5 съвета как да използвате ефективно Twitter за бизнес и личен успех

Въпреки това, наскоро, чрез добър личен опит, успях да разкрия няколко много по-жизнеспособни и подходящи приложения за Twitter. И така, следващия път, когато сте готови да кажете на целия свят, че ви предстои да отидете на пица и след това да гледате филм, може да помислите за тези 5 употреби за Twitter, които са чудесно допълнение към нашите съвети за стратегията за социални медии които ви помагат да не позволявате на социалните медии да ви съсипят кариерата.

1. Поддръжка на клиенти

Винаги, когато трябва да се обадя на голяма компания или корпорация за поддръжка на клиенти, се заяждам. Скърцам, защото обикновено знам, че ще изгубя голяма част от времето си през деня. Просто не мога да стоя в очакване на задържане по телефона. Но знаете ли, че много компании наблюдават Twitter за оплаквания и молби за помощ?

Сега не бих очаквал незабавни отговори чрез Twitter, но за мен, ако имам проблем с кабела си, например, който не е натискащ, какъв по-добър начин да спестите време и стрес, отколкото да изпратя туит и да проверя отново час по-късно, за да видя дали съм получил отговор? Но дори и за по-непосредствени проблеми, Twitter вече може да се счита за жизнеспособна опция. Ще се изненадате от броя на компаниите, които активно следят Twitter за този тип неща. Например, Southwest Airlines, Dell Computers и Comcast имат представители, посветени на мониторинга на Twitter.

Дори съм чувал за хора, които се настройват с нови услуги (кабел, интернет, телевизия и т.н.) чрез Twitter.

2. Обслужване на клиенти

Още по-добре, ако имате основателна жалба за компания, един чудесен начин да привлечете вниманието им е да щракнете върху оплакването си. Бих бил справедлив и любезен, ако тръгнете по този път, но тези компании знаят, че ако те четат жалбата ви, значи потенциално са милиони други хора. Така че не само те искат да решат проблема ви, но искат и всички хора, които „гледат“ или „слушат“, също да знаят, че се грижат за оплакванията от своите клиенти..

Наскоро туитах лош опит, който имах с представител от голяма компания и в рамките на петнадесет минути получих отговор. Този човек се извини за инцидента и предложи известна компенсация като извинение.

3. Получете обратна връзка

Друга ефективна употреба за Twitter (и предполагам, че техниката на заден маркетинг) е използването на Twitter за получаване на обратна връзка. Ако имате нещо онлайн, за което се нуждаете от коментари или предложения, опитайте да изпратите туит. Това може да бъде страница за уеб дизайн, която току-що събрахте, нов блог, ново лого, ново видео или нещо онлайн. Просто го щракнете и вижте какво трябва да кажат хората за него.

4. Списък със задачи

Напоследък също използвам Twitter като вид мобилен списък в движение. Не съм добър в писането на неща и не използвам диктофони, така че когато се сетя за нещо, което трябва да се свърши или нова идея, която имам за нещо, обикновено го щракам, след което го маркирам като любимо да бъдат категоризирани по-късно.

5. Наемайте хора

Въпреки че никога не съм го опитвал, Twitter може да се използва и за наемане на хора. Вместо да вземете скъпа реклама или да опитате някой от другите традиционни начини за намиране на потенциален наем, опитайте да туитирате нуждите си от наемане. Това може да бъде особено ефективно, когато търсите фрийлансъри и други онлайн „работници“, които са по-склонни да участват активно в Twitter.

Не се опитвах да разбивам Twitter в началото на статията си. Единственото, което казвам, е, че сега изглежда, че за толкова несериозна употреба, която има за Twitter, има и много жизнеспособни, ефективни приложения и за него. Сега Twitter трябва да се счита за жизнеспособна опция за някои от многото неща, за които никога не сме мечтали, че можем да ги постигнем, като просто изпратим туит.

Имали ли сте успех в обслужването на клиенти, като използвате Twitter? Имате ли други страхотни идеи за ефективно използване на Twitter? Информирай ни!

(кредит за снимка: 7son75)