Как да бъдем по-полезни на колегите си на работа - ползи

Много от нас ще трябва да спрат и да помислят за това. Често сме толкова обгърнати от собствената си работа, че нямаме много време или енергия да обмислим какво се случва с нашите колеги. Но това означава, че ни липсва ценна възможност да създадем по-положително работно място и да изградим по-силни работни отношения.

Подпомагането на вашите колеги укрепва вашата репутация и ви прави търсено допълнение към нови екипи. Това може да доведе до нови възможности във вашата компания, включително повишаване или повишаване, или дори нова работа.

Законът за реципрочност също играе тук. Когато помагате на другите, те искат да ви помогнат в замяна. Да бъдеш мил е като сееш семена в градина; това, което жънеш, винаги е по-голямо от това, което сееш.

Това каза, има моменти, когато трябва да помислите два пъти за предлагане на помощ. Ето един поглед как е важно да помогнете повече на работното място, как да помогнете и кога може да искате да се въздържате от предлагане на помощ.

Какво влияе на желанието ни да помогнем

Може да не го осъзнаете, но няколко основни фактора могат да повлияят на желанието ви да помогнете на другите във вашия екип или във вашата организация.

култура

В американските и западноевропейските култури желанията и потребностите на индивида често се разглеждат като по-важни от желанията и нуждите на групата. Тези култури подчертават самостоятелността, самодостатъчността и независимостта.

За разлика от тях култури като Китай, Япония и Индия са колективистични. Желанията и потребностите на групата се считат за по-важни от желанията и нуждите на индивида. В тези култури хората често правят това, което е най-добро за другите, преди да направят нещо за себе си.

Изследване, публикувано в Journal of Organizational Behavior, илюстрира как се развива това. Изследователите проучиха поведението на инженерите от американски и индийски компании, за да разберат кой помага на кого и как се разглежда в рамките на компанията. В американската компания инженерите помагаха само на хора, от които се очаква да имат нужда от помощ в бъдеще. В индийската компания инженерите бяха по-склонни да помогнат на всеки, който се нуждае от помощ.

Това, което е увлекателно, е как се разглежда актът на помощ във всяка компания. В американската компания членовете на екипа възприели акта на помощ като неприятно прекъсване. В индийската компания те я разглеждат като възможност за развитие на умения.

Културните норми могат подсъзнателно да повлияят на вашето поведение. За щастие това, че сте запознати с тези норми, ви позволява да промените поведението си и да действате по начини, които са в съответствие с вашите по-дълбоки ценности.

Прилики и разлики

По-вероятно е да помогнем на колеги, които са ни подобни по отношение на пол, социално-икономически статус или раса. Тази тенденция се нарича хомофилия и изследванията показват, че тя драстично ограничава способността ни да оказваме влияние върху работата и в личния си живот. Ако сме готови да помогнем само на тези, които са точно като нас, тогава пренебрегваме по-голямата част от колегите си.

Проучване от 2009 г., публикувано в Journal of Management Studies, установи, че хората са по-полезни в работни групи, където членовете на екипа имат сходно ниво на пол или образование. Членовете на екипите в различни групи са по-малко вероятно да излязат от пътя си, за да помогнат на другите с проблеми в работата, да проявят истинска загриженост и любезност към другите или доброволно да помогнат на новите членове на екипа да се установят в своите роли.

Друго проучване, публикувано в списание Environment, Development and Sustainability, установи, че хомофилия съществува дори в онлайн платформи и виртуални работни групи. Проучването предоставя и представа за произхода на тази тенденция. Преди хиляди години имахме по-голяма вероятност да оцелеем, ако се обвържем с други като себе си. Това мислене за оцеляване беше важно, когато нашите предци се бореха с враждуващи племена и се състезаваха за оскъдни ресурси. Но днес това може значително да попречи на способността ни да работим ефективно с разнообразна група хора.

В нашата глобална икономика е много по-вероятно да успеем, ако сме готови да предоставим помощна ръка на всеки, който се нуждае от нея, независимо колко са различни от нас. За щастие, разпознаването на хомофилни тенденции в себе си е стъпка към преодоляването му. Когато знаете, че е по-вероятно да предложите помощ на някой, подобен на вас, можете да изберете обратното.

