Домашни измами за сигурност - Как да се предпазите от фалшиви услуги

Тогава миналото лято на вратата му се появи работник, който носи униформата на домашната си охранителна фирма. Тя каза, че трябва да направи някои подобрения в системата му. Тя премахна старите му аларми, инсталира нови и му даде нов договор за подписване.

Следващият месец, за шок на Рей, той получи не една, а две сметки за системата за домашна сигурност - от две различни компании. Когато той се обадил на старата си компания, за да разбере какво се случва, те казали, че никога не са изпратили работника, който се появи на вратата му. Тя беше от друга компания и тя го накара да се запише за тяхната служба и изхвърли старото му оборудване. Рей е заседнал с два договора - и една система, която дори не е толкова добра, колкото преди.

За съжаление, измами с домашната сигурност са твърде често срещани. Често компаниите използват системи за сигурност от врата до врата, които всъщност не си струват разходите. Те използват тактики за високо налягане, бързи разговори и откровени хитрости, за да ви продадат по-ниско оборудване. Ето какво трябва да знаете, за да забележите измами и да се защитите.

Предупредителни знаци за измама за домашна сигурност

В много случаи предупредителните знаци на измама за домашна сигурност са същите като на всяка друга измама. Измамниците ще се опитат да ви притиснат, да ви изплашат или да ви изкушат с „непобедима сделка“. Ето няколко предупредителни знака, че продавачите по сигурността на вашата врата не са в готовност.

1. Те ​​изискват бързо решение

Това е техника, обичайна за много видове измами. Мошениците ви казват, че това е специална оферта с ограничено време и трябва да действате сега. Например, казват, че сделката е добра само днес или имат само една система на тази цена. Те се надяват това да ви притиска да подпишете нещо, без да отделяте време да разгледате внимателно сделката.

Еднократните оферти като това почти никога не са реални. По правило реалните компании не променят цените си ежедневно. Понякога има продажби наблизо, но те обикновено са на стари продукти, които са остарели. Ако утре няма да има система за сигурност, вероятно това е система, която не искате в дома си.

2. Те предлагат безплатно оборудване

Един от начините компаниите да ви притискат да купувате е да предлагате това, което изглежда като невероятна сделка. Те ще ви кажат, че могат да инсталират цялостна алармена система само за 99 долара - или дори такава, която е напълно безплатна.

Тези „безплатни“ продукти обаче винаги се предлагат с прикачени низове. За да ги получите, обикновено трябва да подпишете договор, който да ви заключи да плащате висока месечна такса за наблюдение за три до пет години. Добавете всички тези такси заедно и дългосрочната цена на системата вече не изглежда като голяма сделка.

На всичкото отгоре, самото оборудване често е по-ниско. Всъщност понякога това изобщо не работи. Компанията поставя камери или аларми само за шоу, но крадците могат просто да ги измъкнат от стената и нищо не се случва.

3. Те се опитват да те плашат

Ако алчността не работи, компаниите могат да се опитат да ви притискат със страх. Например те съставят история за обрив от кражби във вашия квартал. Понякога, за да ви се стори по-непосредствено, ви казват, че взломите ударили къща точно до вас от улицата. Това изглежда, че къщата ви може да бъде следваща и веднага се нуждаете от защита.

4. Те прокарват пътя си навътре

За да засилят натиска, продавачите често се опитват да влязат във вашия дом. Например те ви подмамят да ги пускате, като казват, че трябва да видят цялата къща, за да могат да ви дадат оферта. След това, след като са вътре, те отказват да напуснат, докато не подпишете договор.

5. Те се представят за вашата съществуваща охранителна компания

Ако вече имате система за сигурност, това не означава, че няма да бъдете насочени от измамници. Всъщност някои подли търговски агенти търсят хора, които имат знаци върху собствеността си от други охранителни компании. После чукат на тези врати и казват, че охранителната компания ги е изпратила. Може да кажат, че трябва да инспектират съществуващата система, да направят някаква поддръжка или да надстроят оборудването.

Вместо това, след като влязат, те изваждат старата ви система и инсталират напълно нова. Тогава те карат да подпишеш нов договор с тяхната компания, обикновено с висока месечна такса.

Разбира се, подписването на този нов договор не отменя стария ви. Все още ще получите сметка за услуга от старата си компания, въпреки че вече нямате тяхната система. Още по-лошото е, че новата компания обикновено изхвърля старото ви оборудване - което може дори да не ви принадлежи. Не само, че сте заседнали с два договора, сега дължите на старата си компания пари за оборудването, което сте загубили.

Истината е, че законна охранителна компания никога няма да изпрати някого до вратата ви без предупреждение. Ако наистина трябва да направят поддръжка или надстройка, те първо ще се обадят и ще ви уговорят среща. Ако работниците се покажат без предупреждение, можете да приемете, че не са законни.

6. Казват, че заменят старата ви компания

Понякога, вместо да кажат, че са от вашата охранителна компания, работниците на вашата врата твърдят, че старата ви компания не работи. Казват, че тяхната фирма е поела всички сметки на старата компания и трябва да подпишете нов договор с тях.

