Какво да правите с вашите оферти с изтекъл срок на валидност - 8 доказани стратегии
Освен ако не сте изключително дисциплиниран потребител или просто не пазарувате много онлайн, вероятно не е минало много време.
Groupon отдавна е прераснал корените си като оскъден доставчик на ежедневни сделки. В допълнение към класическите Groupons, тези ваучери за дълбоки отстъпки, които всички познаваме и обичаме, сега Groupon продава стоки директно (Groupon Commodures), предлага страхотни оферти за пътуване (Groupon Getaways и Market Picks) и купува трудно достъпни билети за концерти и други събития на живо (GrouponLive).
В моя опит: Традиционният ваучер на Groupon е любимият ми начин да спестявам пари в ресторанти, които бих яла, така или иначе. Орязвам бюджета си за хранене с поне 100 долара всяка година само с Groupons.
Срокът на валидност изтича?
Краткият отговор е да, повечето продукти на Groupon изтичат в даден момент.
Покупките на GrouponLive са окончателни след деня на покупката, при отсъствие на извънредно събитие, като например природно бедствие.
Груповите изходни пътища и пазарните предложения обикновено са валидни само в предварително определен прозорец за пътуване, след което промоционалната им стойност изчезва и предлагащият търговец (и) отговаря за обработката на обратно изкупуване.
Търговските ваучери на Groupon могат да изтекат до 30 дни след предлагането им, въпреки че никога не губят напълно своята стойност.
Професионален съвет: Условията за продажба на Groupon очертават изтичането, възстановяването, връщането и свързаните с тях политики на забележително ясен, сбит английски език. Ако се интересувате от сроковете на годност на конкретен продукт на Groupon, проверете го, преди да се свържете с техния екип за обслужване на клиенти.
Повечето редовни купувачи на Groupon оставят случайната сделка да се промъкне през пръстите им. Купих повече от дузина купони по мое време и всички съм твърде запознат с потъващото усещане, което съпровожда студеното осъзнаване, че нечия Groupon е изтекла неизползвана.
Какво да правите с вашите оферти, които са с изтекъл срок на валидност
Разрешаването на ваучер или закупуване на пътуване за традиционния Groupon да изтече неизползвано не е краят на света - но вече знаехте това.
Ако имате късмет, може да успеете да възстановите пълната промоционална и номинална стойност на изтеклия си Groupon. Дори ако нещата не ви пробият, вероятно няма да претърпите пълна загуба.
Знайте преди да купите: Стойността на традиционния ваучер за търговски ваучер на Groupon има две компоненти: номинална стойност и промоционална стойност. Номиналната стойност е сумата, която плащате за ваучера - да речем, 30 долара. Промоционалната стойност е стойността на отстъпката, на която ваучерът ви дава право - 25 долара, може би. Общата стойност на ваучера е сумата от тези две стойности - в случая 55 долара.
Тези осем стратегии могат да ви помогнат да възстановите инвестицията си върху вашите изтекли (или предсрочно изтичащи) покупки на Groupon. Някои се отнасят само за определени продукти на Groupon като традиционни ваучери или покупки за пътуване, докато други са универсални. Всички са добри за вашия портфейл.
1. Помолете търговеца да ви направи твърд
Най-лесният начин да разширите пълната стойност на продукта на Groupon след датата му на изтичане е просто да поискате от издаващия търговец да ви направи твърд и да се откажете от посочената дата на изтичане..
В повечето случаи те имат пълна свобода на преценка (но не и задължение) да го направят съгласно Условията за продажба на Groupon.
Ако наистина се чувстват щедри или може би са просто нетърпеливи за бизнеса, те могат да удължат датата за неопределено време, без никакво съкращаване до пълна стойност. Ако сте платили 50 долара за Groupon, който ви дава право на 50 долара от масаж от 100 долара, пак ще получите този масаж на половин цена.
Ако търговецът не се чувства толкова щедър, може да иска да направи компромис. Може би ще откажат отстъпката от 50 долара до 25 долара. Ей, това все още е 25% отстъпка от масаж от 100 долара. Или може би ще ви позволят да осребрите номиналната стойност на вашата Groupon, без да спазвате необходимия праг на разходите - жест, подходящ за бюджета, който ще ви отведе толкова по-близо до следващата ви покупка в Groupon.
При покупките на Groupon, различни от традиционните ваучери, тези компромиси ще изглеждат различно. Например, търговец на пътувания, който се съгласи да удължи срока за вашата резервация или обратно изкупуване, може да наложи датите на затъмняване през пиковите времена на пътуване. Ако умишлено са насрочили промоцията да изтече уикенда преди уикенда на Деня на паметта, тъй като са знаели, че няма да имат проблеми с попълването на зали по това време, вероятно ще изключат периода на Деня на паметта от четвъртък до понеделник от вашето продължение на две седмици.
