продължавайте да повтаряте това, което искате, но правете това спокойно и любезно. Ако първият представител, който получите, откаже да работи с вас, помолете учтиво за прехвърляне на техния ръководител.

Александра Дикинсън, експерт-преговарящ, интервюиран от CNBC, казва, че най-добрият подход при всяко договаряне е да се избегне „да е хулиган или рогозка“. Бъдете твърди, но не войнствени. Дикинсън препоръчва да започнете вашите заявки с фразата „бих искал“, за разлика от „искам“, „имам нужда“ или „заслужавам“. Това задава тон, който е пряк и уважаващ.

Обадете се редовно

За съжаление спазването на тези правила не гарантира, че вашият интернет доставчик ще бъде готов да ви даде сделка. Това ми се случи през 2010 г., когато се опитах да договоря по-ниска цена с моя интернет доставчик. Разказах им за конкурентна оферта от друга компания, която беше с 30 долара по-ниска, учтиво попитах дали могат да ми предложат подобна сделка и помолих да говоря с ръководител, когато оригиналният представител не можа да ми помогне. Без зарове. Те просто не бяха склонни да намаляват цените си, независимо какво казах.

Но ето къде направих грешката си: предположих, че отговорът им е окончателен. Това, което трябваше да направя вместо това, според MarketWatch и екипа на BroadbandNow, беше да се обадя няколко дни по-късно и да говоря с някой друг. Различните представители на обслужването на клиенти могат да имат достъп до различни сделки, така че многократното обаждане в течение на няколко дни понякога може да ви осигури по-добра сделка. Промоционалните доставчици, които ISP предлагат, също често се променят, така че до момента, когато се обадите обратно, може да има нова промоция, която не е била оферта при първия път, когато се обадите.

Дори ако вашият интернет доставчик сключва сделка с вас, не позволявайте това да е последната дума по темата. Често един интернет доставчик ще ви предложи промоционален курс, който е добър само за шест месеца или така, надявайки се да не си спомняте кога изтича. За да избегнете това, поставете бележка в календара си, за да се обадите отново на интернет доставчика след шест месеца или всеки път, когато промоционалният период приключи. След това можете да преминете през един и същ процес, за да договаряте тарифата си отново.

Оплачете се, когато има проблем

Друг път да се обадите на вашия интернет доставчик е, когато имате някакви проблеми с услугата си. Всеки ISP има забавяния и прекъсвания на услугите от време на време и е напълно разумно да поискате кредит за извлечението си, когато това се случи. В крайна сметка, защо трябва да плащате за цял месец интернет услуги, когато сте успели да се свържете с интернет само за 28 от тези дни?

Водете регистър на всички проблеми, които имате с вашата интернет услуга. Всеки път, когато вашият Интернет се понижи или забави до обхождане, си отбелязвайте датата и часа, след което проверявайте през целия ден и отбелязвайте по кое време услугата ви се връща към нормалното. В края на месеца се обадете на доставчика на интернет услуги и ги помолете да ви дадат кредит за тези загубени часове на обслужване.

BroadbandNow също препоръчва периодично да проверявате скоростта на интернет, за да видите дали тя отговаря на обещанията на вашия интернет доставчик. Можете да направите това, като отидете на speedtest.net и натиснете бутона „Отиди“. След около минута сайтът ще ви покаже времето за отговор на интернет (или „ping“), скоростта на изтегляне и скоростта на качване. Ако установите, че редовно получавате значително по-ниски скорости, отколкото плащате, обадете се на вашия интернет доставчик и ги помолете или да увеличат скоростта си, за да надраскат, или да намалят сметката си.

Запишете обаждането

Като цяло интернет доставчиците нямат най-добрия опит за обслужване на клиенти. Често отделът за продажби на интернет доставчик ще ви предложи сделка по телефона, но когато получите сметката си, откривате, че обещаните ви спестявания са изчезнали. Ако се обадите обратно, за да се оплачете, отделът за фактуриране ще каже, че няма запис на офертата и ще се върнете там, където сте започнали.