Ако продължите заедно с това, резултатът е същият като при другите измами. В крайна сметка имате два договора с различни компании и само една система - тази, която може да работи или да не работи.

Още веднъж, това не е начинът, по който реалните компании правят бизнес. Ако вашата охранителна компания наистина е продала всичките си сметки, тя обикновено ще се обади или ще ви изпрати писмо, за да ви уведоми за промяната. Няма да изпрати някой от друга компания до вашата врата.

Как да избегнем домашните измами

Почти всички измами със сигурност работят, като се опитват да ви принудят да вземете прибързано решение. Най-добрият начин да ги избегнете е да откажете да бъдете подложени на натиск. Настоявайте да отделите време, за да проверите сделката самостоятелно - без продавачът да ви гледа през рамо. В повечето случаи е необходимо малко работа, за да се покаже „сделка“ за домашна сигурност, освен измама.

Ето няколко конкретни съвета, които трябва да имате предвид.

1. Не влизайте на място

Без значение какво ви казват продавачите, не подписвайте нищо. Вместо това им кажете, че искате да помислите и ги помолете да се върнат по-късно. Ако компанията е легитимна, тя ще бъде готова да положи допълнителни усилия, за да получи вашия бизнес.

2. Обадете се на компанията

Ако продавачът каже, че са от съществуващата ви охранителна компания или от друга компания, която поема бизнеса й, не приемайте думата им за това. Вместо това се обадете на компанията, за да потвърдите историята. Вероятно е да разберете, че в него няма и дума за истина.

3. Поискайте лиценза на Изпълнителя

В повечето държави изпълнителите, които инсталират системи за домашна сигурност, трябва да имат лиценз. Ако искате да сте сигурни, че имате работа с истински изпълнител, помолете да видите лиценза им. Ако кажат, че нямат това със себе си, поне трябва да могат да ви дадат името на изпълнителя, номера на лиценза им и държавата, която го е издала. Ако те не могат или не предоставят тази информация, най-вероятно имате работа с фалшив. Въпреки това, дори да ви покажат лиценз, не приемайте, че е реален. Вместо това запишете номера на лиценза и състоянието, за да можете да го проверите.

4. Получете подробности за компанията

Дори ако живеете в държава, която не изисква лицензи, все пак можете да проверите компанията, за да се уверите, че е законна. Попитайте името на изпълнителя и пощенския адрес и телефонния номер на компанията, както и уебсайт, ако има такъв. Ако не ви дадат тази основна информация, покажете им вратата.

5. Не ги пускайте вътре

Каквото и да правите, не позволявайте на продавачите във вашата къща. Ако го направите, може да имате проблеми с напускането им. Много по-лесно е и по-безопасно да се отървете от тях, докато са на прага. Ако кажат, че трябва да влязат, за да могат да извършват поддръжка или да направят надстройки на системата ви, кажете им да ви накарат компанията да ви се обади и да си уговорите среща. Не забравяйте, че няма нищо грубо в това да кажете „не“ на продавача, ако не се интересувате. Ако откажат да си отидат, дори след като сте ги помолили да напуснат, обадете се на полицията.

6. Знайте правата си

Ако измамник успее да ви подмами да сключите договор, все още имате шанс да се измъкнете от него. Федералната комисия по търговия на САЩ (FTC) има „правило за охлаждане“, което ви дава законното право да прекратите всеки договор в рамките на три дни, ако той е подписан в дома ви или на всяко място, което не е постоянното място на дейност на продавача , Не е нужно да посочвате причина за промяна на решението си и имате право да се откажете, дори ако оборудването вече е инсталирано. Съгласно закона, продавачът трябва да ви уведоми за това право и да включи две копия на формуляр за анулиране с вашия договор - едно за запазване и едно за изпращане обратно. Ако продавачът не е предоставил тези формуляри, свържете се с вашата държавна прокуратура за помощ. Можете също да подадете жалба за компанията чрез сайта FTC Complaint Assistant.

Как безопасно да закупите система за сигурност

Ако се интересувате от инсталиране на система за домашна сигурност, най-добрият начин да намерите такава е да я пазарувате сами. По този начин можете да отделите време да направите някои изследвания и да изберете компания, на която можете да се доверите. Ето как да потърсите най-добрата сделка за домашна система за сигурност.

1. Получете препоръки

За да намерите надеждна компания за охрана на дома, попитайте наоколо. Говорете с приятели, членове на семейството и колеги, които имат системи за домашна сигурност и попитайте дали ги харесват. Можете също така да използвате сайтове за преглед като списъка на Angie's и Yelp, за да намерите законни компании във вашия район и да видите как се чувстват клиентите им към тях, или да проверите подробни отзиви онлайн.

Ето няколко конкретни въпроса, които да зададете на хората за техните охранителни компании:

• Беше ли монтирано оборудването, когато компанията каза, че ще бъде?
• Компанията обясни ли системата на всички, които живеят в къщата?
• Имали ли сте някакви проблеми със системата? Ако е така, дружеството бързо ли се справи с тях?
• Случвало ли ви се е да имате пробив след инсталирането на системата? Ако е така, веднага ли се свърза с полицията?