Професионален съвет: По-малко вероятно е да убедиш търговец на пътувания да се отклони от условията на сделка на Groupon Getaways или Market Pick, отколкото да убедиш мениджъра на ресторанта да удължи срока за изплащане с седмица или две. Поради тази причина Groupon силно препоръчва (и аз от все сърце на второ място) закупуване на застраховка за пътуване за всеки самолетен билет, хотел или круизни покупки, които резервирате чрез Groupon.
Ако се случи неочакваното и не можете да пътувате през предвидения период, ще възстановите голяма част (макар и вероятно не всички) от невъзвръщаемите си пътни разходи.
2. Ескалирайте до управление, ако това е оправдано
Ако представителят на търговеца, който издава, отказва да почете част или цялата промоционална стойност във ваучера или сделката на Groupon, бъдете настойчиви. Учтиво, но твърдо помолете да говорите с мениджър или собственик и не отстъпвайте, докато не го направите.
В ерата на Yelp и Facebook обикновените клиенти имат изключителен ливъридж. Въпреки че никога не бива да изпускате от поглед факта, че не бихте били в тази ситуация, ако бяхте в течение на срока на валидност на продукта на Groupon, вие сте абсолютно в правата си да напомняте на събеседника си, че един добър завой заслужава друг - и порок обратно.
Според моя опит, търговците виждат малка полза в ходенето до крак с възмутени клиенти, дори и тези, които възприемат като неразумно. (Отдавна работя в сферата на услугите. Познавам неразумен клиент, когато го видя.) Стига да държите позицията си и да направите съгласувано дело защо търговецът трябва да заеме ваша страна или поне да ви срещне на половината път , вероятно ще стигнете до приятен извод.
3. Помолете Groupon да се намеси с търговеца
Ако търговецът откаже да помръдне, включете Groupon.
Законно, екипът за поддръжка на клиенти на Groupon не може да принуди търговец да уважи промоционалната стойност на ваучер след посочената му дата на изтичане или да удължи срока на пътуване или срока за обратно изкупуване извън предвидения прозорец. Те обаче могат и ще принудят търговците да почетат номиналната стойност на ваучер или сделка с изтекъл срок, независимо на колко години.
Известно е, че хората от групата за поддръжка на Groupon отиват по-далеч. В зависимост от обстоятелствата те могат да се опитат да убедят продавача, който издава, да уважи ваучер или сделка с изтекъл срок на валидност или да стигнат до някаква друга уговорка. Аргументът „добра воля е полезен за бизнеса“ отива доста дълго. За търговците, нетърпеливи да привличат нови и връщащи се клиенти, това остава и в доброто благодат на Groupon.
4. Търгувайте с групови долари
Съгласно условията на Tradepon In Program на Groupon можете да търгувате с определени ваучери от Groupon за Groupon Bucks до две седмици след изтичането им.
Цените на Groupon са вътрешната валута на Groupon. Един Buck струва $ 1 срещу бъдещи покупки на ваучер на Groupon. Когато търгувате с ваучер с изтекъл срок на валидност, плащането на вашите Groupon Bucks е равно на сумата, която първоначално сте платили за търгувания ваучер - номиналната стойност на ваучера. Имате 24 часа, за да ги използвате за закупуване на нов ваучер или ваучери.
Ако не направите покупки с вашите Групови долари в рамките на 24 часа, вие губите парите си и номиналната стойност на ваучера с изтекъл срок на валидност се възстановява. Не забравяйте, че тази номинална стойност няма да изтече при обикновени обстоятелства.
Ако осребрите част от баланса си на Groupon Bucks, но не всички, ще задържите остатъка от баланса си за неопределено време, за да ги осребрите в свободното си време. Първоначалният ви ваучер ще стане безполезен. Това е един от малкото пъти, когато традиционен ваучер на Groupon може да загуби номинала си.
Професионален съвет: Това не е изчерпателно преизчисляване на условията и условията на Програмата за групово плащане и групови долари. Преди да извършите вашата търговия, прочетете финия шрифт и на двете (връзки по-горе).
5. Помолете Groupon за възстановяване на средства
Политиката за възстановяване на Groupon варира в зависимост от вида на продукта. Според Groupon Promise, обикновената английска версия на своята политика за връщане, условията за възстановяване всъщност са доста строги за традиционните ваучери: След изтичане на три дни след покупката, всички продажби са окончателни.
Това не винаги е така на практика. Ако можете да демонстрирате, че вашата сделка е изтекла неизползвана поради проблем с края на емитиращия търговец, Groupon може да помисли, че е по-лесно да изядете самата загуба и да кредитирате сметката си с долари или Groupon Bucks. Това не е рядкост при доставчиците на услуги с нисък обем, като спа и почистващи услуги, временно затрупани от индустрираното от Groupon търсене.