За да избегнете този проблем, когато се обадите на вашия интернет доставчик за договаряне на цени, направете запис на телефонното обаждане. Digital Trends има ръководства, обясняващи как да записвате разговор на телефон с Android и iPhone. Уверете се, че кажете на предния представител, че ще записвате разговора, тъй като в някои държави е незаконно да записвате телефонно обаждане без съгласието на всички страни по линията.

След като закачите телефона, запазете копие на записа на вашия телефон или компютър. Като алтернатива можете да водите преговорите си с интернет доставчика чрез уеб чат и да запазите препис от разговора. Така или иначе, ако вашият доставчик на интернет услуги се опита да се възползва от сделката, която сте договорили, можете да представите своя запис или препис като доказателство, че компанията се съгласи с него.

Наемете преговарящ

Ако всичко това ви звучи като твърде много работа за вас или ако не сте толкова уверени в уменията си за преговори, можете да донесете услуга на трета страна, която да извърши търговията. Компании като BillCutterz и BillFixers извикват компаниите, с които се занимавате - включително компании за мобилни телефони, комунални компании и интернет доставчици - и се пазарят с тях от ваше име. Всичко, което трябва да направите, е да им изпращате месечните си сметки и да ги оставяте да се справят с менютата на телефона, да държите музика и да избегнете повторенията за обслужване на клиенти..

Ако компанията не успее да ви спести никакви пари от сметките си, тя не ви таксува нищо за услугата, така че не ви струва нищо да опитате. Ако обаче успее да ви вземе отстъпка, компанията ви таксува за половината от сумата, която спестявате през първата година. Затова преди да използвате някоя от тези услуги, попитайте:

Колко бихте могли да спестите от собствените си? BillCutterz твърди, че може да спести на хората около 30 долара на месец от интернет услугата си, но отнема 15 долара на месец като намаление. Така че, ако мислите, че можете да успеете да говорите на вашия интернет доставчик на сметката си с 20 долара на месец без помощ, ще спестите повече по този начин, отколкото бихте направили с услугата.
Колко ви струва времето за вас? За да получите тези спестявания от 20 долара на месец, може да се наложи да отделите цели четири часа за сравняване на цените, чакане на задържане и разговор с представители на обслужването на клиенти. Ако предадете работата на услуга, от друга страна, бихте могли да спестите 15 долара на месец с малко до без работа. Така че вие ще плащате разликата (5 долара на месец или 60 долара годишно), за да избегнете работа в тези четири часа работа. Ако смятате, че си струва 15 долара на час, за да може някой друг да се погрижи за тази задача вместо вас, това е добра сделка.

Разбира се, ако вече сте се опитали да договорите сметката си за интернет самостоятелно и не сте имали късмет, тогава нямате какво да губите, като опитате услуга. Те може да успеят да ви спестят малко пари, а ако не го направят, това не ви струва нищо.

Купувайте само това, което ви трябва

Когато разговаряте с вашия интернет доставчик, бъдете готови да се опитат да ви „препродадат“ във вашата услуга. Ако се обадите за договаряне на цена на основна, 25-Mbps интернет връзка без допълнителни услуги, умен представител може да ви убеди, че е много по-добра стойност да платите два пъти повече за пакет, включващ кабел, телефон и 100 Mbps Интернет. Бъдете готови за този опит, като знаете кои услуги наистина имате нужда и искате и отказвате да плащате за всичко друго.

Вземете правилната скорост

Вече много доставчици на интернет услуги предлагат връзки със скорост от 100 Mbps или по-висока. Някои дори предлагат светкавични гигабитни връзки със скорост 1 Gbps. Този вид скорост звучи като, че трябва да си струва да плащате повече, но има вероятност, всъщност няма да ви донесе никаква полза.