2. Проверете компанията

След като имате списък с компании за охрана на дома, проверете всяка от тях подробно. Ето няколко начина за получаване на факти за дадена компания:

• Прочетете отзиви. Започнете, като въведете името на компанията в търсачката. Това трябва да ви помогне да намерите отзиви за компанията, за да получите бърз преглед на преживяванията на други хора.
• Проверете за оплаквания. За да сте сигурни, че компанията е в режим на работа, потърсете нейното име на сайта на Better Business Bureau. Това е бърз начин да се уверите, че компанията е законна и да разберете за всички подадени жалби срещу нея. Можете също да потърсите жалби чрез вашата държавна прокуратура или местна агенция за защита на потребителите.
• Проверете лицензите. Проверете Националната асоциация на агенциите за лицензиране на държавни изпълнители, за да намерите агенцията, която лицензира изпълнители във вашата държава. След това се свържете с тази агенция, за да се уверите, че лицензията на изпълнителя е актуална и добра.
• Попитайте за справки. След като сте ограничили списъка си до няколко конкретни компании, попитайте ги дали могат да предоставят препоръки от настоящите си клиенти. Обадете се на тези клиенти и ги попитайте колко са доволни от техните системи. Задайте им същите въпроси, които сте задавали на хората, когато търсят фирми в стъпка 1.

3. Вземете писмена оценка

Досега трябва да имате „кратък списък“ на фирмите за охрана на дома, които си струва да проверите. Експертите препоръчват да получавате писмени оценки от поне три компании. По този начин можете да придобиете добър представа какво трябва да включва система за сигурност и каква разумна цена е.

Когато някоя компания дойде да ви даде оферта, тя трябва да провери цялата къща. Реномирана компания няма да се опита да ви продаде система, без да се запознае добре с нуждите ви от сигурност и оформлението на вашия дом.

Компанията също трябва да има желание да предостави всички подробности за това как работи системата за сигурност. Ето някои въпроси за задаване:

• Кой ще извърши инсталацията и ще следи системата? Продавачът ли върши тази работа или я сключва на трета страна?
• Какъв е периодът на договора? Заключени ли сте за една година или може би по-дълго? Има ли санкции за прекратяване на договора рано? Какво се случва, ако се преместите преди да изтече договорът?
• Каква е цената на мониторинга и колко често ще бъдете таксувани?
• Какво се случва, ако алармата изгасне? Първо ли ви звъни компанията или полицията? Колко време след звука на алармата ще бъдете уведомени?
• Какво се случва, ако компанията не може да се свърже с вас, когато алармата изгасне? Ще нулира ли алармата? Ще се обади в полицията или ще опита алтернативен номер?
• Какво се случва, ако захранването изгасне? Системата има резервно копие на батерията?
• Системата идва ли с гаранция? Ако е така, какво покрива и за колко време? Дали гаранцията е от вашата компания или тази, която е произвела оборудването?
• Кой е отговорен за ремонта на системата и поддържането й в течение?
• Системата включва ли допълнителни услуги като откриване на дим и пожар, дистанционно управление, видеонаблюдение, известия по имейл или приложение за смартфон?

4. Сравнете компаниите

След като получите трите си оценки, сравнете ги по точка. Вижте разходите за инсталиране, месечната такса и какво получавате за парите си.

Помислете коя система е най-удобна за използване. Ако някоя от системите включва местната полиция или пожарна служба, свържете се сам с нея, за да разберете дали новата ви система ще трябва да бъде регистрирана. Също така, попитайте дали има наказание за фалшиви аларми.

5. Прочетете Fine Print

След като сте се установили в компания, прегледайте внимателно договора, преди да го подпишете. Уверете се, че тя включва всичко, което ви е обещано в прогнозата.

Договорът трябва да включва името и адреса на продавача, датата и цялата информация за системата и нейните разходи. Тя трябва да посочва разходите за инсталиране, месечната или тримесечната такса за мониторинг и какъв период се съгласявате да платите тези разходи. Продавачът трябва също да предостави наръчник за собственик, писмена гаранция, копие от договора, който трябва да запазите, както и двата формуляра за анулиране, изисквани от закона.

Като последна подробност, помолете да проверите действителното оборудване, преди да подпишете договора. По този начин можете да се уверите, че тя не е била отворена или подправена по никакъв начин.

Заключителна дума

Измами за домашна сигурност са склонни да играят на вашите страхове. Продавачите се показват на вашата врата със страшни истории за кражби във вашия квартал и предупреждения, че можете да бъдете следващи. Те се опитват да звучат като подписване на договор с тях в момента е единственият ви шанс да избегнете пробив.

Но в действителност има много по-добри начини да защитите дома си от взлом. Има много легитимни компании, които могат да инсталират система за сигурност за вас, а също така има и добри DIY системи, които можете да инсталирате сами. С малко проучване можете лесно да намерите система, която отговаря на вашите нужди на цена, която отговаря на вашия бюджет. Това е много по-умен ход от това да бъдете подложени на прибързано решение, за което ще съжалявате само по-късно.