Политиките за връщане на Groupon Getaways са по-снизходителни. Изходните пътища, които изискват да резервирате в предварително зададен прозорец, отговарят на условията за възстановяване, когато търговецът не е в състояние да изпълни заявката ви за резервация по време на активния прозорец. С други думи, ако сделката с Getaways изтича без регистрация, тъй като търговецът, който издава, не може да ви приеме в предпочитаните от вас дати на престой, вие сте извън куката.
6. Препродайте го онлайн
Има процъфтяващ пазар за нежелани карти за подаръци, кодове на купони и социални купони - включително традиционните ваучери на Groupon. В зависимост от естеството на продукта на Groupon и избрания от вас пазар, можете да възстановите много - може би почти всички - от номиналната стойност на продукта.
Уловката: Трябва да разтоварите вашия Groupon преди да изтече. След като изтече датата на изтичане и промоционалната стойност изчезне, стойността на вашия продукт ще падне и няма смисъл да се опитвате да го продадете.
Ако трябва да се отървете от традиционните ваучери на Groupon, разгледайте сайтовете за препродажба на купони като CoupRecoup, CoupFlip и Swap.com. Тези сайтове обикновено молят продавачите да приемат значителни отстъпки за номинална стойност, така че са подходящи само за тях определен че те няма да имат възможност да ги осребрят навреме. Притежатели на ваучери, които дори мисля има вероятност те да се осребрят преди изтичането да изтече.
Ако държите нежелана стока на Groupon след прозореца за възстановяване, помислете дали да я продадете в eBay, Amazon или друг реномиран сайт за препродажба. Издирваните артикули командват премии на тези сайтове. С убедителна регистрация и малко късмет бихте могли да реализирате печалба от вашата импулсивна покупка.
Може да ви хареса също: Искате да печелите странични доходи, продаващи неща на eBay? Вижте нашия списък с 10 съвета за продажба на eBay, за да увеличите печалбите си - те не са ракетна наука.
7. Проверете политиката за извънредни събития
В редки случаи изпълненията на живо и събитията, резервирани чрез GrouponLive, отговарят на условията за възстановяване след деня на покупката.
Политиката на GrouponLive за извънредни събития посочва кога можете да очаквате да получите парите си за изминало шоу. По принцип вие сте на най-солидно място, когато дадено събитие бъде отменено и не бъде отложено - например изпълнителят на заглавието се разболява сериозно и трябва да анулира останалите дати на световно турне или проблеми с пътуването принуждават турнето да пропусне мястото ви..
8. Яжте промоционалната стойност
Ако всичко друго не успее, се сбогувайте с промоционалната стойност на вашата Groupon, приемете загубата и продължете напред.
Промоционалните стойности на ваучерите за традиционните Groupon рядко надвишават 70% от общата им стойност. За да сте сигурни, наистина е срамота да загубите със 70% отстъпка, но не е като вече сте похарчили тези пари.
Когато дойде време за осребряване на изтеклата ви Groupon, изразходвайте само голия минимум, необходим за задействане на сделката (или договаряне с търговеца, за да намалите допълнително вашето изискване за разходи) и излезте от ситуацията с минимални щети за вашия дискреционен бюджет. Ако не друго, изпитанието за заплащане на пълна цена за продукт, услуга или опит, за който сте мислили, че ще получите за много по-малко, ще ви научи да наблюдавате по-внимателно датите за изтичане на вашите сделки в Groupon..
Професионален съвет: В никакъв случай не трябва да приемате по-малко от номиналната стойност на Вашия ваучер за традиционния ваучер на Groupon от продавача, който издава. Не са рядкост търговците да се опитват да обезсмислят потребителите с никел и стотинка с наказателни такси и други подобни. Групон се намръщи на това поведение и ще намеси се от твое име, ако своевременно представиш инцидент за тяхното внимание.
Заключителна дума
Аз съм опитен потребител на Groupon. Въпреки че съм горд, че оставих да изтичат само две промоции през шест-седем години, откакто закупих първия си социален талон, вероятно съм купил половин дузина Групове, които наистина не ми трябват. Ако не беше твърде добрата, за да бъде вярна оферта на Groupon, вероятно никога не бих покровителствала участващите търговци. При всички останали равни, банковата ми сметка би била 200 или 300 долара по-голяма в момента.
Станах по-добър в устояването на изкушенията на Групон. Изминаха поне 18 месеца, откакто за последен път разреших да изтече срокът на Groupon. Ако все още не сте съвсем дошли, или ако се окажете, че ще се сдобиете с мъчителни дължини, за да откупите (или просто да намерите време, за да откупите) Групи, които вероятно не би трябвало да сте закупили на първо място, може би е време да се заемете -принудена почивка от приложението. Отсъствието кара сърцето да се разраства и това ще даде време на вашия портфейл да се възстанови така или иначе.
Какво правите с изтеклите сделки на Groupon?