Скоростта, от която се нуждаете, зависи от това какво правите онлайн. Ето скоростите, които експертите препоръчват за различни приложения:

Общо сърфиране. Според AT&T, скоростта от 0.5 Mbps е достатъчно добра за проверка на имейла, докато 1 Mbps е достатъчна за сърфиране в интернет.
Поточна музика. Потокът със стандартно качество на звука не изисква толкова голяма честотна лента, според Consumer Reports; скорост от 129 Kbps е достатъчна. AT&T е малко по-консервативен, като препоръчва скорост от поне 0,5 Mbps за стрийминг на музика.
Онлайн игри. Всяка игрална система има свои собствени изисквания за скоростта на изтегляне, скоростта на качване и скоростта на ping. Според HighSpeedInternet, скоростта от поне 3 Mbps за изтегляне и 1 Mbps за качване, със скорост на пинг не по-висока от 150 милисекунди, трябва да бъде достатъчно добра за повечето онлайн игри. Отново AT&T препоръчва малко по-висока скорост от поне 4 Mbps.
Стрийминг на видео. Според Netflix, ви трябват минимум 3 Mbps, за да предавате видео в стандартна разделителна способност, 5 Mbps за качество с висока разделителна способност (HD) и 25 Mbps за Ultra-HD качество (известно също като 4K). Consumer Reports дава различни оценки: 1 Mbps за стандартен видеоклип, 8 Mbps за HD и 18 Mbps за 4K. AT&T препоръчва 1,5 Mbps за стандартна разделителна способност и 4 Mbps за HD.

Разбира се, това са скоростите, необходими за само една връзка. Ако имате един човек, който предава HD видео в хола, един играе League of Legends в спалнята и трети, който сърфира в интернет в кухнята, ще ви трябват общо около 12 Mbps, за да се справите с всичко това. Според ръководството на Tom, пакет със скорост на изтегляне от 20 Mbps и скорост на качване от 5 Mbps е достатъчно добър за повечето семейства.

Първокласните 100 Mbps и гигабитни връзки, които предлагат много доставчици, са прекалено големи за повечето домакинства. Въпреки това, прекалената скорост е по-добра от твърде малка, така че не трябва автоматично да избирате и най-евтината връзка с най-ниска скорост. Най-добрият ви подход е да разгледате какво правите онлайн, да разберете от каква скорост наистина имате нужда и след това да купите най-евтиния пакет, който отговаря на вашите нужди.

Ако сте лек потребител, който главно използва интернет за електронна поща, социални медии и стрийминг на случайни видеоклипове в стандартна дефиниция, опитайте се да попитате вашия интернет доставчик дали предлага услуга за "икономичен ред" Тези планове имат скорост от около 3 Mbps и могат да струват $ 15 до 25 $ по-малко на месец от стандартния план, според BroadbandNow. Ако установите, че това не е достатъчна скорост за вас, винаги можете да се обадите обратно след месец и да поискате да се върнете към стандартната услуга.

Помислете за пакетни и необвързани услуги

Интернет доставчиците винаги са готови да продават „пакетни” планове, ако могат. Типичните пакети включват „двойни пиеси“ с телевизия и интернет на една сметка и „тройни възпроизвеждания“, които включват телевизия, интернет и телефонна услуга. Интернет доставчиците могат да спечелят повече пари, като ви продадат две или три услуги вместо една, така че те са готови да ви продадат пакета за по-малко, отколкото бихте платили за всяка услуга отделно.

Например, сегашната сделка за тройна игра на Verizon (добра само за нови клиенти до 25 юли 2018 г.) включва гигабитна интернет услуга, телевизия и телефон, като всичко това е на стойност 80 долара на месец за първите две години. Интернет услугата Gigabit сама по себе си струва около 80 долара на месец, а телевизионната услуга сама по себе си струва около 75 долара. Това означава, че ако купите пакета, получавате месечна телевизионна и интернет услуга на стойност $ 155 само за 80 долара (спестяване на 75 долара), като телефонната ви услуга се хвърли безплатно.

