Aurora Bank Review - Онлайн банка с конкурентни лихвени проценти

Така се случи, че потребителите се възползват от засилената конкуренция за своя бизнес, докато банките намаляват разходите си, като намаляват или елиминират нуждата от клонове и персонал. Aurora Bank е една такава институция, базирана в Делауеър, която предлага депозитни сертификати (компактдискове) и сметки на паричния пазар в допълнение към чекови и спестовни сметки и жилищни ипотеки.

Как работят

Aurora Bank има история, която датира от 1921 г. и те все още поддържат клонови услуги в централата си в Уилмингтън Делауеър и на друго място в Джърси Сити, Ню Джърси.

Въпреки това клиентите извън тези региони извършват целия си бизнес онлайн. Те могат да проверяват своите сметки, да преглеждат салда, да прехвърлят пари между сметки и да плащат сметки по електронен път. Освен функциите за онлайн управление на акаунти, притежателите на акаунти могат да се свържат с телефонната служба на клиентите на банката, която се предлага от понеделник до петък от 9:00 до 17:00, източно време.

Продуктът, предлаган от Aurora Bank, включва:

• Спестовни и спестовни сметки
• Проверка на акаунт
• Депозитни сертификати (CD)
• Ипотеки

Предимства

Aurora Bank има ясен набор от предимства, които я правят отлична опция за много клиенти на онлайн банкиране:

1. Конкурентни лихвени проценти. Понастоящем те връщат много конкурентни лихвени проценти спрямо останалите конкуренти онлайн и тухла.
2. Удобно онлайн обслужване. Без да чакате в банкови лобита или да шофирате по линии, можете да намалите времето, което прекарвате да управлявате вашите акаунти с лесен за използване уебсайт и онлайн интерфейс.
3. Пълни предложения за услуги. Клиентите могат да отворят голямо разнообразие от акаунти, да ги управляват на едно място и лесно да прехвърлят средства между тях. Опциите включват проверка, спестявания, депозитни сертификати, паричен пазар и жилищни ипотеки. Ипотечните кредити могат да бъдат организирани от местни брокери и да се финансират чрез централния офис на Aurora Bank.
4. Приемане на ATM карта. Въпреки че имат малко места за клонове, ATM картата на Aurora е общоприета на над два милиона банкомати по целия свят чрез мрежата STAR. STAR е обменна мрежа за банкомати, която работи като Visa или MasterCard за кредитни карти. Тя позволява на всяка ATM карта от свързана със STAR банка да използва всяка банкомат в мрежата на STAR. Можете да търсите всичките им налични банкомати, като използвате локатора STAR.
5. Кредити за такси за банкомат. Една от причините хората все още да се придържат към съседната си банка е, защото се страхуват да не бъдат ударени с такси, когато използват банкомат на друга банка. Aurora Bank не начислява такси за банкомати и ще възстановява таксите, начислени от друга институция, до пет пъти всеки месец. Като възстановява таксите за банкомати, начислени от други институции, Aurora Bank неутрализира тази тревога.
6. Плащане на сметки онлайн. Банка Аврора предлага онлайн плащане на сметки. Това е чудесна функция, защото клиентите могат да извършват плащания на фирми или физически лица по електронен път, без да се занимават с физически проверки. Като посочите точната дата на плащане, можете да гарантирате, че тя е получена навреме и че парите ви продължават да печелят максималната сума на лихвата по вашата банкова сметка преди датата на плащане на сметката..
7. Държавно застраховано. Aurora Bank е член на Федералната корпорация за гарантиране на влоговете (т.е. FDIC застраховка), което означава, че правителството на Съединените щати гарантира всички депозити до лимита от 250 000 долара на вложител.

Недостатъци

Въпреки предимствата, Aurora има някои недостатъци:

1. Кратки часове за обслужване на клиенти. Ограничавайки телефонната си услуга до офис часовете на източното крайбрежие по време на работната седмица, Aurora Bank работи в противовес на други банки само за Интернет, които предлагат разширено работно време за телефонни клиенти. Всъщност повечето банкови клонове дори са отворени в събота сутрин и много банки само онлайн отговарят на телефоните си 24 часа в денонощието.
2. Ограничена наличност по телефона. Опитах да се свържа с клиентите на Aurora Bank, за да преценя времето за реакция. В два случая веднага разговарях с човек. Въпреки това получих телефонен секретар един път, когато се обадих по време на редовното им работно време.
3. Не са предоставени предплатени депозитни пликове. Някои онлайн банки предлагат на клиентите неограничени пощенски пликове с депозит. Банка Аврора обаче не предлага тази услуга. Клиентите, депозирали чекове, трябва или да използват банкомат или да предоставят свои печати и пликове.
4. Няма достъп до някои услуги. Колкото и да е онлайн банкирането, все още има някои неща, които могат да бъдат осигурени само от клон. Тези услуги включват нотариално заверяване на документи, издаване на касови чекове и депозиране или теглене на монети или големи количества пари в брой.
5. Минимален баланс. Има минимален баланс от 1000 долара за проверка на сметки и 500 долара за спестовни сметки. Притежателите на сметки, които паднат под тези суми, ще налагат месечна такса. Всъщност, дори когато е спазен минимума, само остатъкът над тази сума ще спечели лихва.

Приготвяме се да започнем

За да отворите акаунт онлайн, първо трябва да попълните заявление, да го подпишете и да го изпратите по пощата заедно с първоначалния си депозит. След това ще получите банкомат, който може да се използва на всяка банкова машина, която е част от мрежата STAR. Спестяванията и проверките на сметките могат да бъдат свързани, за да се предотврати и овърдрафт.

Заключителна дума

Тъй като почти всички традиционни банки предлагат и услуги за интернет банкиране, онлайн банките вече не могат да се състезават само въз основа на тази функция. Извън държавната банка може да измине дълъг път, за да се конкурира с местните, като представи кредитни такси за банкомат и малко по-високи лихви. Само чрез предоставяне на най-доброто в класа обслужване на клиенти, банката може да се отдели от своите връстници. Цялостният подход на Aurora Bank към банките на дребно постига известен напредък в тази посока и не е далеч от затъмняването на необходимостта отново да посещават клон.

Вие сте клиент на Aurora Bank? Как е бил вашият опит с онлайн банката?