Защо трябва да помагате на работа

Има много ползи от това да предоставите ръка за помощ на колегите си.

1. Това повишава вашата репутация

Първо, това, че сте известен като помощник, може да укрепи вашата репутация и да отвори нови възможности за работа по ключови проекти. Когато последователно помагате на другите, хората ви искат в техния екип.

Освен това помагате да създадете по-положителна работна култура, защото помагате да създавате добронамереност между хората. Когато помагате на някого, той се вдъхновява да направи същото за някой друг. И в свят, в който твърде много работни места са токсични, шефът ви със сигурност забелязва и оценява всички положителни ефекти върху настроенията на вашите колеги.

2. Тя показва вашите лидерски умения

Ако сте в лидерска роля, важно е да се борите с хомофилните тенденции в своя екип. Когато сформирате групи за проект, направете усилие да разнообразите колкото е възможно повече, за да създадете микс от полове, възрасти, раси, етноси, образователни нива и нива на умения.

Също така може да помогне за смяна на членовете на екипа и ръководни роли, като остави други хора да участват или да ръководят групата временно. Това може да помогне за предотвратяване на формирането на кликове, насърчаване на нови идеи и насърчаване на различни гледни точки.

Тези стъпки могат да доведат до по-ефективни и разнообразни екипи и вашата компания ще оцени добавената стойност, която генерира. Той също така демонстрира вашите лидерски умения пред шефа си и други висши ръководители. И двете неща могат да са от полза за вашата кариера в дългосрочен план, особено когато възникват предизвикателни проекти или възможности за промоция.

3. Подобрява отзивите ви за ефективност

Помощта също може да помогне за по-добър преглед на ефективността. Изследване, публикувано от Journal of Applied Psychology, установи, че мениджърите последователно смятат поведението на високо организационно гражданство (OCBs), когато оценяват служителите и решават кой да награди.

OCB са действия или убеждения, които макар да не са критични или необходими за вашата роля, са от полза за вашия екип и компания. Закъснение за завършване на важен проект, като се уверите, че вашият екип работи безопасно и спазва правилата на компанията, и постоянно показва ентусиазъм са всички примери за OCB.

4. Това води до възможности за работа

Помагането може също да доведе до финансови ползи. Когато дойде време да поискате повишение или повишение или интервю за нова работа, колегите, на които сте помогнали, ще се радват да предоставят препоръки за вашата упорита работа или доброволец като референции.

Те също така ще са по-склонни да ви препоръчат за възможности на други компании, които попадат на техния радар. Когато сте известен като помощник, вашата професионална и социална мрежа се чувства удобно да ваучира за вас пред другите, които познават. Подобно на пулсациите в езерце, няколко акта на полезност могат да доведат до много възможности по пътя.

5. Учи ви ценни нови умения

Подпомагането на колега със задача ви отваря към възможности за обучение, на които може да не сте изложени на друго. Чудесен пример за това е Кат Коул, която беше интервюирана от The Atlantic.

Коул започва работа в ресторант Hooters, когато е била тийнейджър. Тя беше този човек, който помагаше, където беше необходимо. Когато готвачът се отказа, Коул се отправи към кухнята и се научи да приготвя всяко ястие в ресторанта. Когато мениджърът се отказа, тя научи как да стартира смяна.

До 19-годишната си възраст Коул работеше на всяка позиция в ресторанта и компанията я покани в Австралия, за да им помогне да отворят първия си ресторант там. Множество други кандидати със степени се състезаваха за възможността, но малцина можеха да съвпадат с практическия опит на Коул. Като доброволно за всички тези позиции тя бързо придоби безценни знания и умения, които пряко се възползваха от кариерата й.

В рамките на една година от преместването си в Австралия, Коул беше ръководител на корпоративно обучение. В крайна сметка тя се изкачи по корпоративната стълбица и стана изпълнителен директор на Cinnabon на 35-годишна възраст.

Когато помагате на другите, неизменно научавате нови умения и натрупвате повече опит, вършейки голямо разнообразие от задачи. И това може да плати огромни дивиденти за вашата кариера във времето.