Пакетът обаче не е сделка, ако плащате допълнително за услуги, които не са ви необходими. Например, Verizon предлага и самостоятелен интернет план от 100 Mbps само за $ 40 на месец. Така че, ако всичко, от което наистина се нуждаете, е интернет услуга и 100 Mbps е достатъчна скорост за вас, не спестявате 75 долара на месец с пакета; плащаш 40 долара на месец повече, отколкото трябва.

Дори ако в момента имате и трите услуги, е възможно да не са ви нужни всички. С толкова много различни поточни медийни устройства и услуги навън в наши дни е по-лесно от всякога да прережете кабела и да се насладите на по-евтино забавление без кабелна телевизия. По подобен начин, ако използвате мобилния си телефон за всичките си разговори, вероятно можете да откажете услугата на стационарен телефон. Затова помислете не само за това, което имате в момента, но и какво всъщност използвате.

В някои случаи може да си струва да закупите услуга, от която не се нуждаете, ако пакетът е по-евтин от закупуването на услугите, от които се нуждаете отделно. Например, когато съпругът ми и аз за първи път се регистрирахме за телефонни и интернет услуги в нашата къща, ни предложиха пакет за тройна игра за $ 85, $ 5 по-малко, отколкото би ни струвало да си купим телефон и интернет услуги отделно. Така че, въпреки че нямахме нужда или искахме кабелна телевизия, пакетът беше по-добра сделка за нас.

Когато обаче промоционалният период приключи, цената и за трите услуги скочи до 130 долара, което ни направи по-евтино да откажем телевизионната услуга и да запазим само телефона и интернет. Това показва, че когато се регистрирате за пакет, трябва да сте сигурни, че четете (или чувате) всички фини отпечатъци. Разберете колко дълго е подходяща специалната пакетна ставка и колко ще бъде цената, когато промоцията приключи. Също така, попитайте колко висока ще бъде таксата за предсрочно прекратяване, ако решите да отмените или откажете някоя от услугите си по време на периода на заключване.

Използвайте собствения си модем и рутер

Внимателно разгледайте сметката си за интернет и вероятно ще видите такса от 5 до 15 долара за наемане на вашия модем, рутер или и двете. Това не звучи много, докато не прецените, че е възможно да купите комбиниран модем и рутер за между 60 и 180 долара в магазин като Best Buy. Ако купите собствено оборудване, вместо да използвате доставчика си, той може да плати за по-малко от година.

Този съвет за спестяване на пари обаче не работи за всички. Закупуването на собствен модем и рутер има няколко недостатъка, които могат да го направят по-лесно, отколкото си струва. Например:

Не винаги е възможно. Ако се свържете с интернет с помощта на DSL или оптична оптика, не можете да използвате кабелен модем. Тези видове връзки изискват специално оборудване, което можете да получите само от вашия интернет доставчик. Освен това, според PCMag, ако имате домашен телефон и интернет услуга, имате нужда от специален модем с телефонен порт, който не е лесно достъпен за продажба.
Не винаги е по-евтино. Понякога не спестявате нищо, като инсталирате собствено оборудване. Някои интернет доставчици влагат безплатно цената на модема, когато купувате пакетна услуга, така че използването на вашия собствен модем няма да отнеме нищо от сметката. Дори ако наемът на модем е посочен като отделна такса, някои доставчици на кабели няма да ви позволят да го премахнете. Когато се обадих на нашите, за да попитам дали можем да премахнем таксата за модем от 5 долара на сметката си, като предоставим собствен модем, те отговориха „не“; дори да заменим модема, все пак ще трябва да платим таксата.
Имате нужда от съвместим модел. Не можете просто да излезете и да закупите някоя стара комбинация от модем и рутер и да очаквате да работи с вашата интернет услуга. Трябва да изберете един, който е съвместим с вашата услуга. Повечето интернет доставчици имат списък на съвместими модеми и рутери някъде на своя уебсайт. Ако вашето не е, обадете се на обслужване на клиенти и поискайте списък на моделите, които можете да използвате.
Имате нужда от правилната скорост. Трябва също така да се уверите, че избраният от вас модем може да поддържа скоростта на интернет, която имате. Както обяснява PCMag, настоящият стандарт е DOCSIS 3.0 (кратък за спецификация на интерфейса за данни през кабел), който може да се справи с всичко под гигабитна скорост. Ако имате гигабитен Интернет или очаквате да го имате в близко бъдеще, ще трябва да разкриете повече за модел, който поддържа DOCSIS 3.1 и има гигабитен Ethernet порт.
Трябва да го инсталирате сами. Ако купите собствен модем и рутер, ще трябва да ги закачите сами. За щастие, това обикновено не е твърде сложно. Много доставчици на кабели имат инструкции на своите уебсайтове, обясняващи как да конфигурират кабелен модем, за да отговарят на техните системи. PCMag предлага ръководство за настройка и оптимизиране на безжичен рутер, а също така можете да намерите инструкции за настройка на конкретни модели в YouTube.
Може да трябва да го замените. Ако наемете вашия модем и рутер от вашия интернет доставчик, ISP е отговорен за подмяната им, ако някога престанат да работят или да остареят. Ако притежавате вашето оборудване, вие сте този, който трябва да ги замени според нуждите. Разбира се, с някои доставчици на интернет услуги това може да е добро. Ако вашият доставчик е бавен, когато става въпрос за планиране на срещи за срещи, може да е по-бързо да излезете, да си купите нов рутер и да го закачите сами, отколкото да чакате доставчика на интернет услуги да се погрижи за него.
Трябва да отмените наема. Ако инсталирате собствен модем и рутер, вашият интернет доставчик няма да свали автоматично таксата за наем от сметката ви. Трябва да се обадите на компанията, да им уведомите, че сте сменили оборудването, и да отидете до най-близкото съоръжение, за да включите наетата техника. И дори след като сте направили това, е добре да проверите сметката си, за да се уверите, че компанията наистина е премахнала таксата за наем. Според Consumerist не е нечувано за компаниите „случайно“ да таксуват клиентите за модеми, които вече нямат.

Не плащайте за инсталиране

Ако решите да наемете вашия модем и рутер от интернет доставчика, компанията ще ги инсталира вместо вас. Тази услуга обикновено струва някъде между 40 и 100 долара над редовната Ви месечна сметка.

Има обаче няколко начина да избегнете тази такса. Някои доставчици на интернет услуги, като Comcast, ви дават възможност сами да инсталирате оборудването. Компанията предоставя комплект с всичко необходимо за настройка, включително инструкции. Все още може да има такса за доставка за доставка на модема и рутера, но тя трябва да бъде много по-малка от цената на инсталацията.

Друг вариант е просто да поискате от интернет доставчика да се откаже от таксата, когато за първи път се регистрирате за услуга. Няма гаранция, че ще отговорят да, но не струва нищо да се пита. Ако успеете, това може да бъде най-бързата 100 долара, която някога сте спестили.

Бъдете подготвени за превключване

Както беше отбелязано по-горе, много американци нямат няколко доставчици за избор, но повечето места имат поне два доставчика за връзки от 10 Mbps или повече. Така че, ако сте опитвали всичко, за което се сетите, и вашият интернет доставчик отказва да намали сметката, най-добрият ви залог е да се опитате да получите по-добра сделка от друг доставчик.

Започнете, като проверите BroadbandNow, за да видите кои компании предлагат услуга във вашия район, ако вече не сте го направили. Струва си да се имат предвид всички доставчици в списъка, а не само големите марки като Comcast и Spectrum. Според BroadbandNow малките стартъпи, като Ting и Starry, често могат да осигурят високоскоростни връзки с по-ниска цена от големите Интернет доставчици. Дори когато малък ISP не е най-евтиният вариант, той може да предложи най-добрата стойност, с по-висока скорост и по-добро обслужване на клиентите от по-големите си конкуренти.

Друг вариант е да се откажете напълно от вашата фиксирана широколентова връзка. Ако извършвате по-голямата част от свързването си с интернет чрез смартфон или таблет, може да не ви е необходима физическа линия, за да внесете интернет услугата в дома си. В такъв случай най-добрият ви вариант е да потърсите по-евтин план за мобилен телефон, който може да предостави достатъчно данни за всички ваши нужди в Интернет.

Избягване на проблеми при превключване

Превключването на доставчиците на Интернет може да бъде неприятно. Ето няколко проблема, с които може да се сблъскате, и някои начини да ги избегнете:

Такси за прекратяване. Ако сте заключили договор с текущия си интернет доставчик, можете да платите огромна такса за анулиране, преди да изтече срока. В някои случаи дори можете да платите същата сума, която бихте направили, ако изобщо не сте отменили услугата си. За щастие, някои доставчици, като Spectrum, са готови да платят тези такси за вас, когато преминете към тяхната услуга. Ако новият ви доставчик не предлага подобен вид сделка, опитайте се да задържите, докато договорът ви със стария ви интернет доставчик не приключи, преди да превключите.
Изтичане на услугата. Ако анулирате текущата си интернет услуга, преди да настроите новата си, можете да се сблъскате със закъснение от няколко дни до шест седмици преди интернет да се върне онлайн. За да избегнете този проблем, опитайте се да насрочите инсталирането на новата си услуга за същата дата, когато старата ви услуга е отменена или дори няколко дни преди това. Това е по-лесно да направите, ако превключвате от един тип връзка към друг - да речем, от DSL към кабелен - тъй като двамата доставчици не трябва да работят с един и същ набор от проводници. Да трябва да плащаш за няколко дни услуга от двама доставчици наведнъж, е по-добре, отколкото да имаш няколко дни без никаква интернет връзка.
Загуба на вашия имейл адрес. Ако използвате имейл адрес, свързан с вашия интернет доставчик, например „[email protected]“, ще загубите този адрес, когато преминете към нов доставчик. За да заобиколите този проблем, създайте нов имейл акаунт с безплатна услуга като Gmail или Yahoo. Можете да проверите TopTenReviews, за да сравните функциите на различните имейл услуги. Уведомете всички в своята адресна книга за промяната и изпратете всички важни съобщения до вашия нов адрес, преди да анулирате стария си акаунт. Като бонус, ако някога ви е писнало от новия си интернет доставчик и решите да превключите отново, ще можете да вземете новия си преносим имейл адрес със себе си.
Превключващо оборудване. Ако наемете вашия модем и рутер от вашия интернет доставчик, ще трябва да ги върнете незабавно, за да избегнете такса. Когато се обадите да отмените услугата, не забравяйте да получите всички подробности за това кога, къде и как да включите старото си оборудване. Ако планирате да купите собствен модем и рутер за използване с новата си услуга, купете ги и ги закачете, преди да изключите старите. Не забравяйте да се уверите, че избраният от вас нов модем и рутер са съвместими с новата ви услуга. Ако смятате, че бихте могли да искате отново да превключите ISP в бъдеще, потърсете оборудване, съвместимо с всички интернет доставчици, налични във вашия район, така че следващият процес ще бъде по-прост.

Заключителна дума

Експертите предлагат един последен съвет за получаване на добра сделка за вашата интернет услуга: бъдете добър клиент. Не се колебайте да се оплаквате, ако има проблем, но бъдете учтиви в работата с обслужващите клиенти и винаги, винаги плащайте сметката си навреме. Доставчиците на интернет доставчици са много по-нетърпеливи да се задържат за клиент, който е с тях дълго време и винаги плаща незабавно, отколкото за новодошъл с схематична история на плащанията. Колкото повече ви харесва интернет доставчикът, толкова повече желание ще бъде да сключите сделка с вас, за да запазите бизнеса си.