6. Той генерира по-голям успех в дългосрочен план

Много хора се отбягват да помагат на другите, защото се страхуват да не изостават в собствената си работа. Този страх е разбираем. Повечето хора имат много повече работа, отколкото могат разумно да завършат за един ден.

Хората, които са по-склонни да помогнат да постигнат повече и печелят повече в дългосрочен план, отколкото тези, които не го правят. В същата статия в Атлантическия океан, изследователят Адам Грант, автор на най-продаваната книга „Дай и вземи“, заявява, че постоянно да помагаш на работното място - което той нарича „даване“ - е неефективен в краткосрочен план, но изненадващо полезен в дългосрочен план термин.

Грант проучи дългосрочните резултати от „даряващите“ в индустрията на продажбите. Отначало тези дарители генерираха най-ниски приходи. Те често поставят нуждите на своите клиенти над техните цели на продажби и други показатели за ефективност. Въпреки това, след една година, даряващите имаха най-високи приходи от продажби, може би защото генерираха толкова добра репутация, че клиентите нетърпеливо купуваха от тях отново и отново.

Когато не трябва да помагате на работа

Подаването на помощ на колега почти винаги е добра идея. Въпреки това, има няколко пъти, когато може да искате да помислите два пъти за предлагане на ръка - или поне внимавайте как формулирате офертата.

Когато вашият колега не е помолил за помощ

Проучване за 2019 г., публикувано в списанието за приложна психология, разглежда двата основни начина, по които хората помагат на работното място, и различните ползи от всеки. Проактивната помощ предлага помощ, когато колегата ви не е поискал. Реактивната помощ помага при поискване.

Проучването установява, че реактивните помощници получават повече благодарност, отколкото проактивните помощници. Реактивните помощници също почувстваха, че оказват по-голямо въздействие в работата и по този начин се почувстваха по-ангажирани на работа на следващия ден. Тези положителни чувства могат да доведат до по-висока производителност и по-голямо усещане за щастие по време на работа.

Това не беше така за инициативните помощници. Проактивните помощници получиха по-малко благодарност и по този начин не изпитаха същите психологически ползи, които водят до засилена ангажираност. Една от възможните теории за това е, че проактивните помощници могат да се разглеждат като „изпреварващи границите си“. С други думи, човекът, нуждаещ се от помощ, може да смята, че помощникът ги вижда като слаби или некомпетентни, така че не са толкова благодарни за предлаганата помощ.

Ако сте активен помощник, вашите колеги може да започнат да ви виждат като зает човек, микроуправляващ или познаващ. Така че, докато е важно да сте полезни в работата, важно е също да внимавате как го правите.

Какво да правя вместо това

Ако видите колега, който се бори, който няма да поиска помощ, има начини, по които можете да го предложите, без да бъдете натрапчиви. Вместо да предлагате решение, дайте им инструментите или знанията, за да решат проблема самостоятелно. Например, насочете ги към книга или уебсайт, които могат да помогнат или да предложат да ги свържете с някой друг в отдела или компанията, който може да им даде съвет.

Или можете просто да кажете: „Ей, тук съм, за да ви помогна, ако имате нужда“ и го оставете при това. Ако те наистина искат вашата помощ, ще дойдат да ви потърсят.

Когато сте преуморени

Един недостатък на помощта е, че колкото повече помагате на другите, толкова по-изтощени се чувствате. Клодиана Ланай, професор по бизнес в университета във Флорида, установи в своите изследвания, че колкото повече служители помагат на другите, толкова по-изчерпани се чувстват. Това изчерпване се проявява като намалена сила на волята и фокус, затруднено управление на емоциите и по-малко постоянство за работа чрез трудни задачи.

Преди да предложите помощ на някой друг, преценете собствената си натовареност и ниво на енергия. Ако вече сте погребани и прекарате един час в помощ на колега, как ще се почувствате след това? Може да се почувствате добре, че сте помогнали на колега, но също така може да се чувствате негодуващи, че сега сте още по-назад и уморени, отколкото трябваше да започнете с.

Помощта на колега, когато имате твърде много в чинията си, също може да навреди на производителността ви и да ви накара да пропуснете ключови цели за изпълнение. Ако прекалено изоставате от собствената си работа, това може да ви затрудни с шефа.

Какво да правя вместо това

Ако наистина искате да помогнете, но сте затрупани със собствените си задачи, Ланай предлага да предложи помощ в по-късен момент. Например, можете да предложите да помогнете в края на деня, в края на седмицата или когато сте изпълнили най-важните си цели или задачи за деня.

Как да бъдем по-полезни в работата

Искате да помогнете повече на работното място и имате време и енергия, за да пробвате. Какво можете да направите?

1. Потърсете помощ

Един от начините да бъдете по-полезни в работата е да поискате помощ, когато имате нужда. Парадоксално звучи, но не забравяйте, че реактивните помощници получиха много ползи от помощта на своите колеги, като например да почувстват повишена благодарност и по-голяма ангажираност на работния ден на следващия ден.

Когато помолите колега за помощ, вие им давате възможност да извлекат ползите от тях. От своя страна те са по-склонни да ви помолят за помощ в бъдеще. Помолването за помощ показва и други, които сте готови да бъдете уязвими и смирени, което е от полза за вашата професионална репутация.

2. Слушайте

Да бъдеш добър слушател помага по няколко начина.

Първо, слушането ви позволява да идентифицирате как най-добре да помогнете на колега, който се бори. Позволява ви да четете между редовете и да разберете от какво всъщност се нуждае другият човек. Например, колега, който не е в кратък срок, не е задължително да се нуждае от помощ в доклада си. Но като слушате, може да осъзнаете, че тя се нуждае е някой да й обядва, за да може да продължи да работи. Бихте могли да кажете: „Ей, излизам на обяд след няколко минути. Защо не взема нещо за теб? "

Второ, колегите, които се чувстват стресирани или емоционално замаяни, оценяват възможността да се отпуснат за минута. Покажете, че слушате и съчувствате на тяхното положение. Оставете телефона си и погледнете далеч от компютъра. Поддържайте зрителен контакт и преразглеждайте казаното, за да покажете, че обръщате внимание. Например, можете да кажете: „Така че, ако разбера какво казвате, звучи като…“ Не се опитвайте да отстраните проблема им; просто им дайте ухо за слушане и няколко минути от вашето време.

3. Потърсете сигнали за бедствие

За много хора искането на помощ е трудно. Дори колега, който се удави на работа, може да не каже и дума, просто защото не иска да бъде смятан за слаб или неспособен да върши работата си. Някой, който преминава през тежък период от личния си живот, може да се отчая от слушане, но не знае как да поиска помощ.

Потърсете признаци, че колега е в затруднение, като увеличени отсъствия, пропуснати срокове или закъснение. Потърсете също промени в поведението, като например човек, който обикновено е приятелски настроен и лесен, за да се оттегли или раздразнителен.

Когато забележите признаци на страдание, изчакайте подходящия момент да предложите помощ или слушане на ухото. Уверете се, че двамата сте сами и не питайте първопричината за тяхното поведение. В края на краищата искате да помогнете, а не да се вслушвате в личния им живот.

Оформете предложението си въз основа на това, което можете да видите, а не на предположение за това, което се крие зад тези емоции. Например, можете да кажете: „Забелязах, че сте пропуснали нашите обеди в група напоследък. Има ли нещо, с което мога да ти помогна? “

Заключителна дума

Сър Уинстън Чърчил отлично каза: „Изкарваме прехраната от това, което получаваме. Правим живот чрез това, което даваме. "

Предлагането на помощ при работа се изплаща по много начини. Вие помагате да създадете по-положителна работна култура, нещо, което е изключително необходимо в наши дни. Вие извличате психологическите ползи от това да помогнете на някой друг. И увеличаваш вероятността някой ден да получиш помощ в замяна.

Помагането на вашите колеги също укрепва вашата професионална репутация. Добрите лидери искат да наемат играчи на екипи, които излизат извън пътя си, за да помагат на другите. Никога не знаеш как един мъничък акт на доброта ще се отплати по пътя или какви врати може да се отвори.

Какви са някои от идеите ви за подпомагане на повече в работата?